苏州银行网上银行服务协议个人

苏州银行网上银行服务协议(个人)

∙ 为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，苏州银行（以下简称银行）和申请苏州银行个人网上银行服务的客户（以下简称乙方）本着平等互利的原则，就网上银行服务相关事宜达成《苏州银行网上银行服务协议（个人）》。

相关的协议内容如下：

第一条 客户权利及义务：

1、遵守《苏州银行网上银行章程》及有关网上银行业务的交易规则及制度。按照银行的有关操作使用规则、提示正确操作，并对因操作不当而造成的损失承担责任。

2、合法登录银行网上银行系统及使用其各项服务，不得发送干扰信息或攻击银行网上银行系统。

3、妥善保管本人的网上银行的用户登录名、登录密码以及账户的支付密码，并保证无论是否将之提供给他人使用，或因遗失、泄密等原因而被他人使用，均视为本人所为，并对上述密码下完成的一切金融交易承担民事责任。

4、在自行查询发现或怀疑有未经本人授权的网上银行交易记录时及时告知银行。

5、自助注册成功后，客户同意银行为本人在网上银行提供网上查询的服务功能。

6、如果客户需使用网上银行转帐等全部服务功能，必须到银行柜台办理书面注册手续。

7、如果客户通过网银自助加挂帐号，同意银行为本人在网上银行提供与柜面注册帐号相同的服务功能。

8、客户使用银行的数字证书，应支付给银行每张客户证书工本费50元，每张客户证书年服务费8元（每两年缴纳一次）；数字证书两年有效期期满后，客户如需继续使用，应办理更新或更换手续，并支付下一期（一期为两年）的服务费。协议终止或服务有效期内中止时，银行不退回客户已支付的有关费用。

第二条 银行权利及义务：

1、在客户自助注册成功后，按照银行网上银行系统所提供的功能选项向客户提供查询等部分服务。

2、及时准确地执行客户的网上交易指令。网上银行的服务时间以银行公告的时间为准。

3、在履行本协议过程中，因工作失误导致客户使用资金延误的，按中国人民银行《支付结算办法》中的有关规定向客户提供赔偿。

4、对于网上银行系统所使用的相关软件的合法性、有效性承担责任。

5、有权升级现有的网上银行系统，调整网上银行服务的内容，银行应提前通过网站、网上银行系统或其他方式公告，不再逐一通知客户。但银行不向未经书面注册的网上自助注册客户提供网上转帐服务功能。

6、对客户提供的注册申请资料和其他信息保密，但法律法规另有规定的除外。

7、对客户使用网上银行服务，按照我行自行制定的收费标准或人民银行、同业工会及银监会的收费标准收取费用。

8、将客户网上银行登录密码、支付密码视作客户进入银行网上系统办理交易时确认客户身份的有效依据。

9、协议终止或服务有效期内中止时，银行不退回客户已支付的有关费用。

第三条 银行因以下情况没有正确执行客户交易指令的，可不承担任何责任：

1、银行接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等情况无法执行的；

2、客户账户存款余额不足或信用额度不足；

3、客户账户内资金被依法冻结或扣划；

4、客户未能正确按照银行的有关操作使用规则、提示及条款正确操作；

5、不可抗力或其他不可归因于银行的情况。

第四条 银行提供网上银行服务受客户注册账户情况的制约，如该账户挂失、止付、销户等原因不能使用，该项服务也自动终止。

第五条 银行在客户违反本协议规定或其他银行业务规定的情况下有权中止或终止对客户提供网上银行服务。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。

第六条 网上银行服务的所有业务交易受中国的金融法规和银行有关业务规定约束。如有未尽事宜，应依照银行有关业务规定和金融惯例办理。

第七条 本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。

第八条 在本协议生效后，双方应全面履行本协议约定的义务，任何一方不履行或不完全履行约定义务，应承担相应的违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。

第九条 双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应首先协商解决。协商不成的，任何一方均可向当地仲裁机构提请仲裁。

第十条 对本协议未予明确的内容，按照中国人民银行或中国银行业监督管理委员会相关规定执行。

第十一条 本协议自银行向客户交付数字证书和密码之日起生效。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/c3c540fd3069a45177232f60ddccda38366be120.html