2011年年终工作总结
尊敬的领导亲爱的兄弟姐妹们,
大家好！
岁月如梭,起身,落座,盏茶而已.日子像手中拨动的念珠,一日日滑过,串成年,串成月.抬头举手间,我已经在XXXXXXXXXXXXXXX有限公司这个大家庭里度过了生命中最最珍贵的一年,这是一个什么样的概念,一整年365天,31536000秒已经风化成岁月的琥珀,而我却浑然不觉,是我的眼睛往往看外界太多,看心灵太少,还是我长大了,因为现实的生活而更加生活现实了？ 于是每一天都会在忙忙碌碌中浑浑噩噩,或清晰的或遗忘的或庸碌的或明朗的.然而我很高兴今天能有机会停下来仔细想想过去、好好总结现在、认真计划未来.在此我非常感谢在座的各位领导和同事这一年里对我工作上的指导和支持,包容和谅解,鼓励和认可,谢谢你们在我小小的平凡世界里给予了大大的不同凡响的参与.
一,青春感言
自2010年1月1日,满怀憧憬又不免因小小激动而揣测不安的我来到XXXXXXXXXX有限公司,正式接触并认真融入这个大家庭,中间发生的长长短短,起起伏伏,酸酸甜甜,曲曲折折的事情让我小小的生活与这个曾一度陌生的公司息息相关同甘苦共患难,这也一度让那个曾默默无闻的我与公司一同站在当今竞争激烈的国际能源市场上奋力而搏,在此,我很感激那些曾默默支持和真诚教诲又如父母长辈般鼓励包容我的领导们,也谢谢那些与我同舟共济、团结友爱且热心帮助和真诚相处的兄弟姐妹们,谢谢你们,是你们一直在我身边看着我哭看着我笑,看着我跌倒又看着我爬起,不离不弃不抱怨不打击不讽刺不嘲笑却也在最需要的时候给予我力量和勇气,让我看清对于错,认识是与非,感受温情和真诚,品味幸福与快乐,好让我在一度的逆境中越挫越勇,恣意洒脱.
如果说之前的职业生涯如同羞怯见人的小家碧玉,那么现在的工作境遇便可称为贤淑大方气质秀丽得体的大家闺秀.且不说金钱和报酬有多重,付出与回报有多么平衡,社会赋予我们的饥饿感在怎样嘶鸣,于年轻的我们来说自身所享受的这些无形的资产却金贵更远.人生能走多远,看与谁同行；有多大成就,看有谁指点；有什么样的起点,就有什么样的起跑线.如果说我看得远,那只是因为我脚下是巨人的双肩,如果说那些过去曾擦亮了我的双眼,那么现在和未来势必会开阔我的视野.
青春的岁末,它拉扯着我在时光的另一端迅速奔跑,曾几何时我的青春已不再单薄如昨,它已厚重地踩过我的躯壳然后抽身离开,剩下我紧紧拥抱着对生活的追求在年轻奋斗的道路上苦苦踯躅.失败就失败了,本来无所谓的成功；失去就失去了,除了年轻也一无所有.即使做的是最最细小最最基础的工作,我也要时刻兢兢业业、任劳任苦,别人再大的事情对我而言都是镜花水月,自己再小的事情于自己而言都是必须要面对进而想办法做好的,我可以不那么风光,也可以不那么高高在上,但我希望自己想要做到的就一定要努力做好；我不要求表扬也不要求排场,但我希望我的青春可以发光发亮；我不再乎多金也不在乎享受,但我希望凭自己的努力就可以让自己衣食无忧.不把自己看做珍珠就不会有时常被埋没的痛苦,索性把自己当做泥土,就让众人把我踩成路.相信通往成功的路一直是在施工中,青藏铁路都已经打通,我相信这条路也一定不会一直喊停.世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人.不论你在什么时候开始,重要的是开始之后就不要停止；不论你在什么时候结束,重要的是结束之后就不要悔恨.再长的路,一步步也能走完；再短的路,不迈开双脚也无法到达.心境可以归于平和,但不能趋于死寂.重复别人走过的路,只是因为忽视了自己的双脚,我还年轻,就应该用同样的双脚走出一条不同的道路；用同样的双手建造不同的别墅,用同样的耳朵窃听不同的声音；用同样的眼睛洞察不同的色彩.
