从优衣库不雅视频看网络的卷入效应

从优衣库不雅视频看网络的卷入效应

◎卢霜 连明明 史星

【期刊名称】新闻前哨

【年(卷),期】2015(000)010

【总页数】2

2015年7月14日深夜，一段“三里屯优衣库试衣间”视频先是在微信朋友圈、新浪微博等社交媒体里疯传，引起网民的重点关注和热议。随后，该视频被网友外泄到腾讯、新浪、网易等网络门户网站。其蔓延速度在2个小时到破亿传播速度，引发病毒式传播。

从优衣库不雅视频事件的发酵和传播来看，网络传播呈现巨大的卷入效应，即具备了一定程度传播要素的网络热点事件呈现出突发性和巨大的卷入效应，它猝不及防，但因为契合了网络被放大的人性欲望，因而得以呈现爆炸式传播态势，它同时兼具了多元化的讨论空间和极强的代入互动性，并具有一定的破坏性，或者是对网络环境的污染，或者是对社会共识和秩序的解构，或者是对政府公共形象造成损害，因为网络监管的局限性给政府部门构成多方挑战挑战。

一、优衣库不雅视频火爆推波助澜的因素

传播内容契合被放大的人性

如今，要说什么东西最容易引发网络风暴式聚焦和狂欢，必然会包含这类要素：色情、暴力、攀比、虚荣、嫌贫爱富等人性最原始的欲望，而手段上则主要有揭秘和互掐，总结来说，要有爆点，要有悬念，更要有争议。而优衣库视频之所以在短短一夜的时间里便“爆屏”全网，主要因为其包含了“性”的元素以及满足了人们的窥私欲。三里屯事件并不是正常的色情内容消费，更像是一种群体性窥阴癖的灰暗心理。

娴熟的网络策划传播技巧

尽管优衣库的相关热传视频遭到优衣库官方再三否认是网络营销，但难以改变的是，该事件具备了网络策划的诸多优化元素，该事件中娴熟的网络策划传播技巧得到充分展现。首先，传播内容具备了足以引爆的爆点。其次，发布时机选择在深夜监管相对的宽松期，发布平台选择微博等平台，在官方反应过来前，便在微博、微信实现了事件的全面发酵。第三，不断爆新料，并充分掌握了网络有争议才有热度的特点，事件发生后，引发网友吐槽、主角遭人肉系列事件加速了事件发酵蔓延。第四，创造借势传播的可能。第五，官方发声维护形象。优衣库先后对此否认是网络营销，维护其基本形象，避免陷入负面困境。

有意无意的借势传播

由于事件中设施主体优衣库一开始就被网民认为是网络营销，因而其他企业纷纷效仿，一批营销方案如雨后春笋般冒了出来。而各类媒体由于害怕对热点事件的失焦而失去粉丝和受众，也纷纷报道此事，持续炒作事件。在如今的注意力经济环境下，借助大事件的光环来宣传自己，无疑是节省成本又坐享其成的最佳选择。

监管部门的迟滞反应

不雅视频于14日深夜发布，随后在网络迅速扩散。而15日舆情快速蔓延与监管部门的缓慢反应有很大关系。在此次“视频门”事件中，清晨时分，优衣库已经遍布网络，直到中午的12∶11，北京市公安局官方微博@北京平安才发微博称，朝阳警方对此高度重视，目前已介入调查。

二、网络卷入效应的特性

突发性

自媒体作为社交信息传播的载体，为网络突发事件的酝酿提供了温床。一件鸡秘蒜皮的小事往往很快就会弄得满网风雨，网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的发生附加一种情绪的渲染，就可以成为引爆一片舆论的导火索。正是这种爆发急促、难以预测的特性导致监管部门面对舆情危机措手不及，失去最佳时机。

互动性

网络的互动性具有巨大的动能，当网络突发事件发生时，网民可以借助自媒体终端立即在网络中发表意见，这种互动迅速形成更强大意见声势。此外，企业的借势营销，媒体也不可能对热点视而不见丧失了读者群，因而这些借势传播实际上就是一种互动，这种互动实际上也起到了助推的作用。这种互动性形成的动能和惯性能量，就像无法迅速让一块滚落的石头止步一样，对政府部门介入监管形成巨大挑战。

