销售月度工作总结ppt

发布时间:2020-06-01 12:13:32   来源:文档文库   
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销售月度工作总结ppt

  篇一:月度工作总结PPT模板

  **项目XX年11月工作总结

  一、 11月工作总结

  1. 任务完成情况

  2. 成交客户分析

  3. 未成交客户分析

  二、 121. 2. 完成任务措施

  3. 个人成长计划

  内容要求: 10月个人成长计划完成情况,举例说明通过某方面学习对自己销售工作有

  所改进;12月个人成长计划需提出切实可行的措施,包括自身现状分析、达到预期目标、成

  长途径分析等。

  三、 营销问题

  1. 客户提出的问题

  2. 案场管理问题

  3. 团队人员问题

  四、 合理化建议

  姓名

  日期

  注:

  (1)正文字体要求:中文字体—宋体、字号—小四。 行间距:倍。

  (2)置业顾问重点反应的问题请用“下划线、不同颜色突出显示、加粗等”标出。1篇二:月工作总结及月计划范本 XX年 月工作总结月计划 为提高部门工作效率及服务质量,有效的改善工作中存在的不足,总结经验更好的规范服

  务、提升服务。现对 月份工作进行总结与分析,并计划 月份工作安排如下:

  一、工作中存在不足

  结合六月份工作的安排与实施,整体工作基本完成。主要有以下四个方面做的不足:

  1、不良天气房屋的检查力度应加强。在六月份由于对房屋检查不及时,造成了罗马路

  7-102水浸入室

  事件。目前正施工中。改善方法:加强对不良天气的掌握,采取雨前、雨中、雨后三个阶段实施检查,重点围

  绕无法入户

  检查的房屋及之前检查存在被堵现象的房屋。遇暴雨时成立检查小组,结合护卫、保洁、

  维修全面进行检查工作。并定期每半月进行一次房屋阳台、露台的清扫工作。

  2、管理费用收取率不高:催收力度较强但缺乏沟通技巧,下一步加强培训工作。

  3、公共区域巡查力度不够:主要体现在园区施工垃圾清理和花园施工两个方面。接下来

  应加强与施工单位的管理和沟通来得以改善。

  4、主抓蚊蝇消杀而忽略了绿化,养护不到位:制定相应的工作计划,合理性进行工作安

  排,加强人员

  的招聘满足岗位需求。

  二、七月份重点工作计划 篇三:月度工作总结格式标准范文3篇

  月度工作总结格式标准范文3篇

  【月度工作总结格式标准范文一】 回顾这一个月,感慨良多,作为一名刚进入职场的菜鸟,懵懵懂懂、不知所谓,但在行

  政部各位前辈的帮助下,一路磕磕绊绊的走过。通过这一个月,我也学到了很多,快速的融

  入到xx行政部这个小家庭中,个人的工作认识和工作能力也有了相应的提高。 现总结如下:

  一、以诚实的工作态度,严格要求自己,适应办公室工作特点 行政部作为公司主要的后勤工作地点,它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但

