无微不至的关爱

无微不至的关爱

■ 国网福建莆田供电公司 朱清霞 林荔晟

【期刊名称】农电管理

【年(卷),期】2018(000)005

【总页数】1

“您的血糖偏高，饮食方面多加注意，要少吃高糖食物。”在福建莆田供电公司职工健康小屋，体检师根据健康检测报告为前来体检的职工提出健康管理指导。这是公司落地职工关爱的措施之一。

近年来，福建莆田供电公司开辟智慧集中港、培养先进孵化港、打造身心安全港、建设文化互通港、构筑幸福加油港，提升企业凝聚力，构建幸福和谐企业。

职工有诉求，5680来解忧。“您好，这里是5680服务热线，请问有什么需要帮忙的吗？”

“我们班组的吸顶灯灯罩掉了，帮忙过来修一下。”

“好，没问题，请您告知具体位置及联系方式。”

5680（我来帮你）服务热线是莆田供电公司为更好地服务职工日常工作而建立的服务体系，为广大职工提供物业报修、食堂用餐、车辆使用等多项服务，实现对职工需求服务全方位、关爱零距离、管控全过程。同时，该公司还组织建立了问题管理平台，收集职工诉求建议及问题，并通过职工意见限时答复制度、督办制度及月度通报制度的建立，闭环管控职工诉求。

2017年，公司通过5680服务热线平台，接收服务申请1954单，完成报修358次；通过问题管理平台，收到并在网上公开职工意见425条；先后推行基层站所食材配送、建设食堂“一卡通”系统、修缮停车场顶棚等，扎扎实实为职工办实事，提升职工归属感和幸福感。

除了满足职工的工作诉求外，该公司还将服务延伸至职工家庭。每年举办职工子女暑期夏令营，开展端午包平安粽亲子活动，开展爱心捐赠活动，组织法定节假日慰问、职工生日送祝福，开展职工“三级家访”活动等。无微不至的关怀，为职工解决了后顾之忧。

软硬件提升，为健康加油。莆田供电公司从硬件条件上入手，打造“五分钟健身圈”，改造建设单位大楼、检修基地及分中心的健身房，为有条件的基层站、所设立健身活动室，配置健身器械；在各个办公场所投用通勤公务自行车；为98个基层班组量身定做了“健身百宝箱”，内设排球、跳绳、拉力器等11种简易健身器材。

此外，公司还注重健康文化活动的开展，成立了篮球、羽毛球等24个职工俱乐部，号召每名职工至少加入一个俱乐部。2017年，公司先后组织开展拔河、三八节趣味运动会、乒乓球赛等系列活动，吸引近5000人次参与。

书香满电网，知识“充电站”。原木色的桌椅，原木色的书架，一排排整齐划一的书本，在夕阳斜晖的笼罩下，书本的墨香越发浓厚……下班后，公司职工书屋里有不少职工正聚精会神地看书。

“书屋里的图书种类齐全，来这里就能找到诗和远方了。”该公司人资部职工翁小翠笑着说。她刚看完一本《青海湖在召唤》，又换阅了一本《敦煌》。

对广大职工而言，职工书屋就像春风一样“润物细无声”，于不知不觉间，让人拓宽了视野，增长了知识，受益良多。

目前，公司共有职工书屋9个、基层班组图书角96个，3万余册图书、30多种报纸杂志。各种书籍根据班组成员的需要定期补充。

莆田供电公司工会主席说：“爱职工，就是爱企业。”从办公诉求到亲子活动，从健康工程再到心灵工程，莆田供电公司服务职工的触角不断延伸，涉及职工生活方方面面，职工民主管理满意率达到99.8%，广大职工的主人翁责任感和主观能动性得到激发，成为企业凝聚力和向心力的不竭源泉。

【文献来源】https://www.zhangqiaokeyan.com/academic-journal-cn_rural-power-management_thesis/0201257667280.html

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/dad94b011511cc7931b765ce0508763230127416.html