315晚会心得体会2019

　　3月15日是国际消费者权益日，小编特意为大家整理了关于315晚会心得体会范文，欢迎阅读!

　　 年315晚会心得体会一

　　不知道有没有人和我一样，每年看315晚会，都是战战兢兢地和看惊悚片的感觉类似，猜不到身边的什么日常用品会曝光其惊悚的生产过程，从此弃之唯恐不及。

　　今年的315又如期而至，央视的晚会曝光可谓力度空前，中华学生爱眼工程丧尽爱心、中国电信竟发垃圾短信、家乐福过期食品重装上市、招商银行等多家银行工作人员泄密、麦当劳执行双重“标准”、危险的玩具、液化气罐和灭火器等纷纷被曝光。

　　其中曝光单位的员工的几句话，更是让我印象深刻：“有时候客户投诉到这里，通道马上封掉了，我们会帮你把号码切换掉。”中国电信员工如是说，本来是要反对垃圾短信，却狼狈为奸地如此为垃圾短信大开“便利之门”，实在让人匪夷所思。“你又不吃，油煎一下细菌就都死了，没事儿。”“傻孩子，就是因为保质期过了，才更要用啊”麦当劳老员工如此教育新员工，精确到分钟的“品质参考手册”竟是如此执行，“柴鸡多少是咱们说了算”。好吧，论“不讲理”绝对无人可及，估计麦当劳，家乐福的粉丝看到这里，只能用“傻眼”形容了。

　　整个315晚会，让我最震惊的当属儿童玩具的制作现场和制作原料展示，生产原料已经如此不堪入目，生产中还要掺加甲醛，不禁要拷问这些无良的生产厂家，面对天真无邪的孩子，你们真下的去手啊，金钱已经把你们的心熏得乌黑了吧。

　　看完整个晚会，不禁感慨，这个世界太疯狂了，能够平平安安的活下来就是奇迹!希望央视的公开曝光要么促进企业的整改，让消费者今后稍微放心，要么让某些企业元气大伤，就此关门。历史的经验告诉我们，还没有一家企业敢于不珍惜自己的名声，漠视央视的舆论批评。果不其然，一大早，就发现数家企业通过自己的官方微博向消费者道歉，并承诺进行内部的整改，重塑企业形象。

　　在消费行为中，消费者是弱势群体，老话说的好，只有买错的，没有卖错的。如果没有强制性的法规，没有完善的监督机制，没有严厉的惩罚手段，仅靠企业的自律，仅靠消费者的投诉，是远远不够的。至于依赖于央视的监督与曝光，那是更不可能的，保护消费者的权益更重要的靠制度，才能天天都是315。

　　 年315晚会心得体会范文二

　　一年一度的315晚会往年很是劲爆，今年也不例外。往年有“欧典地板”，有“藏秘排油”，315晚会瞬间就能把他们解决掉，让人不得不感到一种值得敬畏的力量，感叹：媒体太牛了。今年曝光的黑心商家网络购成了假货重灾区。大家比较熟悉的就是饿了么和车易拍了。因为广告做的足，品牌影响力也迅速扩展开来，人尽皆知。再者就是淘宝刷单，这都是大家心知肚明的事，但就是没有人来惩处。

　　对于购买商品，每位消费者的眼睛都是雪亮的，但再雪亮的眼睛也有眼花的时候，这也给不法分子留下了可乘之机，使社会上诞生了一大堆的损害消费者利益的商品，例如：假药、假奶粉等等，这些假冒伪劣商品不但威胁着我们的消费者，同时也威胁着我们的社会文明。

　　有多少病人服用了假药，不仅没有摆脱疾病缠身的痛苦，反而病情越来越重;又有多少婴儿吃了假奶粉之后，而导致变成了大头婴儿。我想这些人都是无辜的，那些赚着黑心钱的不法分子看到消费者受罪，难道很高兴，心情很舒畅吗?

　　今天是3.15国际消费者权益日让我们一起携起手来，营造一个良好的消费市场!

　　最后我想用一首打油诗来作文本篇文章的结尾：

　　道高一尺魔高丈，

　　坑蒙拐骗太猖狂。

　　聪明才智走偏锋，

　　旁门左道遍四方。

　　今年的315主要讲的是关于网络购物以及汽车、手机等相关的信息。下面是小编给大家整理的315晚会心得体会，希望大家喜欢。

　　315晚会心得体会1

　　今年的3·15晚会于今晚(3.15)20点在中央电视台演播厅拉开大幕，央视财经频道为全国观众进行现场直播。晚会主持为撒贝宁、欧阳夏丹、陈伟鸿、谢颖颖。此次晚会中的主要看点则来自以下三个方面：

