领头羊的标准

领头羊的标准

我们常常听到领头羊这三个字，到底领头羊代表的真实含义是啥呢？领头羊是干啥滴？我们从领头羊的英文翻译来看就不难理解，领头羊英文是bellwether，是一个名词意思是：1.系铃羊；2.前导者；网络翻译有的是：1.领导者，领头羊。2.系铃的公羊。不管是系铃羊、前导者后者是系铃的公羊、领导者，从字面上来说绝对是一个可以作为领导大家的典范，可以让我们依循的前导不会迷失方向的一头“系铃羊”，重点不在公羊还是母羊，重点是在那个“铃”（BELL）。

    “铃”（BELL）是一种提示、警讯、指示、指导方向的作用，戴在一直羊的身上，就是让其他的羊起到提示、警讯、指示、指导方向的作用，所以带“铃”（BELL）的羊，非常的重要，没事乱摇“铃”的话，就会想没事就“狼来了”一样，久了就是去了作用，没人听令与“它”，所以您们要知道重点不在羊身上，而是那个铃”（BELL），那么铃”（BELL）到底在现实社会里面到底代表是啥东西呢？

    在现实社会中“铃”（BELL）同样是一种提示、警讯、指示、指导方向的作用，它是一个方向、一个目标、一个指引、一个榜样，是大家遵循模仿的目标与方向，“言必正、行必果”是领头羊的基本要求，一个标准一个动作，不可以秣陵两可、含糊不清，做事做人要正，才能够领导大家，否则上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来，这就是说明领头羊的重要性，也就是一个部门的最高主管的重要性，没事乱发号施令，就像狼来了一样，久了大家也就麻痹了，不当一回事，结果可想而知。

    您相当一个领头羊吗？还是您正在当领头羊？在您知道领头羊是干啥的之后，您必须知道怎么干法？

    标准的领头羊需要扮演着五种重要的角色如下：

    1、管理战略——指挥家

       领头羊（领导者）首先是一名管理者。作为一名管理者，要具备计划、决策、执行、总结的能力。要懂得如何分配、指导、监督、鼓励羊群（部门）做好羊（岗位）本身的每一项工作。

     2、教育训练——培训师

        领头羊（领导者）要想让羊群（团队）把事情做好，首先要教会他们如何开展工作，此外还要对羊群进行企业品牌文化、工作流程、规章制度、专业知识、接待服务技巧、客户服务等等方面的培训。

 

     3、沟通无限——信息员

        领头羊（领导者）是企业和员工沟通的桥梁。领头羊（领导者）必须在第一时间将企业的文化、活动、信息传递给团队队员，团队队员才能及时了解；而领头羊（领导者）又要以最快速度将服务受众的需求和反应反馈给企业，只有这条信息通道一直保持通畅，企业才能更好地为消费者服务。

     4、优质金牌——服务员

        羊群（团队或者部门）在经营过程中会有很多的繁杂问题，一个细节考虑不周详，都有可能导致对工作造成不良影响。特别是在人员问题上，当员工遇到问题时，作为最高管理者，领头羊（领导者）要及时帮助、疏导和解决问题，让员工更有激情地投入工作。 特别是对于新进羊只（员工），领头羊（领导者）更要以极高的热情，像关心自己的兄弟姐妹一样，真心实意地帮助他们，为员工服务，以真正起到传、帮、带的管理作用，使他们能够较快地适应团队的日常工作。

    5、领导统御——大家长

       一个团队就像一个家，而领头羊（领导者）就像是这个家的家长，作为“家长”的店长要操心好家里（部门）的所有问题：人员、产品、卫生、陈列、培训、客户问题处理等等，不能忽略任何一个细节问题，当然大家长的以身作则，做起大家的榜样，言必正行必果，只有这样，才能使这个大家庭持续不断朝永续成 长经营发展。

    “领头羊（领导者）乃羊群（团队或者部门）之中流砥柱”，这句话将领头羊（领导者）的重要性表露无遗。领头羊（领导者）的素质与素养，直接影响到真个团队的营运与管理。拥有如此重要影响力的领头羊（领导者），其工作类似交响乐团的指挥家。交响乐团的指挥家要一面根据乐谱正确指挥，一面要调和全体声音一致，演奏出交响乐。

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