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正在进行安全检测...

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有效沟通（余世维）
——注意你的沟通问题
课程提纲
第一部分：沟通的目的和问题
(一沟通的基本问题是“心态”，沟通的基本原理是“关心”，沟通的基本要求是“主动”
(二沟通的目的
(三沟通的过程模式
第二部分：沟通的障碍
（一）沟通的个人障碍
（二）沟通的组织障碍
（三）障碍的克服
第三部分：沟通的方向
（一）往上沟通没有胆（识）

（二）往下沟通没有心（情）
（三）水平沟通没有肺（腑）
第四部分：讲话的态度——侵略退缩积极
（一）关于退缩
（二）关于侵略
（三）积极的说话方式
第五部分：行为：肢体语言=动作+表情+身体距离
中国人历来不善于沟通，因为我们长久以来的文化习惯和民族文化积淀，有太多的“顺从，听话”。
国际上中国人能取得认同的演讲不多，宋美龄在美国国会的发言记录在案，另一位有影响力的是新加坡总理李光耀。
第一部分：沟通的目的和问题
（一）沟通的基本问题是“心态”，沟通的基本原理是“关心”，沟通的基本要求是“主动”；
1. 心态
 自私——关心只在五伦以内

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/e4683ee4590216fc700abb68a98271fe900eaf99.html

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