  是,行政部的人也相对的比较少,我作为一个新人,能够主动的去帮忙,遇到不懂的就去请

  教,积极的配合各位前辈,快速高效的完成各项工作。 在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工

  作质量,因为自己还是新人,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活

  中,我都能够做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己

  的业务素质。我时刻会提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我

  都要尽最大能力去做到完美。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等

  小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

  二、加强学习的力度,注重自身修养的提高 在中联,企业文化相当的特别,除去第一条的诚实,我最欣赏的就是:终身学习。而这

  一点正是我想要积极做到的。也因为这样,我不断的通过络、书籍等学习人力资源相关的

  案例分析,利用下班时间学习语言知识,不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中,虽

  然没有什么特别大的贡献,但是能够配合同事完成各项指标,从中学习,以便以后自己能够

  更好的独立完成工作。

  另外,我也特别注重从工作中吸取教训,不断的总结,认真的学习写作、人事相关的政

  策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教,取长补短,增强自己的服务意识。希望能

  够尽快的融入到xx这个大家庭中去。

  三、坚持做好每一项日常工作,快乐工作,自我肯定

  1、出勤方面:每天都能提前至少三十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并

  能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等,并更新好sps,方便蒋花查询。

  2、纸张文档、电子文档的归档整理方面:在工作中,我注意对纸张资料的整理和保存,

  将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业,所以

  我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理,分类

  保存,以便今后查找。

  四、存在的不足

  1、在本职工作中我还不够认真负责,岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己,

  工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在业务能

  力方面,我还有很多不足,比如在整理会议纪要时,没有抓住重点,记录不全,不能突出主

  要内容,给领导的会后工作也带来了不便。

  2、对工作程序掌握不充分,对公司业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性,致使自己在工

  作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的

  怀疑和不确定性,对未来也有了些许的灰暗情绪。

  3、偶有缺少细心,办事不够谨慎,显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多,

  这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面,我还不够细心, 时有粗心大意、做事草率的情况,有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

  五、下个月工作及学习计划

  1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大

  趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

  2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,

  要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自

  我反省。

  3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,

  要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事,会干事。

  4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做到有集

  中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;

  在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿,言必行,行必果。

  5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治

  素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。

  【月度工作总结格式标准范文二】 一个月时间就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作,可以说是有很多的地方值

  得去回忆。作为一名行政助理,我要做的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,

  这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就

  是这样,有很多锻炼人的地方,我相信自己可以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努

  力下去,我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下,不断加强自身建

  设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要

  有以下六个方面:

  一、严以律己,树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制度,时时处处以工作为先,

  大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。领导下达了指令,会想方设法去完成。听

  从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽

  职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批

  评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。

  二、加强学习,不断提高业务素质。虚心的向同事学习,经常利用络工具和同岗位的

  同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,时时处处以领导和优秀同事为榜样,不会的就

  学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能

  力显著提高。

  三、积极工作,完成各项任务。九月份有个中秋节,对于我们服务行业来讲,凡是节假

  日对我们的营业都有极大的冲击力。所以在节日来临之前,必须把各项工作的相关事宜一切

  准备妥当。按照领导的安排,认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为

  领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不紊的开展发

  挥了积极作用。同时,经常深入基层调查研究,了解员工思想动态,为领导科学决策提供了

  可靠依据。

  四、人事管理方面。相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现

  了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这项工作,即与员工谈话,可是

  还没落实好,有些部门做了,可是也没按要求做,由此可见这件事并未引 起管理人员的高度重视,员工思想我们都没了解好,我们谈何留人。这几个月基本上是

  新进与离职的人员不相上下,本月是离职人数大于新进。从这里面可以看出做了解员工思想

  工作的重要性。其中这工作没完成有极大方面的原因是我没做好督查工作,这是我工作失职

  的表现。这件事体现了我的执行力不够强,在以后的工作中我要加强这方面的能力。

  五、加强注重细节工作态度,加强语言功底,消除紧张心理。文员工作,细心极其的关

  键。比如下一份文,我也会琢磨,可是会因为紧张让大脑产生短路,这种表现就像潘总说的

  一句话是缺乏运筹帷幄的处事能力,急了就乱了。不过她说这种能力也与经验有关,经历多

  了,自然也会有所(来自: 校园 生活:销售月度工作总结ppt)提高的。

  六、个人方面的事情。这个月我的激情感觉不是很高涨。领导吩咐做的事情,也做了,

  和同事们相处感觉也挺好的,觉得跟他们比以前都更熟了。可是我却发现自己在待人接物方

  面没有了刚开始的那种耐性,见面我也笑呵呵的,可是我自己觉得有点假了。我找过原因,

  可能真的是因为从学校出来工作这个过渡期做得不够好,产生了工作疲惫综合症。我总有自

  己还是个孩子的感觉,有很多事情是关乎到人情世故的东西,我觉得处理这些事情很累,也

  不懂得怎么样才能做好,真的很困惑,以致越来越没激情。工作中虽然取得了一定成绩,

  但仍然存在着一些问题和不足,今后,我要一如既往地向领导们学习,发扬优点、克服不足,

  与时俱进,积极进取,力争使自己的专业素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶,以适

  应现代社会飞速发展的需要,从而更好地完成领导安排的各项工作任务。下一步,重点搞好

  以下几方面工作:

