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发布时间:2023-01-19 13:50:40 来源:
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市场营销
的核心是什么?
销,是用产品和服务满足消费者需求以交换一定价值的过程。
营销,是更高效率的销,核心在于通过“营”以提高“销”的效率,是对“效率”的经
营和管理(可以同时借鉴
@
连连
Lynn
的回答),如果归根结底想要得到这个“营”的核
心话,我觉得是更有效的沟通。
有人说“初级营销做产品,中级做品牌,高级做文化,终极做宗教”,你可以举出很多
例子将若干生活中营销行为分别罗列进这四个等级中,
也会发现今天营销越来越依赖于传播,依赖于沟通方式,至于“品牌”以及“定位”等
等都是一个沟通的表达方式而已。
品牌和定位更像是一个纯度极高的信条(也有人说,品牌不过是销量的一个结果而已,
我相信定位也是)。在真的经营一个营销活动的时候,某次促销打
8
折还是
85
折,
KA
市
场堆头的设计等等,
的确不能从品牌和定位上找到答案,
可这正是我们每天正在经历的
“营
销工作”,我们需要考虑得更多的是如何让我们的目标消费者“感受到”,更多的消费者更
多的感受到我们想要传达的信息,关于产品特点的、促销资讯的、
品牌个性的,甚至商业情
怀的。
这样在他们做出消费决定时,
可以更多的考虑到我们的产品。这些就是我说的“更有
效的沟通”,最终提高“销”的量,销量。
消费者是营销的出发点和归宿,
一个
marketer
如果一直坚持从自己的角度观察,
而不
是消费者的需求和体验,
很难真的接近消费者。
《定位》
一书问世之后似乎成了市场上包治
百病的灵丹妙药,遭遇这种待遇的词还有“包装”
“品牌”“整合营销”等等。身边的市场
环境往往让我们觉得浮躁,
其实它渴求的其实不是更多华丽的概念,
而是更加成熟的制度和
心态;它需要拥抱的不是对答案的热情,而是对思考的耐心。
市场营销
的核心概念包括:
(
1
)需要、欲望和需求
需要(
Needs
):人类的基本要求没有得到满足的感受状态
;
欲望
(
Wants
)
:人类想得到上述某些基本需要的具体满足物的愿望,
是更深层次的需
要的满足;
需求(
Demands
):人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。
(
2
)产品、供应品和品牌
产品(
Product
):泛指一切能满足某种需求和欲望的东西,主要包括商品与服务等;
供应品(
Offering
):一系列能满足需求利益的集合,主要包括商品、服务、事件、体
验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等;
品牌(
Brand
):一种消费者认可基础上形成的无形资产。
(
3
)顾客满意、顾客价值(顾客让渡价值)和全面质量营销
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/d1c6995b0408763231126edb6f1aff00bfd57056.html
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