局限性

互联网的成长速度日新月异，网民利用网络工具发布文字、图像、视频等信息也越来越便利和快捷，伴随着网络上海量信息极速更新的同时，网络信息甄别和处理却存在监管难度。首先是网络监管的视频、图片抓取技术受限，很难在海量信息中第一时间识别出色情、有害内容，并及时清除；其次，自媒体技术的发展突破了时空的限制，让网民可以随时随地发布信息，如同这次优衣库事件发生的时间在深夜，监管部门无法做到24小时全天候监控，这才给了“视频门”迅速传播的时间空档。

多元性

互联网高度开放、互联互动等特征，使舆论传播更加自由自主、快速无序，舆论产生的源头越来越难以追溯。而网络关注点则极为宽泛，涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面，网民身份不同、价值观迥异，可以随时随地发表言论，呈现多元分化现象。此外，网络的复杂多变性也让围绕同一事件的网络舆论在不同阶段会有不同反应，舆论关注点也在不断游移，这无疑会弱化了主流媒体的舆论导向作用，增加政府对舆情的不可控性。

破坏性

由于能够引发网络风暴式聚焦的网络事件必须具备爆点，而这些爆点又往往是负面要素，因而这类网络事件的膨胀发酵不可避免地具有一定的破坏性，或者是对网络环境的污染，或者是对社会共识和秩序的解构，或者是对政府公共形象造成损害。如优衣库不雅视频事件在全网的爆炸式传播和炒作，破坏了网络生态，形成低俗色情的网络环境，极易误导青少年的网络认知。以色情负面信息为噱头博观众眼球的做法，冲击社会道德红线，对企业营销也形成了负面的鼓动作用，这无疑有悖于社会主义精神文明建设，导致恶劣的社会影响。

三、如何应对网络的卷入效应

消除监管空白时间和空间

从此次优衣库不雅视频事件中，相关部门在网络信息的监管方面是存在一定的局限性的。正是因为网络监管的局限性，让相关部门错过了防止舆情扩大化的黄金4小时，给视频的存档和二次传播预留了时间和空间。因而，政府的舆情监测无论是从技术手段、还是时间空间方面，均应做好相应突破。这样才能避免后续的负面影响，遏制丧失黄金处置时机带来的巨大传播动能。

引导媒体自发维护网络环境

在该舆情事件中，相关社交媒体没有加强信息的审核、及时监测，屏蔽和删除这些内容。对一些借势营销的各个营销号、自媒体账号也没有及时制止。事件不断发酵后，媒体甚至起到进一步的推波助澜作用，扩大了事件的蔓延。要想掐住舆论的源头关键在媒体自身的行业规范和行业自律。政府要加强与媒体的沟通交流，了解媒体动态，加强对媒体的引导，监督相关媒体切实履行职责，遵守行业规范，提高职业道德，让媒介成为政府工作的好帮手。

引入大数据分析与预判

政府部门的监管局限，无疑需要大数据手段的分析和研判来弥补。大数据具有人群画像，通过庞杂的数据预测事件趋势和发生。这无疑对相关部门监管形成有效补充，以便能及时发现该热点事件，预测其走势和可能产生的危害，先发制人，避免舆情扩大后的被动。

果断出击阻断传播扩大链条

此次优衣库不雅视频事件中，尽管相关部门的介入来的有点晚，但其介入无疑大力促进了事件的降温，并将负面损害得到了较大程度的降低。如通过官微@平安北京陆续收到网友举报后，北京警方高度重视并介入调查。相关关键词被屏蔽，相关视频内容被删除，阻止了其进一步污染网络环境的可能。网信办也约谈新浪、腾讯负责人，果断出击，在网上阻断舆情的进一步扩大化。

（荆楚网）

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e1e799ba4228915f804d2b160b4e767f5bcf8004.html