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现代商务礼仪吕维霞

发布时间：2023-10-28 19:51:42 来源：文档文库

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现代商务礼仪吕维霞

篇一：现代商务礼仪
《现代商务礼仪》考试题型及习题总复习第一章商务礼仪概说【礼仪小测试】判断下列说法正确与否
1.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了.错2.电子商务不需要注重写作能力.错3当别人夸奖自己时越谦虚越好.错
4当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭.对5拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的.对【案例分析】在曼谷的国际电讯公司
一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中,交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面塑着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,…………
【问题】:1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则在现代的跨国经营过程中,谁能入乡随俗或者说尊重对方的礼仪,谁就生存的更好,也就是要对礼仪进行本土化管理.2.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大在今天的商业社会里,由于竞争的不断增强,使公司与公司之间所提供的产品和服务并

无太大差别,这样就使服务态度和商务礼仪成为影响客户选择产品和服务的至关重要的因素;同时礼仪也体现了企业文件的氛围及员工的素质状况,是企业形象的重要内容.【课后选择题】
现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到(c.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意2.在接待客人中(客人第一次来,上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是(a.上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;上下楼时都让领导,来宾走在前方;3.参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法(B符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好
4.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制你应做到(a.放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反保持脚步,谁先进出都无所谓

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