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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2023-10-09 01:02:55 来源:
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安全月活动总结
为深化医院管理年和质量万里行活动,
进一步增强全体医务人员
质量意识和安全意识,防范医疗风险,确保医疗安全,根据《绵阳市
卫生局关于开展“医疗质量与安全大讨论活动”的通知》
(绵卫办
[20xx]38
号)文件精神,我院在为期一个月的医疗质量服务月活动
中,
坚持把医疗质量放在首位,
把医疗质量管理纳入到医院的工作重
点之中,与时俱进,从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、
充分利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新,
逐渐形成了“以全
面的职能管理为后盾,
以良好的服务态度为前提,
以顶尖的医疗质量
为核心,
以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式,
并取得
了实效。
一、切实推行医德医风建设,处处体现以病人为中心
加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院发展
的迫切需要,
医德医风评议活动恰似一股东风,
无疑是给了我院一个
前进的动力。
针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题,
我院通过举办院内
的医疗质量与安全月大讨论活动,
院外的问卷调查以及与社会各届人
士的座谈会,找矛盾,找问题,找差距。让病友来评一评医院的服务
水平,对反映属实的问题,
坚持予以处理;召开社会各届人士的座谈
会,
广泛征求意见,
并逐条记录,
逐项落实和整改,
以公开信的形式,
放下架子,
谦虚地欢迎广大公民提出批评和指导意见。
通过医德医风
评议活动,医患之间,相互尊重,相互理解,相互关心的现代新型医
患关系已在我院形成。
“服务永无止境,
我们一直在努力”、
“我们尚未做到最好,
但我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。
在医德医
风建设当中,
医院实行了各种便民利民措施,
体现了事事以病人为中
心,处处为病人着想的管理理念。
针对群众反映的节假日看病难的问题,
医院率先在内儿科试
行了无假日门诊的服务,方便了因上班、上学不便就诊的病人,医院
在下一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作,
彻底解决
群众节假日看病难的问题,
使驻地居民在节假日能够得到专科专治的
优质服务。
为了给居民提供全方位的
`
医疗保健服务,
医院建立健全
病人出院追踪制度。
为了提高居民的自我保健和预防疾病的能力,
医
院在门诊和病区设置了健康教育专栏。
为了更好地为居民服务,
医院
各科室陆续推出了服务承诺,全院共制定出便民利民措施
10
多条。
为了做好病人及家属的接待、咨询工作,减少家属的误会,减轻护士
的值班负担,我院推出了院长值岗制度,要求院长在班在岗,负责统
筹及咨询解疑、接待工作。
以患者满意与否作为衡量各项工作成效的标准,
已成为医院
全体工作人员的共识。
根据患者出院随访调查结果显示,
医疗服务的
群众满意度已达到
95%
以上。
重视医德医风建设,
一切以病人为中心,
才是真正的造福于民。
二、加强医疗质量管理与监控,确保医疗安全
众所周知,
医疗质量是医院生存和发展的核心,
也是优质的
医疗服务的最终体现。
优质的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场
处于不败之地的最强有力的保证。
健全医疗质量管理机构,
落实各项
质量管理制度,
增强医疗风险意识,
加强医疗质量管理是医院发展的
重中之重。
(一)建立和健全医疗质量管理和监控机构
为进一步加强、规范医疗质量管理,保证优质医疗质量,全
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/15520a734973f242336c1eb91a37f111f1850ddb.html
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