二、工作总结：中小贸易的出口 + 大宗贸易的进口
1）作为07毕业后一直从事外贸行业的我来说,工作范畴一直是国际间的进出口贸易.之前主要做国内中小贸易出口,来到现在的公司后主要做大宗贸易的进口.经过一段时间内化工外贸业务的进行和开展,即使较公司主体业务而言这仅仅是一个小小的分支,但公司同样投入了充分的关注和支持,董事长和王总等领导总是在百忙中抽出时间对我们的工作进行了多次的商讨、总结和指导,但由于产品价格市场的不尽人意和销售市场的不景气以及操作过程中预测的偏离导致未能达成化工业务的预期结果.对此,我个人曾作为化工部的负责人有不可推卸的责任,之后也认真、虚心听取领导的建议和安排,进而积极投入到公司的大宗贸易中着手公司的主营业务,在不断的摸索学习和总结过程中,一点点的掌握大宗贸易进口业务的常规惯例和方法技巧,在公司有经验的老领导老同志的悉心指导和帮助以及同事之间的探讨琢磨下,很快在公司原有零碎的基础上总结出了一套适合公司的可行的贸易操作流程和系统化的文件,在公司综合管理部的热心协助下,公司的业务文件和格式都逐渐完善进而更加条理化正规化逻辑化.
在这个过程中,我本人也学到了很多也提高了很多,这对我以后的工作生涯将是一次满意的革新.一个公司要有更深的发展从自身而言就必须有一套属于自己的个性化、正规化、条理化、逻辑化的操作系统和工作流程,这为以后的工作铺垫了坚实的基础,从而也提高了员工个人素质进而也提高了公司的整体素质.
在这个过程中,我改变了很多.针对我本身所存在的缺点和不足,也在实践中一点点的提高和改进.在与别人工作的接触和交往中,放大别人的优点,克制自己的情绪,冷静的面对问题和思考问题,不像从前那样任性、倔强、感性、冒失,汲取别人的经验和教训,好让自己在为人处事中一点点改善,凡事要换位思考多替别人着想,但为自己而活.且不要说这一年的工作有多少丰功伟绩,也不要说这一年里有多少的功过是非,但对我个人而言,思想和头脑上的成熟将是我最大最珍贵的收获.所有的胜利与征服自己比起来,都是微不足道的.人说放不过自己是没有智慧,放不过别人是不够慈悲,所以生活告诉我要学会感恩.静下心的时候,我很感谢那些曾经艰难拮据的岁月,是他们让我有勇气用执着打开命运的锁；也感谢那些冷漠擦肩而过的人,谢谢你们曾经看轻我,让我不低头更精彩的活；感谢和我并足一线的姐妹,是她让我时刻准备着、迎接着、坚强着、学习着、进步着,也是她在我最力不从心孤独无助的时刻,给我最多的支持和协助,没有她我也不会一个人勇敢的走到今天,谢谢！
曾经我像鱼缸里的鱼,前进、转身、前进、转身、前进、转身……时而感到疲惫失意；
后来我在鱼缸外的世界,依旧前进、转身、前进、转身、前进、转身……于是我开始练习,从容地前进,优雅地转身,并保持冷静思考的模样……
承认现实生活中的不足之处,看清自身所存在的错误,并通过自己的努力去弥补这种不足和改正这种错误.越是竞争激烈,越是需要调整心态,并且调整与他人的关系.关爱别人就是仁慈；了解别人就是智慧.仁者不忧,智者不惑,勇者不惧,内心的强大可以化解生命中的很多遗憾.多思、多想、多听、多看、谨言、慎行这么做的好处就是让自己少一点后悔多一些成功的机会.相信在以后的工作和生活中,我会朝这个这些方向慢慢的让自己更加成熟更加优秀起来.
2）为了不再浪费过多的精力和人力在化工出口业务上,公司领导多次探讨后决定转变模式,我们开始作为国际贸易部的业务员一边与公司的主营业务接轨一边处理化工部的业务询盘.比较而言,大宗贸易工作更加的国际化、规范化、复杂化.在相关领导的指导和带领下,我接触到了很多关于石化方面的产品,其中比较典型且印象比较深刻的有聚丙烯、燃料油和稀释沥青.
关于聚丙烯——针对原材料的价格优势,通过网络平台,我们很快锁定了印尼的产品并在与部分印尼供应商和国内需求商达成合作意向的前提下,通过关系在印尼实地考察并拜访部分供应商,其间发现网络上的供应商大多是贸易商,且产品供应没有保障而与此同时国内价格与实际国际价格出现倒挂现象严重,故此项业务暂停.