  一、强化服务意识,增强责任感、压力感,提高工作效率和服务质量。

  二、抽出时间,深入调查研究,努力掌握第一手资料,为更好地为领导服务打下坚实基

  础。

  三、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎,不骄不躁的工作作风,发扬团结他人、谦虚

  学习的精神,虚心向领导学习,向办公室同事学习,不断提高自身素养。 在未来的时间里,我一定再接再励,甘为人梯,做好后勤工作,让领导和其它员工踏踏

  实实安安心心的奋斗在自己的岗位上。现在我的工作对我来说,我自己感到还是十分的满意

  的,所以我会继续在我的工作上努力下去,我坚信自己可以做好。当然很多的现实情况下,

  我有很多的事情要做。不过忙碌的生活也是很正常的,我坚信在以后的道路上,我会走的更

  好!

  【月度工作总结格式标准范文三】 我于20xx年3月26日入职,至今工作已满三个月了。时光飞逝,在紧张、忙碌而又充

  实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足。下面就

  我入职三个月以来的工作,做出如下总结:

  一、招聘工作:

  1、发布招聘信息;

  对日常招聘岗位进行分析,包括:岗位工作内容、任职资格、岗位梳理,都有哪些。对

  以上这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,选择相应的人群,从而选择相应的招聘渠

  道,找到合适的人员。8月份重点完成了产业营销省内6市人才招聘信息上刊登。

  2、建立有效的人才库;对有用的人才及时储备,以便临时招聘用工时,有人可选,有人

  用;至今人才库,存储有效简历共31份。

  3、招聘情况统计表:8-10月份

  4、在招聘工作中遇到的问题与建议: a:专业技术人员招聘难、招聘任务不能及时完成; 建议与对策:

  1、加大招聘职位的宣传力度、增加招聘渠道。(如报纸、各类招聘会);对于稀缺的人才

  可委托猎头公司进行招聘。

  2、在淡季人才需求量较少的时候,要进行人才储备。可招聘应届毕业生,加大培训力度,

  并对现有的人员进行淘汰。获得人力的最优化,节省人力资源成本。为用工旺季做人才储备;

  二、薪酬相关:

  8月份参与了薪酬评定方案、预订中心预订员考核提成方案以及预订中心业务员考核提

  成方案的修订。9月份完成薪酬调查问卷的设计,并于10月份完成薪酬调研问卷,同时回收

  7家单位的有效问卷进行的汇总,完成薪酬调查问卷汇总分析报告;完成总部员工薪酬套级及

  对比分析;完成主管至经理级薪酬套级以及数据的对比。通过参与这几项公司政策的学习、调

  整与修改极大的帮助了我对公司及各分公司薪酬制度的了解。

  三、部门常规性工作:

  1、日常工作:考勤的整理、统计;述职报告的整理汇总;集团人员的餐补、劳保费用、高

  温福利的统计汇总;集团人员的生日统计及蛋糕卡的发放;集团人员的入职登记、背景调查以

  及离职人员办理等相关手续与各基本资料的收集整理。

  2、领导安排的临时性工作;

  四、分析:

  a:个人能力分析:

  (一)自己的优劣势与岗位匹配情况的认识 优势:有一定的亲和力;具备一定的沟通、协调能力,细致、认真、有耐心,服从指挥;

  能虚心的听取别人的建议,认同宋城集团的企业文化;具备一定的人力资源管理知识及经验,

  心态平和。

  劣势:考虑事情不细致;缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合,缺乏劳动法规的深度

  研究,以及缺乏一定的主动性。

  (二)需改进和提高的方面

  1、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有些欠缺,在以后的工

  作中建立危机意识,做任何事情都为自己规定明确的时间段,提高自身的执行力。

  2、政策法规——持续性学习我现在的岗位是人事专员,结合工作实际,劳动法规以及政策性知识的学习将成为我学

  习的侧重点

  (三)常态性学习:

  1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业愿景的统一、协调发展。

  2、对今后工作分析

  ①针对工作中不足进行改进;②在人力资源更加深入的学习;③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路从新整理; 五:总结

