时间:5点左右
地点:营业厅
人物:客户秦、大堂经理韩、柜员郑、网点负责人刘、客户张、客户经理李
道具:桌子一张、椅子两把、电脑一台、狼牙棒一个、锦旗一个、客户等候椅、墨镜、纸杯
卷帘门已落,客户秦上场:“这正急着用钱呢卡还给吞了!我看银行里这还有人呢,我进去问问!哎哎,我卡吞了你赶紧找人给我拿出来我急着用呢!”
大堂经理:先生您稍等一下,我先把门打开您进来说吧。
换背景转至营业厅内
大堂经理:请坐,请问有什么可以帮您的?
秦:哎呀,我不是说了吗卡吞了赶快给我拿出来我急着用钱呢
大堂:先生,您别急,
秦:能不着急吗,你们什么破机子我接了个电话卡就吞了
大堂:请问卡是您本人的吗?
秦:是我媳妇的,这是她身份证
大堂:请问她本人来了吗?
秦:没来,这不身份证都给你了吗,还有结婚证呢,这我媳妇的卡还不能领了?
柜员郑:先生,是这样的,我们行有规定吞卡领取必须由本人持身份证领取。
秦:那是你们自己的规定跟我有毛关系
大堂:这也是为了保证户主的资金安全。先生,请您理解一下
秦:别整那些没用的,你们俩就给句痛快话,能不能办
大堂:很抱歉,先生,麻烦您让户主明天来领一下吧。
秦气愤离场大堂紧跟其后安抚
秦下场后
柜员郑:小韩把你手机收好
大堂韩走过去拿起手机:这不是我的手机呀
柜员郑:这也不是我的,那是谁的?难道…
二人对视齐声说:是他的!
大堂韩拿起手机跑出门发现客户已离去,对柜员郑说:先生不见啦
网点负责人闻声而出:什么不见啦
大堂韩:(撒娇状)行长~你是没见呀,刚才来了一个好凶好凶的人呐,吓死宝宝了
柜员郑:行长,刚刚来了一个客户卡吞了,不是本人的还非要领,结果把手机落着了
行长:小郑你查一下这个卡户主的联系方式,联系一下客户。
接通电话后:你好,这里是建设银行,刚刚您家属把手机落在这了,需要给您送去吗?
结束通话后对行长说:客户说一个小时后过来取
大堂韩:什么!一个小时?人家还有个约会呢
行长:那小韩你先走吧,我跟小郑在这里等就行
话音刚落,行长电话响起接视频来电(换背景):宝贝,怎么了,怎么这时候给妈妈视频了,
画外音:妈妈,我现在自己在家,我好害怕呀你什么时候回来,你看,爸爸还给我留了纸条
行长眼眶湿润,
大堂韩念出纸条上的字,走到一边拨电话:今天晚上要开会改天再约吧。
对行长说;行长你赶紧回家吧,孩子自己在家不安全,这有我呢
画外音:两名员工一直等到晚上八点客户太太取走手机多才下班回家。
第二天(背景换)
两名员工正在做工前准备
客户秦上场(手持卷状物)
大堂韩对郑说:赶快拿狼牙棒,昨天那个客户拿着棍子来了(躲到郑身后)
郑迎上去,客户媳妇张上场:经理,昨天晚上我来这里拿的手机,
郑:啊
张对秦说:快把东西拿过来,
秦拿着“棍子”上前,同时,韩拿狼牙棒递给郑
四人互相对视
张对秦:快把锦旗打开
韩郑对视:锦旗?
张:是啊,昨天晚上真是麻烦你们了,我们给工人发工资,结果让你们等了那么长时间。
秦:别看这手机不值钱,但是存了好多客户的电话号码,而且昨天晚上我们要给一位重要客户打电话,要是不及时找到,不知道要耽误多大事呢。
郑韩松了一口气
张:我们专门拿了锦旗来道谢
郑:你们太客气了,这都是我们应该做的
韩:昨天的吞卡是您的吧
张:是,昨天我家属不小心把卡吞了,听说还跟你们发生了点小误会,我回去就说他啦。是这样的,昨天我们急着还借款,结果他让卡给吞了,心里更着急了,给你们添麻烦了。
韩:原来是这样啊
郑:请坐,咱先把卡领了
张坐下领卡,
秦对韩:不好意思,哈哈
韩:没事,都是误会
秦:对,误会误会
韩:先生,您是做什么工作的
秦:哎,我和媳妇开了个厂子
韩:干的挺大啊
秦:也不算大,也就三五百工人
主管上场:三五百工人的是哪位大老板?
韩:先介绍主管,后介绍秦总
主管:小韩,大老板来了也没倒杯水
秦:这钱是借来的,这晚还一天多少利息。
未完待续
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