关于燃料油——对于这个产品首要的问题是找到真实可靠的货源,其次是产品的质量不仅要符合ASTM标准还要通过中国CIQ检测；再次便是确定有效可行的银行付款工具.经过大半年的接触,我陆陆续续接手了很多国内国外的供应商大多以中间贸易商居多,这个过程中大大小小的谈判时必不可少,且不说期间真正达成的有多少,就公司本身而言,这种面对面的业务接触和国际间的贸易往来不仅使公司在此领域得到进一步的推广而且使以后的贸易渠道更加国际化、多样化,这些点点滴滴的积累将会为以后业务的开展铺平道路扫除阻碍.当然,公司本身也存在些或多或小的问题和困难,银行支付工具是老大难,但通过公司不懈的努力,这个问题已经也将不再是困扰我们前进的荆棘,我们就是这样一点一点走过来,离成功的距离也越来越短,这一路,风雨兼程.相信成功不是将来才有的,而是从决定去做的那一刻起,持续累积而成；相信无数次失败只是成功到来前的彩排；相信公司在未来的日子里会有更多的突破和丰硕的成果,而我们——这些勇敢的圣斗士,也将整装待发养精蓄锐以便随时待命.
关于稀释沥青——从接手到目前的操作,我主要负责委内瑞拉供应商业务的沟通往来.从寻找供应商且与之达成合作共识到目前业务的艰难推进,已经将近有3个多月了,中间的坎坎坷坷对于与具体负责人并肩站在最前线的我来说深刻的感到了切肤之痛.在我们领导尤总坚持不懈、持之以恒、认真负责的带领下,加上董事长、丁总全心全力支持和协助下,业务在曲折中不断的推进,中间虽然历经磨难和煎熬,但目前的大致方向还是积极乐观的,俗话说好事多磨,成功都是在一点一滴的过程中逐渐形成的,相信,此刻我们也只是一步之隔.
三、展望未来
伴随着圣诞钟声的敲响,元旦也将接踵而至,我们又迎来了新的一年.这如同早晨升起的太阳,新的一年、新的希望、新的起点将会给予我们一个崭新的局面,所以我们也要怀着高涨的情绪、丰满的心情和焕然一新的面孔去为它欢呼、为它雀跃、为它而蓄势待发.年轻已不是我们80后的资本,时代的浪潮将簇拥着风华正茂的90后提前登上历史的舞台,所以我们要华丽转身,婉约退场,选择一个适合我们的天地用成熟的头脑、娴熟的技巧和那不断增加的知识素养来为未来的日子细细思量.我们不再轻狂也不再年少,做事成熟稳重、举止端庄大方将是我们此刻拥有的美好心情,也是我们在职业竞争中立于不败的自身优势.我们希望我们伟大的公司强大起来,我们也希望我们自己更加优秀起来,我们更希望在当今物价飞涨的实况下自己的经济也跟着低调增长,因为我们希望在我们为工作不顾一切的时候可以有一个坚实的后防.我们相信来年的这些我们都能通过共同的努力在公司的大力支持和有效协助下圆满的成功.
在此,我衷心祝愿我们XXXXXXXXXXXXXXXXX有限公司在董事长及相关领导的带领下势如破竹、一展雄姿、勇创盛世！
最后祝大家节日快乐,心想事成,笑口常开！
XXXXX
2011年月号
2011年个人年终工作总结
光阴似箭,转眼来公司工作已经九个多月了,我一直坚信:一份耕坛一份收获.尽管工作中凸现出很多困难,但在领导和同事们的悉心指导与协助下,通过自身努力,克服重重困难,完成领导交给的各项工作任务和自己的本职工作.现就今年的工作做以下汇报.
一、 通过培训学习、日常工作积累,使自己对公司有了一定的认识.
