实体店客户裂变方案
发布时间：2023-04-10 01:45:39 来源：文档文库
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实体店客户裂变方案基于系统的角度看实体店相关裂变的重要性，裂变是实体店整体经营系统中的一个要素，这里暂时叫作外系统；同时裂变本身是由各种要素组成的一个系统，暂时叫作内系统。外系统中和裂变相关的要素和关系：1、产品特点和发展阶段是否合适裂变？2、裂变是否为目前适合的增长路径？3、裂变目标和程度、裂变类别、类别产品、裂变和费用、利润的关系？4、品牌和产品利益点、裂变驱动、裂变后的顾客沉淀运营？5、引流、转化、购买关键行为和决策？6、裂变的组织保障？内系统中和裂变相关的要素和关系：1、裂变和主推产品的关系？2、裂变资源是否满足，前期种子用户的数量是否支持？
3、方法和效果？单次策划裂变效果=裂变渠道布局（裂变矩阵：实体店+社群+网络）+裂变放大倍数(品牌背书、kol参与+裂变次数（流程设计、线上线下多次裂变）4、后期维护？5、其它：流量出入口、裂变利益点、裂变闭环、流程顺畅试验等等一、裂变设计逻辑和步骤：逻辑：1、基于需求的价值交换，底层动力是需求。2、裂变可以源源不断的提供意向客户，意向客户购买成为客户，客户购买并愿意分享及裂变成为粉丝，粉丝不断的复购及裂变，最终形成庞大的有价值的人群聚合体。沉淀到私人微信号，公众账号，企业CRM，社群。是实体店相关裂变考虑的重点。3、裂变倍增就要形成裂变闭环。第一：诱饵有足够的诱惑力。第二：用户要有优先级，先进来的用户利益比较高，保证每种用户的利益关系和裂变难度的公平性。要做到衡权、衡利、衡难度。4、前提是知道用户需求点到底在哪里？捷径是依照老顾客的购买行为研究。原则是拿的到、价值感、参与感；社交传播重要的特点就是老带新。步骤: 