　　1、今年的3·15晚会主题确定为“共筑消费新生态”。

　　2、继续关注传统消费领域和新兴消费领域两个方面，设置虚拟观众席，与场外观众和网友进行实时互动交流。

　　3、有来自主办部委的“权威发布”，以及表彰那些为消费维权做出卓越贡献的普通人。

　　我认为食品安全这类事情，影响还是比较大的，蒙牛、双汇等食品安全事件至今记忆深刻。不过，车易拍这类不痛不痒的问题，或许对品牌反而有好处，花多少钱广告费都不会让这么多人知道车易拍并且记住“它的市场占有率第一”。我之前一直以为是瓜子、二手车、优信这几家更厉害。

　　看完315晚会，很是震惊，很是恐惧，很是无奈。以前从来都没有考虑过的问题，现在居然被人用以牟利危害我们的生活了，忽然有种生活中处处是陷阱，让人无法依赖的感觉。

　　吃了鱼肝油、奶粉健康堪忧，用了智能手机话费无故增加，老人代步车没有安全保障。当吃穿住行都存在安全隐患时，整个社会的诚信何在?但是，宣传食品安全知识的孙焕平，诚信经营的安树堂，唤起良知的刘鹏飞，因为他们的存在，坚定了我们的信心!

　　在315的路上，我们并不孤单，让消费更有尊严!

　　315晚会心得体会2

　　看完了315晚会——准确地说是在朋友圈刷完了315晚会，不用看电视，最新进展基本都在微博和微信朋友圈看的一清二楚，看完之后有这些感受：

　　1、互联网经济占半边天。

　　12个案例：饿了么外卖、车易拍二手车、跨境电商、假牙、红参、食用油等食品药品、道有道恶意扣费、电烤箱、刷单帝国、刷信誉、二维码欺诈、免费 WIFI…，其中除了假牙、红参、食品和电烤箱之外，几乎都与互联网有关系(电烤箱算科技产品)，这是最具互联网思维的315晚会了，这侧面说明互联网经济在中国经济中的日益重要性;

　　2、大部分问题都是老生常谈。

　　其中很多问题都是无法解决的“死结”，比如刷数据。

　　互联网的数据已经是真假难辨。“刷”和“水”就是伴随着这一个现象产生的名词，刷单、刷榜、刷钻、刷流量、刷评论、刷点赞……水军、水贴、水评、僵尸粉……互联网在成就所谓的大数据，但实际上这些数据却有不少垃圾数据、甚至是人工制造来影响人们决策的脏数据。正是因为此，近年来反作弊、反僵尸、反刷榜技术和公司与水军公司、刷榜公司、刷钻公司之间的战斗愈演愈烈。

　　刷数据一直是互联网行业的毒瘤：餐厅评价、电影评分、淘宝店铺、微信阅读数、项目融资额、AppStore榜单…它是蓝色药丸、慢性毒药、商业欺诈…对于用户来说，虚假数据引导其做出错误的消费决策，算得上利益受损。

　　不过，这不能只怪淘宝，平台在这个问题上只能尽量减少“刷”，不能杜绝“刷”。就算用所谓大数据，就算马云再投入1万人防刷，都做不到——人肉“刷”最难判断和杜绝。当然，平台必须要尽到自己的职责。

　　免费WIFI、二维码去年也报了，关注用户隐私是好事，不过这些问题报了没啥意义，有多少人能抵制住免费WIFI的诱惑?至于“恶意扣费”，还没有移动互联网的SP时代，就被报过了，解决了么?没有。

　　3、百度又躺枪了。

　　朋友圈看到一张图流传很广，百度百科第一时间更新了“饿了么”词条，添加了饿了么315被点名这个事实，这个我也验证了，确实是第一时间。这让百度成为众矢之的，因为外卖O2O就三家最厉害：饿了么、百度外卖和美团。饿了么算百度友商。百度百科第一时间更新这个动作在很多人看来不地道，纵使百度百科是UGC的，但很多人认为百科审核还是太快了一点。

　　不过，大家没有传的是“车易拍”、“道有道”这些词条都是第一时间更新的。或许，百度真的是躺枪了，第一时间很多用户会去查被曝光的品牌，添加和审核快实属正常，再加 面有315直播的结构化信息，或许这只是百度百科运营手段。

　　前几天，AlphaGo胜利了，段子手会说“你看百度还在做外卖”;现在，饿了么被点名了，大家又会说“你看百度在做外卖”……这再次应了魏武挥老师那篇文章“公关只是锦上添花”。

　　4、观众的记忆不会超过24小时。

　　AlphaGo好惨…4：1摆平了人类，现在没人关注它的胜利了，再次印证大众的记忆不超过24小时。针对315，同理。当然，我认为食品安全这类事情，影响还是比较大的，蒙牛、双汇等食品安全事件至今记忆深刻。不过，车易拍这类不痛不痒的问题，或许对品牌反而有好处，花多少钱广告费都不会让这么多人知道车易拍并且记住“它的市场占有率第一”。我之前一直以为是瓜子、二手车、优信这几家更厉害。