  我能胜任本职工作,与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不

  开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近三个月以来,工作、思想情况的

  总结。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,始终如一的努力工作。

  尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。篇四:7月工作总结 2山西煤炭运销集团利民煤业有限公司 shanxi coal transportation and limin

  sales group co ltd. 七月份安全工作总结暨八月份安全工作计划 单位:利民煤业有限公司

  日期:XX年7月30日 利民煤业有限公司 7月份工作总结 根据吕梁分公司7月5日安全例会安排,以及孝煤安发[XX]180号文关于《开展煤矿

  安全生产大检查的通知》精神,我矿结合自身实际紧紧围绕上级关于加强安全生产工作的一

  系列工作部署,开展了一系列活动。把安全生产大检查大整治作为我矿首要工作任务。实现

  了安全生产无事故。现总结汇报如下:

  一、落实分公司安全例会安排的工作情况

  1.防雷电检测报告和电器预防性报告未取回问题

  篇二:销售季度工作总结PPT

  篇一:范本销售季度工作总结模板

  XX年的第一季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。

  我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。

  部门工作总结

  在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

  下面是综合事业部第一季度的销售情况:

  1月总业绩:166700

  2月总业绩:241800

  3月总业绩:252300

  从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

  1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,

  3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  下季度工作计划

  在下季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

  人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在下季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

  2)完善综合事业部制度,建立一套明确系统的管理办法。

  销售管理是老大难问题,销售人员外出拜访,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。

  3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

  培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4)建立约访专员。(建议试行)

  根据销售同事在外出拜访过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成拜访的目的。造成时间,资金上的浪费。

  5)销售目标

  下季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

  我认为公司下季度的发展是与整个公司的综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

  具体的其他工作计划如下:

  第一步:招聘员工

  1、看销售人员的心态及人品

  2、让他们清楚公司、我及他们自己的目标

  3、建立一个和谐的具有凝聚力的团队

  第二步:培训员工

  1、让员工学习产品知识及互联常

  2、培训员工的销售和与人沟通的技巧

  3、培训员工的快速成交法

  4、引发员工的积极性和责任感

  5、使团队的每个人与各个部门的员工和睦相处

  第三步:发挥员工的个人优点

  1、找出每个员工身上的闪光点(每一周保证和员工每人一次以上的面对面谈心,关心他们的身体健康,家庭生活。工作情况,及时纠正他们的错误思想及行为)。

  2、帮助员工找出自己的位置,使之发挥自己最大的潜能(通过每月一次或两次的集体活动来体现。活动中无上下级和大小之分。让员工发表意见和见解)

  3、保证每个员工都有家的感觉,让他们无时无刻都能体现到公司的关怀

  第四步:让员工去市场上锻炼

  1、发现问题及时调整(思想积极地为公司服务)

  2、具体问题具体分析(首先突破自己的懒惰、执着和担心得罪人的心态,积极主动与员工沟通,引发他们的积极与责任感使他们与自己的目标达成一致)

  3、不断地修正自己,向高难度挑战,每一周开3次综合管理岗位会议,总结经验取长补短。不断扩展业务,提高效率。

  第五步:凝聚团队的力量

  1、凝聚团队的力量,发挥最大的潜能,月中组织一次集体活动。活动的目的让整个公司更有凝聚力,团结互助进取,让我的团队更强大。

  第六步:开发新客户,同时挖掘老客户

  1、对前两个月每个销售人员的业务量进行检查,分析业绩有所下降的原因,找出原因及解决方法。

  2、让销售人员发展更多新客户,一个月内保证每个销售人员完成与20个未曾有过业务来往的新客户联系,至少有2至4个客户和我们合作,达成双赢的局面

  3、让销售人员加强与原有客户沟通,让他们了解我们公司的服务宗旨,更加相信我们企业,更加支持我们的企业,达到更好的收益,同时开拓更大的市场。

  4、让销售人员保证月内与5个无意向客户进行联系沟通一次以上,保持更密切。更和谐的状态,创造更佳的效益,使从无意向到签单。

  第七步目标达成

  1、自己和团队中的每个人都成长起来,团队壮大

  2、公司也会更加的强大

  3、让我的团队成为xxx行业的”虎狼”之狮。

  4、本季度综合事业部的目标是120万,希望公司给予支持与帮助。

  以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。篇二:销售业务员XX年度工作总结

  XX年年度工作总结

  ----*********事业部*****服务中心*******

  自从年初来到公司以来,开始从事销售工作,现将XX年从事销售工作的心得和感受总结如下:

