昆明宝力豪健身有限公司
宝力豪〔2011〕27号 签发： 杨晓
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关于昆明宝力豪健身有限公司教练部绩效考核管理办法（试行）
第一章 总 则
第一条 为了进一步规范公司教练部绩效管理制度，有效地激励教练工作的顺利开展，全面提高教练部综合管理水平及个人业绩，充分调动教练的积极性和创造性，不断促进教练销售任务的完成，保障公司运营管理秩序。特制定本办法。
第二条 本办法适用于宝力豪健身有限公司全体全职教练。
第三条 本办法适用于俱乐部聘请的半兼职教练，以及新店可参照本办法执行。
第二章 部门基础管理工作考核
第四条 部门基础管理工作的考核是为了提高部门的管理水平、管理力度和管理方向。加强部门基础管理工作是部门负责人的工作职责，也是公司在考核部门负责人职务升降评估的重要依据之一。
第五条 部门基础任务考核是按照教练部日常工作管理的范围进行量化考核，具体基础任务考核分为：部门经理日常管理和私人教练（员工）基础数据考核两种。基础考核指标主要以“五分钟关注”、“体侧信息”和“运动速记卡”三项考核内容为考核指标，考核指标金额为：300元/月·人，若未完成以上考核指标将依据完成情况比例扣发个人业绩工资。
一、部门负责人日常管理考核指标：主要以“五分钟关注”、“体侧信息”和“运动速记卡”三项考核内容为考核指标，辅助考核指标由部门工作计划、部门工作总结、部门员工考勤及员工管理等指标组成。
1、部门负责人每月基础考核任务指标：“体测信息100人”、“5分钟关注”100人、“会员运动速记卡信息”150条。按月统计部门各项任务指标完成情况，若部门未完成以上考核指标数据，将按照比例扣发部门负责人基础考核工资（“三项考核指标”各占100.00元作为基础考核工资，举例公式：100元/150人=0.67元/人）。
2、辅助考核指标根据部门负责人每月工作完成情况及完成质量进行的评估考核，若未达到公司工作要求及规范，按照公司相关规定采取扣分制考核。
二、私人教练基础考核指标：主要以 “体测信息”、“五分钟关注”、“会员运动速记卡”三项考核内容为考核指标。考核金额为每项100.00元/月/人，合计：300.00元。
1、私人教练每月基础考核任务指标：“体测信息26人”、“5分钟关注”26人、“会员运动速记卡信息”50条，每日将三项考核指标信息通过OA的形式报部门负责人审核（部门负责人以上人员不参与个人三项考核）。
2、由部门负责人监督考核员工基础数据完成情况，月底由公司行政人力资源部通过OA统计，并按照统计完成比例发放个人三项考核的金额。杜绝弄虚作假，一经发现将扣除所有基础考核工资，并给予当事人作出处理（举例公式：100元/26人=3.84元/人）。
第三章 各级别私教课时费及销售任务划分
第六条 各级别私教课时费及销售任务划分表（表一）
第七条 教练级别划分为：巡场教练、半兼职教练、一星级私教、二星级私教、三星级私教、四星级私教、资深私教，根据私教星级不同，销售任务不同、课时费用不同。
第八条 教练部工资构成：
巡场教练工资构成：工资总额=基本工资（底薪） +节数（绩效奖励）+销售提成+餐补。
私人教练工资构成：工资总额=基本工资（底薪）+销售提成+消耗提成+餐补。
半兼职私人教练工资构成：工资总额=销售提成+消耗提成
第九条 各星级教练级别、基本工资、课时费、节数、销售提成、消耗提成明细表：
第十条 为使兼职教练符合公司管理规定，发挥兼职教练的能力和水平，本着兼职教练在公司发展中的重要作用，发挥兼职、半兼职教练的特长、能力、水平和技术，全面提高公司教练团队的综合能力，促进教练工作健康、稳步的发展。
一、兼职教练、半兼职教练大多部分由操课教练组成，隶属教练的分支机构，由操课总指导负责管理，并根据操课工作的需要，安排和调度兼职教练的工作。
二、操课兼职教练不得参与公司私人教练的业务销售活动，与公司签订《半兼职教练》协议，方可参与公司教练部的业务销售活动，并按照公司私人教练的等级、级别的规定进行私教销售和私教消耗活动。
三、半兼职私人教练的考核按照公司《教练部绩效考核管理办法》执行，但不享受公司正式员工的薪资福利待遇。
第四章 教练部教练晋级、定级考核制度
第十一条 教练部员工晋级是指巡场教练晋级、私人教练晋级，通过/转正/晋级考核《标准》确定职务等级和星级。
