以下几点是贷款接听电话注意事项
1. 单位
单位要注意接电话一定要说申请人是本单位员工，工作年限，职务，单位名称，单位地址都要能说出来，如果审核人员问这个电话是家里电话还是单位电话，一定要说是单位电话，最好还能说出申请人的手机号码。
2. 配偶
配偶接电话要注意一定要配偶本人接电话，不能别人接，本人没接到的话审核人员还会继续打电话，直到有人接听为止，但如果别人接的话一定会被认定提供虚假信息而拒贷，配偶接到电话一定要说认识申请人，是夫妻关系，申请人家庭住址，工作单位，属相，生日，子女情况，手机号码都要说的出来。
3. 本人
本人接电话要注意：身份证号码要背的出来，借款用途，工作单位，家庭住址等所有信息要和申请表填写的一致，当审核人员问到每月收入或者每月能承担多少还款能力的时候，态度应尽量诚恳，表示自己贷款事宜已考虑再三，综合考虑过后决定多少多少以内都能承受。
4. 其他联系人
同事和朋友两个联系人有时候会打审核电话，有时候不打，所以只需了解最基本的情况以及知道会有审核电话打来就行。
5. 电话审核是信用贷款最重要的环节，电话打来都是固定电话，有来电显示，只能接听，不能回拨，所以一旦没接听到审核电话不要回拨，只需等待，电话会一直打到有人接听为止，但是长时间无人接听（一般拨打24小时）会减少额度或直接拒贷。
6.审核电话的顺序往往是公司固话、配偶电话、同事或朋友，最后才是本人，本人接到电话说明成功一半了，如果前面的电话审核出现异常了，那本人是接不到电话的，也就是直接拒贷了。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ed8c56804693daef5ef73d9c.html
文档为doc格式