在全媒体的时代，争夺用户是每家媒体发力的方向，而影响用户促成交易是微商的最终目标，因此微商要思考两个问题：第一，占领消费市场的用户是谁？第二，如何抓住用户痛点痒点如何促成交易。在回答这两个问题前请大家先看看以下几种情景：
1：滴滴快车70 秒广告《想出发就出发》，与故障艺术结合，画面中不时出现的雪花、抖动状态，引爆年轻人的朋友圈。
2：饿了么营销团队和网易新闻团队在上海开了间“丧茶”快闪店，迅速成为网友们的新宠。
3：“冰激凌中的劳斯莱斯”哈根达斯一改以往奢华贵族风为小清新风，将包装和logo以及全球店铺全部更换。
以上三个例子，大家可以感受到滴滴打车、饿了么和哈根达斯这些品牌各种天马行空、大刀阔斧的，就只有一个目的：吸引年轻人的目光。而这里的年轻人就特指总被人家嫌弃、抵触和贴标签的人群——“90后”、“95后”。因为他们是矛盾结合体，不按常理出牌，往往让很多品牌不知如何是好，除了叹气扣脚趾啥都干不了。
在消费升级的趋势下，90后、95后这些年轻人们不再是一件货架上的商品可以打发的了，他们也不喜欢听到“让你的生活更美好”之类虚无的乏味的口号，他们会为了挑衣服去了解服装面料；会为了买一台洗衣机而把网上和市面上全部品牌翻个底朝天来对比哪家更划算，这说明他们更喜欢实际实用、人性化的品牌或商品设计，如果某个品牌突然带来点“惊喜”那就更受欢迎了。所以对于如何抓住这些年轻用户的痛点痒点做营销以圈住他们的心这个问题，婷克丽给大家回答一下。
1、心智低龄化的“老年人”心态
现在的90后、95后非常懒，他们不喜欢跟现实做血淋淋的抗争，而选择傲娇地走向世界。他们喜欢自称“宝宝”，喜欢尬舞、黑人问号脸、你开心就好，喜欢用烂大街的表情包，甚至无可救药地沉浸在二次元的世界懒得接受现实。“葛优躺”、“悲伤蛙”、“长腿的咸鱼”这些专门传播毒鸡汤的代表就是他们个性的表达。
“我差不多是个废人了”、“我的身体被掏空了”、“我已经很绝望了”这些尽带绝望性质的语言严丝合缝地贴合了他们自黑自嘲的需要。种种表现似乎与传统价值观不相符合，折射出他们心智低龄化的一面。
但另一方面，他们愿意知识付费，参加各种培训班；他们追求生活质量，朋友圈晒健身打卡的图；所有散发着“消费升级”气息的商品一律都想染指；谈个恋爱往往是“心有力而余额不足”；上个班就上演“比废大战”看谁够废柴，看到节节高的房价就会窒息等等。因此，90后、95后只不过是披了一身玩世不恭的羊皮，其实里面包裹着一颗“老人焦虑” 的心。
微商策略：“负能量”卖货方式。如果你可以把自己的品牌包装起来，既可以直接暴露年轻人真实的自我，引发他们强烈的共鸣，同时也给产品安装嘻哈、吐槽、小确丧之类的外衣，降低他们的焦虑感，那么你的营销售卖肯定会成功，因为他们就是不自觉地接受这种方式。
举个例子：过去有代表精致淑女的hello kitty，现在年轻人更喜欢体态软绵、表情颓废的“蛋黄哥”，因为慵懒、颓废的姿态正式年轻人内心委婉的宣泄，“废柴少年”可能更适合表达他们的情绪，宣泄他们的“老年人焦虑心态”。
2、现炒现卖、现有即买的心理
现在移动互联网真心给力，QQ、微信让90后、95后不管在任何时候都能对外交流、实时沟通、分享动态并得到互动；美团外卖、饿了么等外卖APP就是他们懒得花时间做饭的理由，足不出户，坐等开饭就是他们眼中最享受的生活状态。所以在面对多元化商品、即时性满足的消费选择下，他们不会花过多的时间和耐心在商品上，“我想要”、“现在要”、“马上给”、“立刻送”这些就是他们的心声。
有着这份主观自我的消费心态，他们就很少为了一个消费品而去思考太多问题，只要自己看中了，迅速就出手，这种阅后即买的消费行为可以让他们爽到生活不能自理，没钱除外。
微商策略：天下武功，唯“快”不破。针对90后、95后这种“马上就要”的消费心态，微商就需要把“快”作为品牌打造和发展的重点内容。给一个“快”的承诺，降低年轻人的心理防线，除了提升供应链效率，缩短每一个服务环节的时间和陈本，还可以附加上一些讨巧的方式或套路。
比如说把自己产品的包装盒设计成时光隧道样子，或者设计成一条闪电也行，这样年轻人都会觉得你的产品好像很有意思。要记住，全新的模式未必能俘获90后、95后的心，洞察到这群年轻人享受“即时”的心态，在产品的包装设计上做点“小确幸”的改变，不仅能受年轻人欢迎，快递小哥都会偷着乐，因为产品让用户记住了他。
3、反感套路，反感人格标签，追求个性化
很多人对90后、95后的认识大概就是，文艺青年就该拿把吉他唱一段，听着民谣上豆瓣；二逼青年就是内裤与袜子齐飞，毛发与地板一色，这是外界给他们的标签。然而这代年轻人对标签很是感冒，贴标签就是拉仇恨。他们不喜欢别人用无聊的标签来侮辱他们独特的人格。
他们希望通过自身选择的商品来突显他们的个性，体现品味和心情。他们接受有温度有感情的消费产品而对那些像躺在太平间死尸一样冰冷的产品不屑一顾。于是带有逗逼、蠢萌、犯贱等色彩的产品将会迎来下一个春天。
微商策略：别按常理出牌，常规套路尽快淘汰。举个例子：肯德基最近一则广告另辟蹊径，采用夸张高校无厘头的的方式引来年轻人对新推出冰咖啡的注意。画面当中薛之谦放飞自我，蜜汁有毒的表情，还用了一个很老的梗：人生就是个冷笑话。这种毫无情节可言的广告，却把冰咖啡这个产品和老梗结合在一起，直击年轻人的内心，看着怪诞的画面简直冷到说不出话来。
所以品牌不是年轻消费者选择的唯一标准，有个性、好玩的产品才是他们的菜。
回想过去一段时间，丧差火得差点连人民币都不认得。饿了么团队精明洞察到丧文化在年轻一代中传播的特点，打着“小确幸”的主题，迎合年轻人新的生活方式，它成功的地方并不在于一杯奶茶做得有多好，而是满足了用户精神上的需要。其实丧茶也好，葛优躺也罢，场景话营销的套路一直很实用，这是O2O时代的营销方向，方法很直接，抓住消费升级背景下年轻人的痛点和痒点，通过一种自嘲调侃的方式来表达对现实生活的纾解和美好生活的向往，那么你的品牌和产品就可能成为下一个爆点。
所以，未来是90后、95后的消费市场，希望做微商的都能够认识到，好的产品模式虽然可以带给你短时间的利润，但优质内容和受众保持心照不宣的默契才是最好的销售。希望通过这篇文章能够让微商看出一些端倪，得到一点启发，做好未来狂揽年轻人市场的准备。
（本文转自小猪导航app，原文作者：网络）
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