文化差异对跨国公司经营的影响及其对策
作者：周建华
来源：《大经贸·创业圈》2019年第04期
【摘 要】 跨国公司在全球各地投资经营，面对不同国家和民族的不同的价值观、法律、宗教、观念、风俗习惯和语言文字等文化差异，这种文化差异对跨国公司经营中的决策模式、信息沟通、管理成本等方面产生深刻影响。跨国公司经要想在经济竞争中立于不败之地，就必须通过对彼此文化的了解、理解、融合与创新，形成适合本跨国公司自己经营环境特有的、以“本土化”为主的经营理念，以降低经营成本，更好地实现经营目标。
【关键词】 文化差异 跨国公司 经营 影响 对策
跨国公司在全球各地投资经营，面对不同国家和民族的不同的价值观、法律、宗教、观念、风俗习惯和语言文字等，这种文化差异对跨国公司经营的决策模式、信息沟通、管理成本等方面产生深刻影响，它决定了跨国经营者不同的经营战略。经营理念若能被不同文化背景的员工所认同，就为跨国经营提供了文化动因，反之，经营将陷入困境。因此，在不同的文化背景中，跨国公司合作各方应该通过对彼此文化的了解、理解、融合与创新，形成适合本跨国公司自己经营环境特有的、以“本土化”为主的经营理念，以降低经营成本，更好地实现经营目标，在经济竞争中立于不败之地。[1]
一、文化差异对跨国公司经营的深刻影响
（一）文化差异对决策模式的影响
在跨国公司经营中，由于各种文化模式的共时态存在，文化差异往往对决策产生三方面的影响：一是决策者往往依据自身的“文化隐含性假设”对来自于不同文化背景的信息作出价值判断。在文化沟通中，人们总是自觉不自觉地依据自身的标准与行为标准作判断，而缺少主动地对其文化类别中价值观念与行为准则的了解，从而出现对不同类别信息的理解失误，就会导致典型的低效甚至失效。二是决策主体的多元化将改变决策模式的类型。在跨文化组织中，由于决策主体来自不同的文化背景，必须会在决策的程序、重点、集权与分权、时效与质量等方面产生差异，从而影响和改变决策的模式。这种文化影响下的决策差异迫使跨国文化管理中的决策模式因文化的融合而产生变异。三是决策过程造成文化冲突。近年来，人们对文化冲突有了新的认识，认为冲突并非是坏事，除破坏性冲突外，还有建设性冲突。区别二者的关键是看冲突双方能否从同一组织目标出发，是否对事不对人。建设性冲突体现在跨文化决策上，能够促使不同文化背景下的决策主体的互动及优势互补。
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