  一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作,作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:

  1、努力完成销售管理办法中的各项要求;

  2、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

  3、严格执行公司的产品销售政策;

  4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

  5、完成领导交办的其它工作,在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

  总之,通过全年的实践证明:由于自己对市场客户的把控不好,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

  二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成:工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢。

  三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

  销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

  四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种

  熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能等都做了详细的了解,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

  XX年区域工作设想

  总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,XX年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

  (一)依据10年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在渠道上,做好客户关系以扩大销售渠道。

  (二) XX年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。

  (三)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。

  (四)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。

  以下是我对XX年在销售市场上存在的问题的不成熟的看法和建议

  (一)XX年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

  (二)XX年公司应该把在一线工作的业务人员和客户所反映的问题重视起来共同做好市场,不能再像XX年我们所存在的售后问题一样(设备的维修时间长达2个多月),一直是拖时间。这样对我们的市场开发很不利,负面影响很大,在这样的话我们是要被市场所淘汰的。

  (三) 关于销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,定期根据市场变化调整出厂价格和市场销售价格体系。

  不能再像我们XX年的销售政策,对代理商的价格保护,使我们在做市场时很被动,我们辛苦做下来的客户关系在客户真正有需求时因为价格原因(定价高)不能合作,反过来去和代理商合作,这样做我们作为公司的业务人员很是失败。

  另外还有就是我们作为厂家的业务人员,再有客户问到我们的价格时,我们反而做不了主。这也是造成客户不信任的很大原因。

  (四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,XX年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情

  (五)关于货源问题:办事处没有库存,客户有需求时要联系很多电话才敢回答客户,什么时间能有货。篇三:XX第一季度销售工作总结

  XX第一季度销售工作总结

  总结一:20xx年第一季度销售工作总结

  一、销售业绩数据汇总:

  全年销售目标 XX年第一季度销售计划 季度销售额汇总对比 季度回款汇总对比 XX年第一季度销售订单完成情况(单位:单)

  XX年第四季度销售额 XX年第一季度销售额 XX年第四季度 XX年第一季度 季度下达销售计划 按期完成 未按期完成 备注

  3500万元 717、8万元 733万元 807、5万元 436 417 19 详见报表

  完成率:% 增长率:% 增长率:% 按期完成率: % 未按期完成率:%

  与前上个季度相比今年的销量呈上升趋势,总体观察,通过一年的绿带学习,我取得长足进步;不论是与客户谈判、销售经验,还是公司内部各部门工作协调,都在不断进步。

  三、第二季度销售目标:¥950万元

  鉴于第一季度未按期完成交货订单占季度订单的4、3%;由此严重影响公司业绩以及信誉度;各相关责任部门应对此作出书面报告,为确保今后的交货准确率,各相关责任部门应尽快拿出整改方案。

  四、市场开发战略:

  我司是专业生产汽车、摩托车及其他行业用橡胶和塑料配件的企业,随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,我们应该及时有效的拓展全国市场以及全球市场。

  1、摩托车行业分为三大板块:重庆、广东、江浙;我司产品在重庆市场已占较大的市场份额,虽部分产品通过其他公司品牌有进入其他两个区域;但xx公司品牌专业制造汽车配件的形象却没有完全深入此二区域,因此下一步的销售战略就在进一步巩固重庆市场份额的基础上开发广东市场,我们考虑的是长远战略目标;对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远利益。

  2、广东市场以大长江集团、广州大阳、广州奔马实业、豪进集团、江门轻骑、五羊本田、中港宝田、江门气派(力帆)、江门大冶集团、广州天马集团、江门迪豪、江门长铃、佛山比亚乔、广州嘉陵、番禺豪剑、广州大福为代表性企业;前六个企业年产销均在65万辆以上;其中大长江集团XX年产销突破300万辆,后十个企业年产销30万辆以上。

