致业主的一封信（新）

发布时间：2018-06-30 20:46:09 来源：文档文库

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作为一个物业服务工作人员的内心感动与您分享：

致业主的一封信

尊敬的业主您：

依法交纳物业服务费是每位业主的基本权利和义务，只有按时交纳物业服务费才能确保您的物业服务质量！

我们从内心真诚感谢按时交纳物业服务费的业主您！我们真诚感谢给予物业工作支持和帮助的您！因为，从您按时交纳物业服务费的那天起，我们已对您肃然起敬！我愿代表已交费的业主和所有物业服务工作者为您颁发“小区贡献奖”！

我们认为，交纳物业服务费的业主您，就是我们的衣食父母！因为您按时交纳物业服务费，而使我们的工资得到保障，而使我们得以养家糊口！而使我们的工作得以正常开展！而使我们少一些催收物业服务费加班时间而可以多陪陪家人，因为我们有着和您一样深爱着的家人等着我们能早点回家！

说句心里话，按时交纳物业服务费的业主您，从内心我们由衷地尊敬您、感谢您！因为您也一定会理解：催费者内心感受到怎样的辛酸？催费者内心多么期待被催费者的尊重与被催费者得到尊重！

我们更认为，我们的物业服务劳动理应得到尊重，而业主您按时交纳物业服务费即是对我们物业服务工作者的最大尊重！因为您一定会认同：能履行按时交纳物业费责任与义务的业主才会享有被服务的权利！不交物业服务费的业主，有什么理由去享用别人的付费服务！？

我们坚持认为，作为一个劳动付出者，决不接受任何随意践踏别人劳动的行为！而不交物业服务费的行为本身就是在践踏劳动付出者！

我们一直信守：我们的物业服务工作如有不尽然的地方，我们欢迎业主您给予监督和提出宝贵意见！因为，我们一直在您的建议中成长！我们非常愿意与您积极沟通和及时改进，这需要得到您的理解和支持！

然而，仍然有业主以各种理由或借口拖欠物业服务费。作为一个物业人不得不重申：如果业主您以其他理由或借口不交物业服务费，那么您所享用的物业服务本身就是对物业服务工作者的劳动极不尊重，以及对其他付费业主的极不公平！因此，我们呼吁：若您需要我们提供帮助，我们也非常愿意配合和提供帮助，对于存在的问题无法通过沟通协调解决，那么您可以通过法律途径解决或保留您的法律追究权利！但您真的不应该拿物业服务费作等同条件，这根本是两回事！也许会因为您，我们很受伤！其实，您要明白，未能及时交纳物业服务费最终受影响的一定是小区的服务质量，甚至会伤害到小区您的物业贬值！事实上物业管理不好的小区业主房屋是贬值而不是保值、升值！

我们期待着与业主您缘份的延续！我们非常乐意和真诚的为您提供物业服务！更希望我们的物业服务能为您的居家生活增添幸福快乐！

一个物业服务工作者的心声

发送短信须注意事项及原则：
一、发送程序：须先发送催费短信，后在催费沟通过程中，再发“致业主的一封信”分享催费感触。

催费短信内容模板：
**先生/士您好！我是**物业服务中心（姓名:**,电话**），麻烦您帮忙抽空在近几天将物业费汇到:【开户名:***公司；帐号:****；开户行:**银行**分理处】。您需预交201*年的物业费是:（房号**室**元/平米***面积共计欠费**元）。感谢您的支持，我们竭诚为您服务！客服电话**。祝您生活幸福快乐！
（各同事注意:发信息前需更新业主尊称、收费人姓名及手机号、业主房号、面积、欠费金额等信息。）

二、发送“致业主的一封信”注意原则：
1、可以通过个人手机发给欠费业主；
2、决不能以任何形式让业主感觉到是公司行为；
3、最好在与欠费业主沟通过程中发送，仅是催费员个人感触的分享转发。
4、先单独发一条：“作为一个物业服务工作人员的内心感动与您分享：”
再发：《致业主的一封信》。