一、填空题（共30分，每空1分）1.中国石化集团成立于_年_月。
2.中国石化集团主要产业分布为_化工__、__能源__、___地产__、__金融___、__农业___领域。
3.汽油的特性包括_蒸发__、__抗暴__、__稳定__、__腐蚀__。
4.石油是指__气态__、液态和_固态___的烃类混合物，包括_原油___和_天然气___两种主要类型。
5.QHSE的意思是Q__质量__、H__健康___、S__安全__、E__环境__。6.优质服务的六要素是快捷、礼貌、清洁、品质、价格、安全。7.润滑油按基础油分_矿物油_、__半合成油__、__全合成油____。
二、选择题（共36分，每题3分）1.石油的主要成分是（A）
A.碳B.氮C.氧D.硫2.以下关于石油外观描述错误的是（D）
A.石油一般呈现黑褐色B.石油为流动或半流动的液态物质
C.石油颜色多种多样，有的呈现暗绿、金黄、甚至透明色D.石油用手触摸手感油滑，没有黏性3.汽油的储存及操作要注意（ABCDE）
A.防烟火B.防高温C.防静电D.防爆E.防氧化4.划分汽油标号的主要指标是（C）
A.闪点B.爆炸下限C.辛烷值D.密度5.收银七步曲包括（ABCDEF）
A.微笑迎接，礼貌招呼B.介绍活动，推荐商品C.询问枪号，统计金额
D.道别顾客，目送离开E.收据发票，仔细核对F.唱收唱付，双手递接
6.加油站的主要安全事故包括（ABCDEF）
A.火灾B.偷盗C.交通D.漏油E.触电F.抢劫
7.下列选项中关于加油过程中防范高温的方法，表述错误的是（D） 