  3、汽车发动机(柴油)国内主要客户有:潍柴、广西玉柴、湖北东风、湖北康明斯、中国一拖、云内、南充东风、陕汽集团等企业。销售部会针对重点企业做好进一步的各方面资源整合,同时我司内部各职能部门也应给予大力的支持与配合,①技术部门应拿出柴油机配套产品方案(全面的可以开发产品信息)。②各部门应严格按ts16949体系实施到位;确保外审通过的标准。③进一步优化精益生产管理提高产品质量以及降低产品原材料采购、生产成本;确保公司产品市场竞争力。为xx公司全面进入汽车行业做好售前服务。

  总结二:20xx年第一季度销售工作总结

  XX年初制定的工作计划,又到了季度总结、思考、改进的时候了。在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃。

  一、XX年第一季度工作总结

  1、基智团的工作

  在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。

  3月份,在银华90基金销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。

  2、思考工作中存在的问题,妥善解决

  每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。 二、20xx年第二季度工作计划

  1、增强基金客户的服务工作

  目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。

  我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢? 每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施。

  每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。

  目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做

  篇三:销售月度工作总结PPT

  花园桥雷克萨斯销售部8月份工作总结 XX年8月份销售部可以说是困难重重,由于我刚刚加入咱们公司的大家庭面对很多的

  困难,很多业务流程不是很熟悉,5位销售顾问的离职,车辆资源的匮乏,市场局面难以打

  开等等。但是在公司总经理以及各部门同事的全力支持下,在销售部全体员工团结一致的努

  力下,共计销售41台。与上月销售(35台)有小幅度的提高。完成了公司所下达的销售任

  务

  一.主要经营数据及分析:

  1.主要销售车型结构如下:

  2.本地、外地销量结构如下: 数据分析:

  本月本地销售较上月有所提高,本地销售是重点,尽量多开发本地客户,提高销售业绩。3. 自销、经销比例如下:数据分析:

  自销比例本月也有显著提高,较上月提升 40个百分点。这样大大提高了展厅销售,从

  而保证了公司利益。在销售任务重的形势下,达到确保一定销售量,可以适当的给经销商。

  4.专属险、普通险比例如下: 数据分析:

  投保数量较上月增加20%,保证了保险利润,投保率上升为以后售后服务的开展打下坚

  实基础。专属险的下滑比较出乎意外,也是我对这项险种不习惯,抓的不紧的后果。由于8

  月普险价格的提高,对以后专属的推销创造了新的机会,我也将会利用这次契机加强对专属

  的推销。为公司创造更大的利润。5装饰精品

  8月装饰销售额为68543圆,较上月提升300%,但是装饰的销售额度还是很低的,这与

  销售顾问的信心和习惯是有很大关系的。在车辆利润比较低的情况下,如何卖好装饰这些边

  缘配套产品是个当今销售部急需解决的问题。

  6.销售数据月度表: 由于我刚刚到销售部工作,主要任务还是熟悉工作环境保障业绩的稳定,所以没有特别

  的抓某一专项,但是根据展厅的销售数据还是看出了很多的问题,比如展厅有效客户数量,

  试乘试驾率,a卡,成交率等等,我将在9月进行系统的整理。 二.9月份工作计划

  9月份形势不是很乐观,竞争品牌促销力度和利好措施花样繁多。雷克萨斯受挤压的态

  势,销售难度较大。另外我店现有库存资源配比不理想。好卖的配置、颜色车型比较缺乏;

  在途库存车辆较少满足不了销售需求。销售任务重。为了最好的利用现有的资源,扩大销售

  份额,本着不断改善的理念,9月份应加强销售具体以下几项工作:

  (1) 重点抓展厅流程。自销比例的加强,帮助销售顾问分析和查找问题的 根源。比如跟进客户的频率是否合适。系统登录与跟进是否及时等。与展厅主管共同抓

  好流程各环节的落实情况。

  (2) 精品销售在车辆销售利润微薄的情况下,是弥补公司利润的一大支柱。 本月精品虽然有所增加,但还远远远远的没有达到我的目标。主力车型由es350转变为

  es240

  (3) 由于以后要加入到神秘客户调研的行列,所以在9月要根据神秘客户 暗访要求设立流程各环节,找出不完善之处。安排展厅主管考核销售顾问改进落实情况。

  (4) 对4名销售助理进行流程的辅导。让他们更快的成长。为后三个月的

  销售提供人才储备。篇二:月度销售工作总结模版 月份营销工作总结

  填报人: 时间: 月份营销工作总结销售完成明细表:(按机型总结) 零售任务分解实际完成情况表:(按促销、按店)填报人: 日期:篇三:销售人员月度工作总结范文及案例 销售人员如何写月销售工作总结月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结,是为了更好的审视自身

