华南理工大学广州学院运营管理绝密复习资料要点
发布时间：2023-01-09 04:30:23 来源：文档文库
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运营管理华南理工大学广州学院运营管理绝密复习资料(同喜自行车业整理题型:选择20*1判断10*1计算40问答10*3(五选三复习要点第一章.1、运营的本质2、运营管理的内容及其组织中的地位3、组织的三项基本职能4、运营管理发展的历史第二章.1、运营战略在企业中的地位2、如何为企业获得竞争力第三四章1、选址的基本方法(方案选择,计算题2、两种基本布置方法的相关运用方法3、产品布置、工艺布置的优缺点4、流水线平衡第五章.1、运营计划的特点(长度、功能2、综合计划的内容、特点3、生产能力的计算(效率、时间4、生产能力的3种类型5、生产计划中的批量第六章.1、MRP计算的输入和输出2、MRP计算(8分第七章.1、项目的基本特点(一次性、有限的活动2、箭线型网络图的绘制3、结点参数的计算、作业时差的计算、关键路线的确定4、网络时间-成本的优化第八章.1、戴明循环2、全面质量管理第九章.1、经济订货批量(定量控制模型2、企业库存的作用、重要性第十章.1、了解丰田生产方式、看板原理、JIT2、精益生产的内涵第一章.1、运营的本质:一切创造财富的活动都可被称作运营。P4
2、运营管理的内容及其组织中的地位运营管理主要是指生产管理的概念及方法在服务业及其他行业的应用,是对运营系统的设计、运行、维护、评价和改进过程的管理,包括对运营活动进行计划、组织和控制。核心是实现价值增值。P12运营管理的内容:运营管理是对运营系统的战略规划、设计、运行、维护与改进过程的管理,其中运行又包括对运营活动进行计划、组织与控制。P18地位:运营管理在企业组织的所有职能中居于核心地位。P173、组织的三项基本职能:P6营销(Marketing:获得产品或服务的订单;运作(Operation:创造产品或服务的过程;财务(Financing:支付账单及收取货款4、运营管理发展的历史:P12(一、20世纪初的科学管理:被称为科学管理之父的泰勒凭借其对工作现场工人所使用工作方法的观察、分析和改进,试图确定每一项工作的最佳方法,从而将管理建立在科学的基础上。(二行为科学与管理科学:行为科学是在强调运营系统规划与运行过程中的技术因素的同时,突出“人”这一因素的影响。(三准时生产方式:进入 