POS机的操作流程(款台)
1. POS交易流程:
连接POS机电源 —→ 连接电话线到POS机 —→ 连接密码键盘到POS机 —→ 打开POS机开关按钮—→ 进入系统初始化 —→ 输入操作员号 —→ 输入密码 —→ 签到成功 —→ 刷卡 —→ 输入正确金额点确认 —→ 客户输入正确密码点确认 —→ 打印发票 —→ 交易成功
2. 查询余额 :
点击菜单键 —→ 按数字键8(其他)—→ 按数字4(查询余额)—→ 刷卡 —→输入密码点确认 —→ 余额显示
3. 撤销交易:
点击菜单键 —→ 按数字键2(撤销)—→ 输入主管密码 —→ 输入原始凭证号—→
核对原始凭证信息 —→ 撤销成功
注意:
1.POS机不能查建行、华夏银行卡的余额。
2.如刷卡小票左边出现粉色线条是在提醒剩余小票不多。
3.如在刷卡之前未发现小票用完,已将顾客的银行卡刷卡完毕,但小票未打出。在这种情况下,可以先拿出新的小票,按正确的方法放入POS机中,按下3菜单键—→6打印—→1重打最后一笔
4.如持卡人跟车主不是同一人,需持卡人在刷卡小票背面备注(备注本人愿意为车主ⅹⅹⅹ垫付此车款)。这样可以避免不必要的经济纠纷发生。
5.如持卡人不给刷卡小票上签字时,收银员要在小票上代签与持卡人信用卡面上拼音相同的字,这也是收银员唯一能做到的了。
6.如顾客在输入密码错误时,要告知顾客要仔细输入,三次密码输入错误就会锁卡,顾客给去银行柜台解卡。
7.如在顾客输完密码后小票正好用完打不出纸来时,需给POS机上入白纸卷重新打印。
8.在每天收款结束后,一定要打印POS机结算报表, 按功能键再按7(管理),再按数字键6(结算)并确认。
9.如POS机中有小票但刷卡不出小票,有可能是银行卡消磁或是其他原因,可咨询客服热线400-653-5516 (0351)4195516 (0351)4038322
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