  的工作问题,总结并在下一阶段过程中改善发扬,为以后的工作做一个指导。因此,在写月

  销售工作总结时,更注重于销售工作状况的体悟与理解。月销售工作总结是对销售人员的销售工作一个阶段性的小总结,是为了更好的审视自身

  的工作问题,总结并在下一阶段过程中改善发扬,为以后的工作做一个指导。月销售工作总结,时间比较短,这一个月的时间里,不可能有太大的变化、发展,因此,

  在写月销售工作总结时,更注重于销售工作状况的体悟与理解。月销售工作总结内容:

  1、工作状况概述

  2、工作中的成绩和缺点

  3、工作中的经验和教训

  4、下步工作计划

  月销售工作总结注意事项:

  1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式,听取各方面的意见,了解有关情况,

  或者把总结的想法、意图提出来,同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点,到

  群众中找事实的写法。

  2、一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训

  的基础。

  3、条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所

  以然,这样就达不到总结的目的。

  4、要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要

  去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。 销售员如何做一个有深度、有价值的月销售工作总结报告?一般情况下,一个完善的月

  销售工作总结报告应当包括如下内容:

  1、销售情况总结: 销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又有情况分析。

  2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排的,要求简单

  明了。

  3、市场情况总结分析,包括:

  (1)市场价格现状:各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;

  (2)产品库存现状:各级经销商的产品库存情况:数量、品种、日期;

  (3)经销商评价:各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样;

  (4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的

  宣传促销活动、发展趋势等情况分析;

  (5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什么机会。

  (6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压破损产品的调

  换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。

  4、下个月工作打算和安排:针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。

  5、工作自我评价:自己工作的得与失、对与错。作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报

  工作。

  1 、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员认真看待工

  作总结与汇报。

  2 、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。 3 、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来,说两句

  就坐下。在一家公司,我们提议销售人员到主席台上讲,结果一个销售人员头一天晚上准备

  到两点钟。在日本松下公司,每一季度销售经理汇报工作时, 4 、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的

  作用。 月度工作总结(案例)不知不觉加入东南已经一个月有余了,在这一个月中,有苦也有甜!总体来说,我对自

  己并不满意,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。下面我将分一

  下几点对我过去的工作进行总结。一, 业务开展的情况在东南一个月,其中有两个星期进行了系统的产品培训。换句话说,也就是只有两个星

  期进行业务拜访。作为初入社会的我,选择了高校和科研单位做为业务开展的对象。我沿着

  老销售人员给我指引的方向进行业务拜访。在这段期间里,我的唯一目的在于积累客户资源,

  因为只有雄厚的客户资源,才能发现更多的销售机会,才能保证销售额。 开发客户是一个比较漫长的时间。大部分客户对我们都有一段时间的信任期,特别是高

  校和科研单位,由于其潜力无限,被很多同行视为保证销售额的强大动力。所以,做高校和

  科研单位,就必须做好打持久战的心理。最开始的时候,资深销售给我一份电话名册,叫我

  打电话进行拜访!由于之前没有进行过此类工作,打电话的时候还是有很多问题的存在!磕

  磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访,我就带着资料过去拜访客户。起初拜访客户,我并不

  懂得如何去挖掘购买信息。后来通过向资深销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧。

  我负责的相对比较散,也是其他资深销售相对投入较少的区域。为此,我得自己寻找客户的

  信息,包括电话号码,背景资料,以便于进行面访。凭借着大家的帮助,我认识了60个左右

  的客户。其中有不少顾客都有购买的倾向,甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈。目前为止,

  有两单业务在跟进中,一是中山大学的thermo离心机(已经进行投标,基本完成),一是广

  东工业大学的alp高压热蒸汽灭菌锅。

  二、工作中的问题和困难

  1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户。

  2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没

  办法答清楚,特别是价格方面。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的

  疑问。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。

  3、和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,

  导致没能及时解决,错过了最佳的机会。

  4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很 好,致使很多客户对我的印象不是很深。以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能。

  5、对工作的积极性不高,不够投入。 缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比

  较胆怯。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧。

  三、今后学习的方向及措施

  1、尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态!措施:销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深 销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧。参加公 司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销 售的工作。

  2、深入学习产品知识

  措施:对自己销售产品有良好的认识,才能得到客户的信任!所以,在今后的工作 中,应该努力学习产品知识!其学习方向如下:

  (1) 了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳。

  (2) 对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!

