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暑假人本十足便利店实习报告总结
暑假人本十足便利店实习报告总结
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暑假人本十足便利店实习报告总结
1.
实习目的和意义
希望通过在在十足便利店近三个月的实习时间,能基本了解便利店的运作过程
以及店内商品的陈列方式和收银技能;进一步熟悉十足的生存方式;与顾客零
距离接触,学习如何销售。
2
、实习单位情况
人本集团是集工、贸、商为一体的企业集团,现有员工
13000
余人。人本集团
先后评为“全国民营企业
500
强企业”、“全国重点行业效益十佳企业”。
2006
年“人本”商标被评认定为“中国驰名商标”。人本十足便利店有限公司,是人
本集团旗下人本超市商业连锁的重要组成部分,人本十足便利店有限公司,是
人本集团旗下人本超市商业连锁的重要组成部分,于
2001
年
5
月正式成立。目
前已拓展至温州、台州、金华等地区,店铺数达
800
余家。台州人本十足便利
店有限公司成立于
2004
年
4
月
,
目前已在台州地区成功开出
170
余家分店
.
员工
已达
900
余人
.
目前已拓展至椒江、路桥、黄岩、温岭、临海、杜桥、天台、玉
环等区域,公司秉承“以人为本”的企业文化,提供“方便又实惠,便民、利
民”的优质服务,目标是成为国内最好的便利店连锁体系,培育流通行业经营
管理人才,为国家社会的发展贡献心力。
3
、实习岗位介绍
陈列员:搬货、上货、理货、补货、拖地、导购、外出送货、盘点贵重物品
收银员:收银、煮茶叶蛋、煮关东煮、蒸包子、接收物流送的货、盘点烟酒及
计生用品
4
、实习内容及过程
因为我收银跟陈列都干过,所以店里面什么事都做过。陈列的话就是上班先签
到,然后盘点,接着就是上货理货。地不干净的时候或有积水时要及时拖地。
忙时还要协助收银员,期间有三次盘点。下班之前一定要再拖一次地。收银员
一来也是先签到,然后交接(这环节很重要)收银、盘点。期间要是有很多1
00块的要先记录钱的编号再投保险箱。最后交接投钱,然后下班。
5
、
实习总结和心得
说实话,在人本十足学到了很多,也失去了不少。最起码,如果现在让我去一
家超市,不论干哪个都干的来。面对顾客不会紧张害怕。在那里待了三个月,
什么人没见过!什么事没遇过。在那里确实是很锻炼人的,不仅仅是身体上,
精神上我觉得更大一些.我感觉在那我锻炼最多的是人际交往能力,首先是同
事店员,顾客,然后是店长,区域店长,巡检员,最后是总部的上司。还有就
是,我上班的时候几次遇到过老外到店里来买东西开始他们都说英语,我以为
他们不会汉语,但至少我还是听得懂的,也就明白他们要买什么。记得又一次
两老外有一个是德国的他来买东西,我用英语跟他们交流(在学校从来没有过
的)顿时感觉书到用时方恨少。但还是很热情的接待了他们。他们考我的英语
只问了一句:你是中国人还是德国人?我很快用英语回答:chinese。
那老外就没说什么了。但他们是很有礼貌的。走了会说goodbey或tha
nk
you。跟人处理好关系,在那里就不会很难做。特别是店里的
员工,上班时都需要相互的帮助的,所以关系是相当的好。刚开始时什么都不
会,吃了很多亏,但我心态好,老员工要我做什么我都会去做,不懂的就会问。
这点我可是在那去被店长在开店长会时提出表扬过的!我们店长还表扬我干事
努力,很细心。老员工都比不上!这值得一提!但也犯的错误也不少,原因就
是经验不足。但经过三个月的工作,最后我是的到了店长以及员工的一致认可
的!
对于十足的话,我认为那里的员工确实不咋地。最明显的是她们学历普遍不高。
初中的很多,年龄都很小。这就导致那里的店长的文化水平也很一般。上层管
理的话很严格,经常会到店里巡查。检查到不足的地方就是扣钱。所以员工都
上层的人员很不满,干几月就离职。导致员工很缺乏。
经历产生经验,经验开启未来。总的来说,这次的实习还是成功的,至少我坚
持了下来。这次实习令我掌握了工作的基本能力,提高处理实际问题的能力,
增长了社会和工作经验,为我们顺利的走出校园,走向社会为国家、为人民更
好服务做好了准备。我对未来的工作充满了信心。
6
、对母校教学实习工作的建议
经过这段时间的实习,我颇有感想。在校两年了觉的还不如在外三个月过的实
在!在外面的时候感觉到每分每秒都很珍贵,时间过的我慢但充实。在学校感
觉时间过得很快。一个礼拜一下子就过完了总感觉没事做。所以我认为学校不
要在我们要毕业了就拿出去实习锻炼,把课程交给老师还不如拿出一个月的时
间去企业实习。从大一时就开始,这也不失为一教学特色。还有就是要实习专
业要对接,不能随便拿个企业来唐突。这样不仅我们学生有就业保障学校更是
能得到更多学生的青睐。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/f612b6b1ee3a87c24028915f804d2b160b4e8605.html
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