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微盟智慧零售进店规则详解

发布时间：2020-09-18 来源：文档文库

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微盟智慧零售进店规则详解
智慧零售进店逻辑已优化为七个设置层级：归属逻辑、指定投放、门店隔离、人群定向推荐、区域隔离及推荐、LBS定位推荐、无结果进入指定页面。商家可设置多个层级的逻辑，组合成自己所需的一套进店规则。客户进店时，系统将按照层级顺序逐个判断，引导客户至符合商家期望的推荐门店。
【设置入口：门店-门店管理-进店规则】

层级设置及对应场景阐述如下：

层级一：归属逻辑
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若希望有归属的客户直接进入归属门店且不能切换门店：
（归属门店定义详见公告【新增客户归属门店、导购绑定及业绩计算规则变更】）

商家需要选择层级一的第一个选项“优先进入客户归属门店”。归属逻辑为最优先判断的进店逻辑，选择选项一意味着一旦客户有了归属门店，将直接进入归属门店且不能切换，无归属的客户，继续按照以下层级判断推荐门店。
l 若希望有归属的客户仍然可以进入其他门店：
商家需要选择第二个选项：“忽略门店归属”。无论客户有无归属，都将直接进入层级二的判断。
注：客户通过绑定门店导购可以产生归属门店。原导购设置里的“可切换门店”选项已合并至此处。

场景举例：为了留住在A门店绑定过导购关系的客户，让这部分客户只在A门店产生业绩，不造成客户外流，商户可以在后台勾选层级一的【优先进入客户归属门店】选项。此时客户通过任何方式进入商城会默认进入之前绑定过导购的门店A，且无法切换至其他门店。

层级二：指定投放
l 若希望客户可以扫门店的码或点击门店链接进入对应门店：
商家从后台门店列表或门店自己从门店后台概况页，均可提取门店二维码或链接，用于投放引流，无需进行任何设置。

层级三：门店隔离
l 若希望隔离某门店，门店自己推广，不参与品牌整体运营：

商家可以在门店管理-门店隔离内，将不参与整体运营的门店设置为隔离状态，隔离后，该门店将不在门店列表中展示，客户也无法被推荐进入该门店。只能门店自己投放门店链接宣传引流，进入了隔离门店的客户，后续只能浏览该门店。
注：客户若有符合层级一和层级二阐述的行为，才可以跳出该隔离门店。即，客户可以通过与别家导购绑定、点击别家门店链接等行为跳出隔离门店。

层级四：人群定向推荐
l 若希望指定地区的客户优先进入某家店：

商户可以在后台选择“需要”推荐店，并设置哪些地区优先进入推荐店。推荐店名称将展示在门店列表底部。当客户不符合层级一二三的设定，且定位在商家指定的推荐地区时，客户将直接进入推荐店。
层级五：区域隔离及推荐
（区域隔离定义详见公告【新增区域隔离、人群定向推荐优化、无门店推荐结果页优化、其他相关优化】）
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若希望商家给代理商引流，使某地区的客户优先进入某代理商管理的门店内且无法切换至别家代理商的门店：
商家首先需要为代理商设置一个区域，为区域分配门店，然后在【门店-门店管理-进店规则-区域隔离】将该区域设置为隔离状态，并为隔离区域设置推荐地区。当客户定位于推荐地区时，系统将推荐该地区内最近的门店给客户。客户如果不在推荐地区内且上次进入过隔离区域，后续只能在该区域内切换门店。

场景举例：某品牌总代理商管理20家门店，商户可以在后台设置一个区域，分配这20家门店到区域内，然后隔离该区域，并为该隔离区域选择推荐地区为上海，此时定位在上海的客户将会被推荐进入该代理商管辖区域内距离最近的门店，切换门店时也只能在此代理商管辖的范围即20家门店进行切换。客户无法看到代理商管辖范围外的其他门店，有效提高代理商圈定客户资源的能力。

层级六：LBS定位推荐
l 若希望客户可以进入离他最近的门店：
LBS定位推荐为系统默认推荐逻辑，无需进行设置，不符合商户在层级一二三四五设置的客户，进店时均会走LBS定位推荐，直接进入服务范围内最近的门店。

层级七：无结果进入指定页面

l 若希望获取定位失败的客户，可以进入指定页面：

商家可以指定门店列表、个人中心或任意门店的已发布页面作为无推荐门店时候的页面，防止流量流失。

附：商户常见业务场景设置举例
场景一：希望商家可以为门店引流，门店也可以自行推广，客户进入商城时，有归属门店的客户直接进入归属门店，无法切换门店，无归属的客户按照定位就近推荐，无推荐结果时进入商家总店首页。
对应设置及行为：商家在商家后台设置层级一为“优先进入客户归属门店”，中间的层级不需要设置，层级七选择页面“进入指定页面”，并选择商家店的首页。门店在门店后台取链接和码即可自行推广。这样，当客户进入门店时，通过引导其绑定该门店的导购，使该门店成为客户的归属门店，客户后续就只能进入归属门店。无归属的客户，系统将自动按层级六LBS定位推荐门店，无推荐结果时，客户会直接进入总店首页。

场景二：某门店C希望从商家门店体系中隔离，自行推广，且客户进入门店后，无法再进入其他门店。
对应设置及行为：商家在商家后台设置层级一为“优先进入客户归属门店”，在层级三将门店C隔离，门店C自行在门店后台取链接推广。客户通过扫门店C的码或点击链接进入门店C后，引导其绑定导购，使门店C成为客户的归属门店，客户后续就只能进入门店C，不会被任何逻辑覆盖。

场景三：商家有多个代理商，代理商需求各不相同。代理商A希望在初期得到品牌的帮扶，将上海地区的人引流至其管辖范围下的最近门店，进来的客户未来只能在代理商A管理的门店里切换。某代理商B希望从商家的门店体系里隔离出来，不借助品牌总部引流，自行推广运营。对应设置及行为：
1）商家在商家后台设置层级一为“优先进入客户归属门店”；为代理商A设置一个区域，给区域分配其管辖的门店；然后将区域隔离，并为隔离区域设置指定推荐地区为上海市。这样，在上海的客户会直接被引流至代理商管理的区域，且只能在该区域内切换门店，若区域内某门店引导客户绑定了导购，则客户有了归属，后续再次进入商城，只能浏览该归属门店。
2）为代理商B设置一个区域，给区域分配其管辖的门店，然后将区域隔离。该区域及下属门店将不会展示在商家的门店列表里，门店自行取推广链接引流即可。进入了该区域的客户，只能在该区域内切换门店，若区域内某门店引导客户绑定了导购，则客户有了归属，后续再次进入商城，只能浏览该归属门店。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/0c603f55fc0a79563c1ec5da50e2524de418d0c3.html