第十二条 巡场教练和私人教练晋级要求及范围，巡场教练任职期满1个月以上（含1个月）通过理论考试合格和技术考试合格方可晋级为私人教练。晋升私人教练，必须持有有效的专业体适能私教证书（亚体或美体）。
第十三条 巡场教练/私人教练试用期均为1至3个月，由公司行政人力资源部、教练技术总指导和教练部负责人组成考核小组，并根据《考核标准》的考核结果确定私教等级/继续试用/离职，考核材料及结果报公司行政人力资源部备案,考核通过的私人教练必须签订《个人绩效考核责任书》及办理相关手续，享受公司转正员工福利待遇。
第十四条 教练部私人教练晋级、定级考核是根据个人业务技能水平和在公司业绩任务完成情况等多项考核内容进行的综合考核评定的，若因个人因素无法完成公司下达的任务指标，公司给予通过培训、学习、考核或调整岗位仍未达到岗位任职要求的，公司将与其解除劳动合同。
第十五条 巡场教练晋级、私人教练晋级、定级按照公司《私人教练晋升标准》及个人业绩水平等多项标准进行综合评定的具体管理措施，按照标准进行考核定级。定级考核评估时间为每季度一次，每季度的第三个月28日为晋级考核时间（如遇国家法定假日或休息日顺延一天），教练部必须提前三个工作日填写《昆明宝力豪健身有限公司私教晋级考核表》（详见附表）等资料报公司行政人力资源部审核及安排考核，经合格后逐级审批存档。
第十六条 教练晋级、定级考试得分须达到以下标准：考核总分=理论知识笔试+实际操作考核，两项分数共计100分，各占总分数的50%，综合考评分数在75分以上（含75分）为合格，不及格或因故缺考者可在下季度申请补考一次，补考仍不达标的私人教练必须一年内保级和出外培训一次（一星级教练保星时间不得超过一年，超过一年必须晋级）。
第十七条 新入职的巡场教练转私人教练定级后（包括新入职星级教练），未完成销售考核指标或因销售资源不足，难以完成星级销售任务的，可由本人提出私人教练基本保护申请书（正式在职星级教练晋级更高星级教练不得申请保护期），经逐级审批后，启动私人教练基本保护，保护期最长不超过2个月，在保护期内，申请者可豁免内部降级考核，在保护期内，须加强学习和销售，通过提升业绩可缩短保护期，且不可延长。保护期过后仍不能达到星级任务考核标准的，公司将作内部降级处理或调整岗位或劝退。
第十八条 教练辞职/离职，因个人因素提出的《辞职申请》，必须提前2个月报公司审批，同时，在2个月内消耗所有私教课程，不能完成的消耗课程，必须作出移交，提出辞职后，不得以公司名义再开展任何业务销售活动，由此给公司造成的损失由个人承担全部经济责任。
第十九条 教练部各星级私人教练业绩考核，按照《各级别私教课时费及销售任务划分表》考核指标（表一）进行业绩考核评估，连续两个月未完成个人任务考核指标，做内部降级处理（但对外销售私交的价格不变），连续一个季度未完成个人任务考核指标，降级为巡场教练，若仍不能胜任岗位要求，公司有权与其解除劳动关系或公司编外人员（兼职教练）或临时工作人员。与公司解除劳动关系的教练（员工）,一年内不得办卡入会,由此发生的经济纠纷,由员工本人承担全部责任。
第五章 教练部培训管理制度
第二十条 为适应公司培训发展的目标管理，提升公司人力技术管理水平，培养和造就教练团队队伍，充分发挥以人为本的用人理念，以人才促进企业经济发展的目标，切实抓好教练部员工培训管理工作，努力打造教练部梯队建设的管理目标和人才筹备。
第二十一条 教练部培训管理是在公司培训管理目标过程中设定自身培训课程和培训目标，达到既定的方向和目的，从而提升教练团队的综合素质及专业技能，创造经济价值。
第二十二条 教练部培训人员主要由公司行政人力资源部、教练技术总指导，操课总指导和部门负责人组成培训小组，对公司教练部员工进行周期培训和考核评估。开展公司内部教练的培训主要由教练技术总指导负责，其培训职责如下：
（一）每月按照公司培训计划要求开展教练部员工培训，负责制定教练部培训计划以及培训计划的顺利实施执行。
（二）教练技术总指导要对所执行的培训计划负责，力求达到公司用人标准，同时，可执行考核机制。
（三）培训工作要科学、合理的安排，要定期有计划地安排私教内训或提供外部自学提升信息，并对教练培训情况记录在档，每月至少一次专题培训，每季度不得少于五次培训；具体根据《教练技术总指导工作职责单》或《经济考核责任书》为准。
