企业文化建立与推广计划
一、前言与小结。 企业文化是一个系统而又复杂、需要长期培养和培训引导的工程实施过程,结合本次即将开展的“诚信”教育活动,为树立一个良好的企业文化氛围,首先从 1.制度建立与健全(17项/原不全,全部上墙); 2.岗位职责制定(33个/原不全,全部上墙); 3.责任书制订(33种40份,31人书签订/原没有); 4.劳动纪律监察(配有专人负责/原没有); 5.人性化管理(注重引导与教育,奖先惩后,奖励5人,辞退1人,); 6.员工休假与调休(制定干部员工休假表,员工每周休息1天,特殊岗位者可攒假集中一个时间调休/原不健全,太乱); 7.工作管理流程(编写实施与开展流程/原没有); 8.工作简报编写(已出17期,现改为每月一期/原没有); 9.办公室配给(现在每个人都有办公地点和办公桌椅/原不健全); 10.记录建立(各项工作有记录,有据可查/原没有); 11.消费者维权(制定消费者须知,正确处理市场、商户、消费者三者之间关系/原责任不明确); 12.道德规范(制定员工守则,员工行为规范,商户经营交易规则/原不健全); 以上十二个方面逐步进行引导和实施,目前为止,小有成效,已进入正常运行的轨道。每个岗位人员知道自己做什么,该做什么,应配合哪些人做些什么事。 二、下一步推行项目与工作计划。 下半年从法制宣传、成功经验推广、市场经营理念与领导信念引导、竞争机制建立、团结与民主、转换管理与服务意识、员工生日礼物、市场宣传栏等九个方面逐步入手,在2010年底内可望完成原预定的课目。 三、存在问题与困难。此九项课目需主要领导支持,许多实际困难尚待解决。 1.员工培训时间批准; 2.培训室(地点)的确定; 3.费用支出(生日礼物等); 4.各项机制推行时领导的支持; 5.宣传栏制作; 四、企业文化包括的内容 1.企业价值观 企业价值观是指企业及其员工的价值取向,简言之,即对事物的判断标准。因为有了这一判断标准,所以,员工者知道什么是重要的,什么是可有可无的,什么是该做的,什么是不该做的,什么是可贵的,什么是要抛弃的。 2.企业的经营哲学 企业经营哲学就是企业的指导思想,体现出企业的历史使命感和社会责任感。 企业的经营哲学是长期形成的; 企业的经营哲学是全体员工共同接受的思想; 企业的经营哲学反映出企业的领导者的信念、抱负以及工作重点; 企业的经营哲学是企业成功经验的高度总结; 企业的经营哲学是企业一切活动所刻意追求的目标。 必须注意,对任何一个企业来说,有效的经营哲学的重要性远远超过技术、资源、组织结构等要素。 3.企业精神 企业精神是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念。 企业精神是一种个性化非常强的文化特征。每个成功企业都有自己独特的企业精神。尽管如此,在大凡成功的企业都有相似的企业精神。这些精神大致包括以下一些内容 爱企精神 创新精神 竞争精神 服务精神 团结精神 民主精神 4.企业的道德规范 企业的道德规范是用来调节和评价企业和员工行为的规范的总称。 以公正、正直、诚实等道德范畴来评价企业和员工的行为; 调整商户与商户之间的竞争关系,防止不正当竞争; 调整企业与顾客之间的关系,讲究职业道德,维护消费者权益; 在员工与员工之间形成良好的企业风尚。 5.企业制度 企业制度即是企业行为的规则总合。 企业制度是一种显形的企业文化; 企业制度最明显的特征是它的目标性、稳定性和连续性; 企业制度的内容体现了员工的权利和义务; 企业制度的执行具有权威性和强制性; 企业制度的目的是保证企业目标的实现。 6.企业的产品 企业的产品是企业文化的凝固。 通过企业产品的整体形象了解企业文化; 企业产品的质量以及企业的质量意识反映企业文化的内涵; 企业产品的设计反映企业的品位。 7.企业的环境 企业环境是一个企业精神风貌的直接体现,是企业的“衣妆”。 整洁、优美的环境是企业整体形象的组成部分,也是认识企业的开始; 良好的环境是必要条件; 环境在很大程度上影响员工的情绪; 良好的环境激发员工“爱企业如家”的自豪感、献身企业的责任感。 良好的环境是建设企业文化的开始。 8.文化传统 企业文化是一个民族的文化传统在企业中的发扬。相应的,通 过企业文化,又折射出一个民族的文化传统。 民族文化传统中既有优良的一面,如中华民族的勤劳、朴素、重道义、善良等,可以对企业产生正面效应。 民族文化传统中还有糟粕的一面,如我们文化传统中的家长制作风、等级观念、平均主义等,都会对企业产生负面效应。 办公室 2010-9-20 |
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