第一通电话：开场白---自我介绍----（话天地）了解客户信息（公司名称、KP、主营产品、经营年限、市场范围、推广途径等等）
HC：您好！请问您是刘总吗？
刘：是啊，你是哪位？
HC：刘总，您好！我是慧聪音响灯光网的服务专员XXX，现在由我来为您服务了，所以打个电话来跟您了解一下，这样也方便以后我更好的为您服务。您现在说话方便吗？
刘：可以啊。
HC：刘总，您现在公司名称是“广州市XXXXX有限公司”是吗？
刘：对呀。
HC：喔，好呀，现在地址是XXXXX吗？
刘：嗯。
HC：刘总，我了解到咱们这边是做专业音响产品的，是吗？
刘：是的
HC：哦，主要是舞台方面的呢，还是KTV包房里面的？还有做其他的产品吗？（此问题主要是对主营做详细了解。）
刘：嗯，对呀，还有XXXX产品。
HC：喔~~刘总您这边产品还是挺齐全的嘛，我们这边也经常有各地买家需要采购，有适合采购咱们相关产品的，到时候我也可以告诉您，让您也去和商家联系一下。您看好吗？
刘：那太好了。
HC：刘总，咱们这么主要是做国内市场还是国外市场呢？
刘：国内的。
HC：是嘛，那主要的销售区域是集中在什么地区？还是全国市场都做？
刘：主要是XXXXX……
HC：刘总，您也是这个行业的老前辈了吧，以后我还要多多向您学习呢，希望您也多教教我哦。
刘：哪里哪里。
HC：刘总你做这行做了几年了呀？
刘：XXX年。
HC：喔，那咱们也是有一定的历史了，以后有什么需要我这边帮忙的，也可以找我，我的电话是XXXXXXXX，刘总，您对我们慧聪网有了解吗？
刘：（因不同的客户会有不同的答案，有的是以前有人维护，肯定会了解，如果是新公司，可能就不是很了解。）
HC：嗯，我们慧聪是目前国内唯一一家上市的B2B电子商务公司，简单的说我们就是一个媒婆，为你们厂家和商家搭建更好的沟通桥梁，促进行业的信息交流与发展，我们有这个行业的专业网站：慧聪音响灯光网（www.audio.hc360.com），此外呢，每个月还出版这个业内的商情杂志《慧聪商情》。刘总，我也建议您可以到慧聪网（www.hc360.com）上面去注册一个商铺，体验一下。
刘：好。
HC：刘总，有机会我去拜访一下您，也把我们行业最新的资讯给您带上，您看好吗？（外地客户可以这样：下次我也把我们行业的书刊快递给您，您看好吗？）
刘：好。
HC：刘总，您本周什么时间有空呢？
刘：大概周四吧。
HC：周四上午还是下午呢？
刘：周四上午。
HC：好啊，那刘总，我周四上午10点去拜访您吧，我周三给您一个电话再次确认，您看怎么样？
刘：好
HC：好的，那就这么说定了，您先忙，祝您工作愉快！
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