母婴连锁门店开业前物品准备与订货指引
第1节 物品准备
一、配置物品
(一)操作事项
1、时间:
开业前10天必须把物品全部配齐,包括总部统一配置和自行配置的各种物品。
2、内容
负责人 | 工作内容 |
加盟商 | 1.办公用品的配置和购买 |
2.敦促公司总部配发收银软件系统、货品及广告用品,并验收 | |
总部 | 1.配发印刷品等助销物料及广告品 |
2.配发收银软件系统 | |
(二)操作要点
1、公司总部统一配发的各种物品:
电脑系统:收银软件系统
专用表单:客户订货单、信息周报表、销售日报表、进销存表、盘点表
顾客管理用品:VIP 卡、店铺名片
美工制品:写真喷绘、主题POP、形象画册、产品目录等广告宣传画
其他陈列小道具
2、加盟商自行配置购买的物品:
电脑
收款机
传真机
视听设备:电视、DVD、音响
打价机及标签
文具:纸、笔、橡皮、直尺、剪刀、文件夹、计算器、帐本、皮尺
银行刷卡设备(根据银行的具体要求购买)
(三)操作感悟
1、开店的物品配置是一项烦琐的工作,请务必列好清单,耐心细致。
2、加盟商的任何配发要求可以与代理商或总部沟通。
二、安装 POS 系统
(一)操作事项
1、时间:
在开业前7天必须系统安装到位,且调试好。
2、内容:
(二)操作要点
1、Pos 系统安装
公司总部会根据加盟商的开业时间来安排店铺的Pos系统安装。
安排完毕后,公司会派相关人员进行系统的调试。
组织店员接受关于Pos系统的培训工作,并进行现场的试用,确保正确使用。
(三)操作工具--Pos 系统操作手册(系统软件供应商给提供)
(四)操作感悟
1、安装POS 系统将帮助加盟商更好的管理店铺。
2、店铺POS 系统的正常使用有助于公司总部向加盟商提供更好的经营建议。
3、加盟商自己也要学会使用POS 系统,并能够处理常见的系统问题。
第2节 首次订货
一、下订单
(一)操作事项
1、时间:
在开业前10天下达首次订货单,且保证货品能够在开业前3天到达。
2、内容:
责任人 | 工作内容 |
加盟商 | 1.按照公司统一格式向总部下达产品订货单 |
2.支付货款 | |
3.跟进订单的处理进度 | |
总部 | 协助加盟商订货 |
物流中心 | 根据加盟商产品订货单要求备货,并发货 |
(二)操作要点
1、填写货品订单
根据实际商品填写《产品订货单》
2、发送订单
加盟商把订单传真给总部分管销售人员的时候必须自己留一份底单,以便产品到货后核对。
3、支付货款
按照总部的规定支付首次订单的金额。
4、跟进订单处理
加盟商须跟进订单的处理的进程,以确保订单按期按质实现。
(3)操作工具--产品订货单(详见附表一)
(四)操作感悟
1、为保证订单的顺利实现,填写的订单务必完整准确。
2、为避免意外的发生,必须跟进开业首批货品订单处理的进度。
二、到货验收入库
(一)操作事项
1、时间:
在开业前5天到货商品必须处理完毕。
2、内容
负责人 | 工作内容 |
加盟商 | 一、组织店员收货验货 |
二、收货确认 | |
三、反馈到货货少、产品包装破损、质量问题等情况 | |
总部 | 处理因到货货少、产品包装破损、质量问题等引起的投诉 |
(二)操作要点
1、到货验收
物流公司的送货员在场的情况下清点箱数和检查箱子外包装是否有破损。
箱子如有破损,必须当面清点,并由送货人签字确认或者直接拒收。
两人以上在场的情况下拆箱清点产品数量是否与订货数相符。
初步检查产品外包装,将有破损、胀袋、发霉的产品直接挑出。
2、差错处理
填写退货申请单,同时标明破损、胀袋、发霉等产品的规格和数量,并回传给代理商/总部。
根据公司反馈意见再做进一步的处理。
3、信息录入
将进货信息录入/下载到电脑收银软件系统里或登记在进销存帐。
4、入库堆码
仓库堆码必须按照类别、规格放置。
先进先出原则
5、商品上架
如果可以开始陈列商品则将需要陈列的商品上架,根据需要打价格标签。
(三)操作感悟
1、收货时发现有差错必须在当天处理。
2、仓库有条理的放置商品可有效地缩短找货时间,从而缩短顾客等待的时间。
3、有胀袋或残次的商品请贴上箭头标签,这样可以加速公司处理速度。
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/d0fe945914fc700abb68a98271fe910ef02dae71.html
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