  (3) 对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳! 争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解。

  3、加深和资深销售的交流

  措施:在双方相对空闲时期,向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法。总结

  4、加强商务方面的技巧

  措施:通过培训和咨询,自学等手段,学习商务方面的技巧,争取在一年内让接触 我的80%的顾客对我有比较好的印象。

  5、加强自身的时间管理和励志管理措施:通过时间管理软件,及时处理工作的相关事宜。使得a类事情(重要的事情) 提前完成,b类事情(相对重要的事情)及时完成,c类事情(琐碎的小事)选择完成。通过励志管理,保持对工作的热情,利用对比激励法,提高斗志! 四:目标

  ~:顺利通过考核,真正成为东南科仪的一员。 ~:能够通过销售工作的考核,拥有独立完成销售工作的能力!总结报告范文

  销售经理总结报告范文

  一、销售业绩回顾及分析:

  (一)业绩回顾:

  1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、8~12月份销售回款超过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)

  3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康,有了进一步拓展和提升的基础。

  (二)业绩分析:

  1、促成业绩的正面因素:①调整营销思路,对市场费用进行承包,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人

  背后讥笑,但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理,工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法,形成了“重奖之下

  必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。④对于市场遗留问题的解决,依据“轻重缓急”程序,采用“坚持公司利益原则,以有

  效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利益。

  2、存在的负面因素:①销售人员对公司的指示精神理解不够,客户定位不够稳定,没有严格按照终端思路开

  拓客户,部分客户选择方面存在一定失误!

  ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度,均存在“急功近利”状况。销售人员更多的

  只想有钱回到公司帐上,却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

  ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价,所以很多未将铺底铺入终端卖场,甚至根本

  无终端意识,直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在,但公司的产品价格降到底价,已无更多

  利润支持市场。

  ⑤公司的品牌定位终端,但包装缺乏视觉优势,宣传促销赠品不够新颖丰富,对产品的

  宣传、销售的拉动力不大。

  ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略,不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路,至今未建立起典范式的品牌样板市场。⑧销售人员缺乏统一的营销培训,观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调,往往

  擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

  二、费用投入的回顾和分析:

  (一)费用回顾:

  1、营销政策调整后,市场费用得以控制,公司的盈利能力稳定,8~12月相比3~8月同

  期利润额增加。(具体数据见相关部门的统计)

  2、人员费用的固定风险降低,基本扼制了人力资源的亏损,8~12月相比3~8月周期人

  力成本降低,剩余价值提升。(具体数据见相关部门的统计)

  (二)费用分析:

  1、正面因素:

  ①公司提出市场费用承包政策之后,最大限度防止了费用陷阱,费用超支现象得以控制。

  ②公司调整并制定了销售人员新的待遇方案,公司的固定风险降低了,人员的竞争意识和挑

  战性加强。

  2、负面因素:

  ①营销部没有数据统计的支持,对费用的控制较为盲目。 ②市场支持费用(转载于:销售月度工作总结ppt)和人员费用报销等,营销部存在“知情

  难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的

  流程。

  ④老板“一笔签”的现象依然存在。

  三、营销团队的建设回顾及分析:

  (一)团队建设业绩回顾:

  1、销售人员的“放牧式”现象基本消除,营销团队的管理加强。

  2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增强,标准更科学合理。

  3、团队的执行力有所增强。

  4、提问题不提解决方案的现象减少,销售人员的工作能动性增强。

  5、销售人员工作主动性有所增强,工作实效提高。

  (二)团队建设分析:

  1、正面因素分析:

  ①采取每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,一定程度上可以了解销售人员在做什

  么做得怎样

  ②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增强了销售人员的

  工作挑战性。

  ③通过“提醒式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员

            

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/e738b8895222aaea998fcc22bcd126fff7055d8c.html

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