记得刚来公司的时候,懵懵懂懂,犹如一只水井底下的青蛙不知道外面的蓝天是什么样子的,外面的水是否适合自己.只知道这是一家未来前景很好的钢铁企业,具体做什么怎么做却不知道,更不清楚自己该做什么.为此公司做了一些比较好的措施,先后下发了《霍邱铁矿深加工建设项目物资供应管理办法》、《霍邱铁矿深加工项目可行性研究报告》、《物资部工作人员廉洁从业行为规范》、《物资供应管理流程》、《招投标管理规定》、《合同管理办法》《物资计划管理办法》等文件供我们学习,开展了各个专业的课题演讲培训,并针对炼铁炼钢结合项目做了详细解说.经过全面、系统的学习后,增加对公司对项目的了解,知道了它的发展进度,熟悉了项目采矿、炼钢、轧钢等工艺流程以及其所需原燃料资源、设配配置情况,增加了对公司的归属感.同时也熟悉了物资采购供应业务流程,明确了自己的职责及应该具有的职业素质并朝着这个方向努力.
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高.
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障.在这段时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职工作,从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事,不断提升自己的团队合作精神.
三、认真学习岗位职能和业务流程,工作能力得到了一定的提高.
接收、审查各需求部门的需求计划并制定采购计划,严格监督、跟踪采购计划的实施.自年初至今,物资部共收到物资需求计划30余份,合计360项物资,其中一月份59项、二月份1项、三月份45项、四月份34项、五月份11项、六月份10项、七月份40项、八月份18项、9月份41项、10月份35项、11月份57项、12月份9项.计划年度兑现率88.8%,计划年度准确率100%.学习建设期各种材料、设备的分类方法,掌握了计划审核要点、方法、内容,计划下达流程,也认识到细心、谨慎的重要性,如果看错了规格型号不仅影响采购效率,而且会导致错误采购,给公司造成损失.
通过对用友软件的操作,熟悉了现有用友U8的设计理念、管理思路,并结合公司实际情况完善、梳理物资采购供应管理流程,形成了相关业务流程的操作规范.按照建设期物资供应组的职责和业务流程,完善各环节相关程序、流程以及各项基础工作.制定物资计划岗位责任制,明确各自岗位职责,依据其规范自己的工作考核自己.
加强物资质量管理,搜集建立各类物资国标、行标、企标等标准档案数据库.学习掌握建设期各种材料、设备的质量检验流程和方法,质量问题处理流程.
四、不足和需要改进方面
工作中不够细心、谨慎,在审查计划和合同时还是有漏看细节的情况,出现了错误,影响工作效率,在以后的工作中要谨记细节决定成败,对各种文件仔细核对,再三审查,力争做到零失误、零漏看.
“业精于勤荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断提高自己的各项业务能力,坚持不懈的学习各种知识,把自己的工作做扎实.
五、2012年的工作展望
(一)结合用友U8的设计理念、管理思路、物资采购供应流程以及公司的实际情况落实、完善用友软件在工作中的应用,挖掘用友的优势,使各项工作快速高效地开展.
(二)在严格要求自己、认真履行岗位职责的同时,加强与新报道员工的协作,使他们快速融入公司的企业文化,熟知各项规章制度,发挥自己的能力特长,一起比肩作战.
(三)加强理论知识与实际业务的联系.古人云：“三人行,必有我师”,虚心向其他同事学习经验,本着“吸取精华,去其糟粕”的原则.
(四)摒弃懒惰的思想,提高工作的积极性.随着工作的深入和工作的重复,难免会有惰性思想,要防范于未然.
进一步端正工作态度,从小事做起,事无巨细,认真负责,尽量减少和避免工作上的失误,克服工作中的急躁情绪,以平和的心态对待工作,团结同事,加强和有关业务部门的协调和沟通,在和谐向上的氛围中把工作做的更好.为公司明天更快更好的发展贡献力量.
(五) 培养严谨、勤劳的工作作风,在以后的工作中要细心、谨慎,多留心、多观察、多质疑,无论是合同还是计划,都要做到仔细核对几遍,确认无误后方可进入下一环节,把好质量关.
(六)细分管理流程,明确岗位职责,完善激励机制、考核机制,并付诸实施.各岗位各司其职,严格遵循岗位责任制,事事有人管,尽量归口管理,对每项计划的执行情况全程跟踪,动态管理,把工作做细,比如记载计划的下达时间,物品的询价时间、报告请示时间、合同签订时间,最后是到货期,通过对计划在每个阶段的所处周期,综合分析计划兑现情况,结合激励机制、考核机制规范相关人员的行为,使之标准化,同时也提高了员工的工作积极性,争取做到按时甚至提前完成采购任务.
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d8a47dd377c66137ee06eff9aef8941ea66e4b62.html
文档为doc格式