（四）全力配合公司行政人力资源部不断完善教练培训考核体系，包括培训课程设定、考核机制的建立、考核内容及标准的梳理等相关表格的设定。
第二十三条 教练部培训分为内部培训和外部培训两种；内部培训的内容主要由：岗前培训、在岗培训、层级培训、晋级培训和专题培训；外部培训的主要内容由：行业技能培训、继续教育和学历教育三种。公司教练部的员工要积极参加相关专业知识、业务技能、销售技巧等培训课程的学习，每月要积极参加俱乐部内组织的培训活动，且完成每个季度15个学时的培训和学习，并通过考试合格。
第二十四条 公司教练所有私人教练必须持证上岗，且要保证私教证书的有效性，对证书过期或遗失不报视为无证执教，由行政人力资源部责令持证上岗/无证者需补办或参加认证或调离本岗位。
第二十五条 公司为培养教练团队，对有潜力、优秀的私人教练提供外部学习培训的机会，并按以下标准报销一定的出差费：
（一）公司通报外派培训通知及学习名额给教练部负责人，部门负责人研究上报外派学习人员名单，经行政人力资源部审核报总经办批准；
（二）参加学习的员工按规定提前6个工作日填报请假单及签订《外派培训协议》（类别备注外派学习），办理出差前的请假手续；
（三）学习培训的名单由行政人力资源部统一向组办方提交，本人按要求做好培训准备；
（四）原则上培训所需的费用先由本人自行垫付，工作满一年的员工，待回店凭正式发票报销培训费、交通费和住宿费；未满一年的员工，待工作满一年后按比例报销。具体报销标准如下：
（五）距离培训目的地在800公里以内的，原则上只报销汽车或火车交通费；800公里以上可报销机票费（特殊情况除外）。
（六）培训结束回店后一周内向财务部报账，报账审核人由部门负责人或行政人力资源部签署，报总经办领导批准；培训所获得的证书需提交原件,由公司行政人力资源部保管,并按照《培训协议》的服务条款，服务满期限，退还给本人，若未达到服务期限，将按照《培训协议》的费用总额比例扣发工资。
（七）所有培训费用报销前不得超过5000元，超出部分不计入报销比例由本人承担；
（八）参加培训未通过考核取得证书的教练，不给予报销费用；
（九）在培训过程中表现积极，被公司总部和组办方提出书面表扬或为公司争得荣誉者，一次性给予5~10分加分奖励。
（十）所有公司同意的外派培训，必须签订《外派培训协议》。
第六章 TO管理制度
第二十六条 私教A在给会员做完体测后，经介绍会员购买了B私教的课程时，业绩任务计算为A私教，会员上课的课时费等归B私教（以销售凭证和私教聘请用合同为准）。
第二十七条 私教A在给会员做完体测后，未作介绍，后经会员询问运营或会籍部员工购买B私教的课程，业绩和课时费等为B私教所有，介绍部门员工从B私教提成中获得50元介绍费（需在销售单上注明介绍人的名字，并经私教认可）。
第二十八条 会籍顾问在与会员交谈时，把A私教的课程推荐给会员，后会员购买，则业绩任务和课时费由私教A所得，但从销售提成中划拨5%给会籍顾问（若为两人或以上则按此比例均分计算）。
第二十九条 其它特殊情况由教练部和会籍部协商达成，部门内部自行处理或将协商意见报财务部和总经办批准执行。
第七章 附 则
第三十条 2011年1月1日至本制度执行前的私人教练课程消耗必须于2012年3月1日前全部消耗结束，超过规定时间的，公司将按照现执行制度核发消耗提成。
第三十一条 本办法由行政人力资源部负责解释和修改，教练部和财务部在操作过程中若发现问题，请及时会商修订，若以本办法相悖者，以本办法为准。
第三十二条 本办法自二〇一一年十月一日起执行。
附件1：昆明宝力豪私人教练晋级标准
附件2：私人教练晋级考核评分表
昆明宝力豪健身有限公司
二〇一一年十月一日
附件1：
昆明宝力豪私人教练晋级标准
备注：
以上各级私人教练如一年当中不参加晋级者，必须参加两项考核：一年内有3个月平均每月销售100节课时，（一年内保级出外培训一次）。考核没有通过者给予内部降级处理。
昆明宝力豪健身有限公司私教晋级考核表
考核时间： 年 月 日 行政人力资源部制
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ca1af2e5ff0a79563c1ec5da50e2524de418d066.html
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