鸿瑞邦特：打击假货人人有责，拼多多打假退款流程
众所周知拼多多走的是低价路线，所以上面的商品价格普遍都不高，符合了大众的消费观，同时也为商家带来了便利，可是在这样的便利里，商家难免会遇到几个买家来申请退货，理由是假货，要知道如果经平台审查证实，是会导致店铺罚款的。那么当遇到这种情况时，拼多多打假退款是怎样的呢。
在不涉及品牌侵权的情况下，商家是可以不同意退款的，先去联系卖家，让买家更改退款理由，如果买家不同意，那么就可以申请拼多多客服介入。商家无法提供授权和发票等等，消费者也没有确凿的证明你的商品是假货，不管你的举证是否得利，最后都会支持到消费者退货退款的。
如果你的店铺是商品本身就存在问题，在尽力调解的情况下还是无法解决，消费者又是有备而来，这个时候就不得不破残免灾了，一般这种买家都是会提条件的，只要接受对方的条件就行。如果你能证明商品不是假货，不涉及品牌侵权，那么就不用了担心商品被当成假货处理。
商家如何退款呢？在拼多多商家后台左侧可以看到有一个：退款/售后选项卡，点它进入下一个页面去处理这个订单。点击后可以看到订单的提示，在订单右侧找到处理按钮，进行处理此订单的售后退款。商家可以在此页面上看到：同意退货、同意退款、驳回退款三个按钮，商家可根据自己的需求进行点击进入下一步操作。在同意退款后，会出现一个小窗口，商家可以直接输入想要给买家留言的内容，继续确认退款操作，这个时候商家可以在售后订单里看到订单已退款成功，同时也代表这个订单已成功结束。
如果遇到恶意买家申请退款，我们就要多聊天留取证据，最后通过举证将买家的真实意图显示出来。如果被确认是假货，商家是会受到拼多多的处罚的，所以我们在拼多多上经营时，一定要保持诚信经营，杜绝假货的发生。以上就是小编为各位整理的遇到假货时该如何处理，希望对你有所帮助。如果还想了解更多关于拼多多的知识，那么欢迎联系鸿瑞邦特电商，我们将为你提供优质的服务，让你的创业之路，越走越远！
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