Hello，您好
很开心知道您涉足淘宝的江湖，首先坚定一下您的信心，淘宝并不好做，其它网站的情况也差不多，几个月没有订单是常事，做好心理准备，推广比复杂，微信微博等都是工具，引流比较好的是直通车，不过开车是需要油的，油钱一定要准备充足。
对于评价，你可以给买家评，也可以不评，因为系统会自动给好评，不过建议不要这样，还是及时评价的好，只有好处，没有坏处，在一些交易管理或者商品管理的插件中有抢评（在自动评价时间到的前一刻进行抢评）这一设置，不过这些服务是需要付费的。在虚拟宝贝中如果买家不及时好评的话，系统自动好评是不计分的，也就是你这一单生意没有给你积攒信誉。及时给买家评价也是对买家的服务，可以给自己加印象的哦！
要想更好更方便的管理店铺，建议你安装一些软件，而且都是免费的，对于一个新手卖家来说还是比较划算的。千牛工作台必不可少，因为它就是以前的阿里旺旺卖家版，与买家进行沟通和开展服务，所以做店长的同时不要忘了你还将是店里的第一个客服，开店需要投入，但是不需要无所谓的投入，找客服是需要money的，按小时付费。客服的沟通技巧你可以与比尔店里的客服多交流，偷学一下。
在告诉你下一款软件之前先告诉你店宝宝，有很多新手掌柜是接触不到的，如果你知道的话，可以略过了。店宝宝十分强大，处理订单，管理宝贝，管理交易，都非常方便，而且还有很多的装修模板可供选择，解决新手掌柜的一大头疼的难题。不过比较贵，现在的市场价格是六百块，不建议现在买用，如果店铺做大，可以考虑。可以替代的是淘宝助理，虽然功能没有那么强大，不过普通的铺货，管理是可以解决的。
装修是大难题，困扰着绝大多数的新手掌柜，让人头疼，淘宝官方虽然出了模板市场，但是都需要付费，最便宜的也要五块钱每月。想装修Photoshop不能不会，漂亮的图片是开店的必需，宝贝图片，装修都需要精美的图片，处理好才能更吸引眼球。
刚刚开店找货源并不困难，如果自己有好的进货渠道的话，你可以协商让他们代发货，也可以拿到自己手里发货，邮费是比较昂贵的，几块钱的东西需要十几块钱的邮费很正常。囤货并不可靠，万一销不出去，货压在手里，不利于自己回流，资金流转越快，越有利，原因不解释。做虚拟不赚钱，快速增加销量，增加信誉更是屁话，没有的事儿。于2012年，淘宝分离了虚拟和实物的信誉体系，虚拟信誉再高，实物信誉该是零还是零。我以自身的经验告诉你，虚拟不要做，除非你要做一个的大工作室出来推广出去，像速度达，捷易通，第五代等垄断大部市场。
做代理是新手掌柜的最好的选择，我是这么认为的，你可以保留你的意见。我之所以这样认为，理由有以下几点：首先，做代理不需要有过多的投资，最多也就是加盟费，一般在百元左右；然后做代理可以解决快递的问题，上线商家规模发货，快递费用更低，你可以将邮费设置稍高一点，多抽取利润，当然好处绝对不止这一点，看你自己怎么去理解了；不用接触货物，省去了仓库及其管理的繁琐，可以有更多的时间去考虑营销。代理一般都会提供装修和宝贝上架，都十分的方便，而且还会对你进行指导，他们的经验用不了多久就是你的了。这一点还是很值的。
当然做代理的弊端也是存在的，代理的货物你不接触，便对商品不了解，其它的倒是问题不大，关键是质量和发货的速度，如果发的货物存在质量问题，或者太慢，你的买家就可能要退换等，好评是够呛了。所以选代理的时候一定要谨慎，谨慎，再谨慎。首先看他们店铺评价，仔细看好没坏处，当然这不能代表一切。你可以拍几件宝贝，考察一下，看服务，看质量，看物流等。与他们沟通好，知道他们提供什么，他们的要求是什么等等，都了解清楚了，以后产生纠纷的时候才能更好的处理。
做代理的流程只不过是一个买家与卖家的转换，不过是你的进货渠道是改在了网上，在别人店的里。代理就是首先你作为一个卖家，买家在你的店里拍下宝贝，然后你成为一个买家，到你的上线的店里拍下同一款宝贝，填写收货地址的时候填写你的买家的收货地址，由你的上线直接发给你的买家，等你的买家给你确认收货之后，你就可以给你的上线确认收货，确认收货便意味着一个订单的交易成功。
写到这里，你可能觉得很乱，对了，我只是将我能想到的所有东西按照我的想法写出了而已，我尽量的客观的去看问题，当然主观的看法肯定会在不知不觉中流露出来，如果有不同的看法，你尽可能的保留，实践，我的经验看法，并不一定适用于你。
菜鸟随书，高手勿喷。
我的店址（供参考）：http://shop109273286.taobao.com/
淘宝助理下载地址：链接：http://pan.baidu.com/s/1jG7Oqay 密码：4mym
店铺装修教程及模板：链接：http://pan.baidu.com/s/1bn7w6SJ 密码：lxg4
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