汽车保险发展终极方向分析

汽车保险发展终极方向分析

　　车险一直是中国财产保险市场的支柱产品，也是被社会大众接受度

最高的保险产品，因此，也是各家财产保险公司进行市场竞争最激烈的领域

与战场。但是，遗憾的看到，虽然有早期大型的保险公司，也有新近成立的

专业性的汽车保险公司，但目前体现出来的竞争手段，一是手续费，二是保

费，其他的所谓的服务手段等，还没有起到实质性效果。保险公司本身没在

车险上挣到多少钱，客户没有得到切实实惠，倒是 4S 店、汽车修理厂、保险

业务员、保险理赔员等这些环节，通过各种形式，获得了巨大的利益。这对

保险行业来说，不能不说是一种悲哀。

 　　车险的市场竞争，从保险公司的角度，到底怎样才是最有效呢？或者

说，什么才是车险最终的发展方向？

 　　汽车产业链的服务竞争，才是车险竞争的终极手段。开篇的这则消

息，笔者非常认可他们的战略发展思路。对于这家保险公司，笔者虽然不喜

欢他们的日常风格，但是，对于市场发展方向的把握，还是不由得敬佩。

 　　目前国内经营车险的保险公司，可以大概分为两类：一类是综合性财

产保险公司，如人保、平安、太平洋、阳光、安邦等；另一类是专业汽车保

险公司，如天平、众诚、鑫安等。第一类中，以股东有无汽车类经营企业，

可再分为有汽车股东的保险公司，如安邦，和无汽车股东的保险公司，如人

保、平安、太平洋、阳光等。第二类中，从发起股东是否为汽车企业，可以

分为无股东优势的专业车险保险公司，如天平，和股东支撑的专业车险保险

公司如众诚、鑫安。

 　　在以上各类型的保险公司中，经营汽车保险最具优势的，当然是有股

东支撑的专业车险公司。其本身就是大型汽车类企业为完善产业链而设立的

保险公司，如一汽设立鑫安，广汽设立众诚。众诚保险的董事长致辞中，就

提到众诚保险将依托汽车产业链的强大实力，发挥跨行业的资源与技术优

势，致力于推动汽车与保险两个行业的新发展，实现客户、社会与公司的多

方共赢！这与其他三类保险公司具有完全不同的发展思路，最大区别就在

于，保险是否进入了独立完整的汽车产业链中。但其发展的最大障碍，也可

能是股东体制与战略。毕竟，受制于自身是产业链中的一个环节与具备，自

主性大大降低，这对公司发展，是双刃剑。

 　　对于车险的发展，笔者一直追求终极模式：解决销售渠道和客户服务

这两个最关键的环节，形成汽车销售-汽车金融-汽车保险-汽车维护修理这样

关系紧密的汽车产业链。

 　　专业汽车保险公司的品牌定位，应该是打造中国人身边的汽车管家。

汽车文化、汽车维护、汽车保险三位一体，有效整合一汽产业链资源，包括

汽车销售、贷款、保险、维护保养、理赔、维修，甚至日常代驾、驾驶员服

务等，以汽车为载体，将服务的可及性、便捷性、安全性充分发挥出来。能

够让客户真正感受到方便快捷安心的汽车服务，这就是鑫安保险的市场价值

所在，也是其他保险公司即使能够想到也难以达成或模仿的核心竞争力。假

如借助股东已经存在的遍布全国的股东服务网络，以及将来保险公司的各地

分支机构网络，是各项汽车服务落地的基本保证。

 　　汽车文化、汽车维护、汽车保险三位一体的商业模式，可以从汽车文

化传播、维护保养、保险等方面，对于客户提供全方位的管家式汽车服务。

这个模式通过一汽销售网络和保险服务网络进行落地服务，实现了服务可及

性、服务便捷性和质量保证，能够有效解决与中介代理之间的合作关系，有

效控制手续费和赔付率在尽量合理的范围内(风险控制)，实现客户价值提

高、汽车销量提升、代理收益提高、保险公司盈利提高的全方位共赢的局

面。

 　　有股东优势的汽车专业保险公司，可以发挥优势，尽快搭建模式；综

合性的保险公司，也在能力范围内，创造条件完成模式，如上文的保险公

司；或者如太平洋般与二汽建立紧密合作关系，完成模式。

 　　但无论如何，汽车文化、汽车维护、汽车保险三位一体的商业模式，

才是保险公司开展竞争的主要手段，才是汽车保险发展的终极方向。

 tips:感谢大家的阅读，本文由我司收集整编。仅供参阅！

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ec03569066ec102de2bd960590c69ec3d4bbdb55.html