　　不过，我一直认为，寄望于315晚会这样的“媒体审判”形式来帮助消费者维权，意义并不是太大，或者说这不一定是最适合的方式，又或者说靠这个晚会是远远不够的。曝光的许多问题一直存在，为什么没有被曝光就得不到关注(解决)，为什么有的被曝光了得到了关注依然没得到解决，更值得深思。

　　315晚会心得体会3

　　在今年的3.15晚会中，揭露了很多的侵害消费者权益的事件。俗话说：国无信则不强。诚信自古以来就是我们中华民族的传统美德，中国崇尚"诚信"的文明源源流长。早在几千年前，孔子就说过：“人而无信不只其可”，延伸之意就是：“信，则知其可”，孟子也说过：“诚者，天之道也，思诚者，人之道也，至诚而不动者，未之有也。”我们底为什么而活着?现在的社会到底怎么了?人，是地球上最高等的生物了，与其它的生物相比所不同的除了人类有自己独特的，复杂的语言外，那就是人与人之间的一种感情了。其它动物也有感情，但那总比不上人与人之间的了!人可以有仇恨，但人可以宽容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是让我不能理解的是，随着社会的进步，人们生活水平的不断提高，而人与人之间的感情却在淡薄，人的心理也有不断扭曲的嫌疑，诈骗、坑人、造假......有个人行为，有公司行为，有单位行为，出门在外，还能相信谁?

　　古有“人无信不立”可见诚信对于一个国家和民族的重要性。诚信国家经济发展的基石，是国家的发展潜力是民族的道德标准。不管对于个人而言，还是企业，诚信在现代市场中意味着信誉，是企业的生命。早在十年前，3。15晚会就说到过诚信。然而，诚信在市场中并没得到商家的重视。一些不法商家为了在经济上的牟取暴利，不惜丢弃诚信，不惜代价。“共铸诚信，有你有我”，这不仅是口号，我们更应该付诸实践当中去，深切理解消费者的利益。

　　315晚会心得体会4

　　在生活中，每个人都充当着消费者的角色，大到买房买车，小到买一个面包，我们无时无刻都在消费着。可是，近年来，消费者的权益成为了许多人质疑的焦点。3月15日是一年一度的消费者权益日，这天，第24届“3.5”晚会在中央电视台现场直播。

　　当3.15来临的时候，我们的心情有一些五味杂陈:一方面生活当中我们的吃穿住行都离不开消费，但另外一方面，消费又常常会带给我们一些委屈、愤怒，甚至是难以抹平的伤害。为了让我们的消费环境更加完善和健康，今年“3.15”晚会的主题定位为“让消费更有尊严”。

　　这次的晚会曝光了许多问题，不必说有多家蛋糕店使用过期食品原料，企业违规生产四轮代步车导致事故频出;也不必说幼儿鱼肝油多吃有害，高鸿股份泄露个人隐私;单是尼康公司D600相机拍照频繁出现斑点，就已让人目瞪口呆，大吃一惊。

　　“尼康”是知名的大品牌，大批大批的电子爱好者都是它的粉丝。可是，在“尼康”的迷人面纱后面，又隐藏着哪些不为人知的事呢?尼康公司在 年推出了D600全画幅单反数码照相机，拥有二千多万像素的高画质，售价高达一万多元。“这样专业的相机，却遭到了很多消费者们的反馈:用了才几天，拍出的照片上就出现了好几个明显的斑点。找到售后工作人员，他们却推脱说是因为进灰，或者是受雾霾影响。工作人员帮免费清洗好后，才拍了几百张甚至几十张照片，黑斑就又出现了，就这样反反复复地去清洗，出现黑斑，又去清洗，又出现黑斑，有些消费者折腾了四五次，也没有彻底解决问题。找到尼康公司中国总部的售后人员，他们却坚称相机是没有问题的。一次又一次的清洗，让用户们彻底失望了，他们要求换机。按照国家三包规定，数码照相机在保修期内出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，可以要求退换货。可是，尼康公司以清灰不算修理为由，拒绝了用户们的要求。不仅如此，公司对更换快门组件的做法，同样认为不算修理。各地用户的D600相机维修单上，都写着同样一句话——“预防性更换”。清灰不算修理，更换叫预防性更换，这样的解释让不少用户对尼康公司失去了信任。”打个比方，饭里面全是老鼠屎，哪怕是一颗两颗，你吃得下去吗?“别的机器也同样在这样的环境下操作，没有出现这个问题，为什么D600这个问题比较突出呢?”“拍出一张完好无损的照片，这是相机最基本的要求。”用户们纷纷质疑。不仅在中国，欧美的不少用户也遭遇了同样的问题，他们正准备正式向尼康提出集体诉讼。我想，尼康公司这样做违反了中国的法律，中国的用户们如果也能向尼康公司提出正式诉讼，问题会不会早点解决?尼康公司能不能主动向用户们道歉，平等赔偿用户们的损失?

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