圣得西直营店VIP管理制度（11.01版）
起草：周圣艳责任部门：营销部发文范围：直营柜店
审核：体系审核：
审批：
编号：YX-GD-002-A密级：公开
生效日期：2011-3-01内审周期：1年
一、实施范围
限在公司指定的直营店实施
二、VIP卡申办条件及程序1、申办条件：
1普通会员卡：凡在圣得西专店购买任意产品一件（不限金额），即可办理会员卡一张，当次消
费便可享受积分。
2VIP银卡：一次性购买圣得西产品2000元，普通会员卡一年内累积消费3000元可升级。3VIP金卡：VIP银卡在一年内累积消费5000元以上。4VIP钻石卡：VIP金卡在一年内累积消费10000元以上。
２、申办程序：
1顾客消费达到以上申办条件时，由专店指导填写《顾客档案表》，并发放VIP卡给顾客。2VIP卡丢失或卡升级时，由专卖店提交《VIP换卡单》给客服中心审核后办理。
3顾客姓名、性别、生日、联系电话、通讯地址、上装规格、下装规格为必填项，资料完整无误
方可办理VIP卡。
4顾客消费记录必须由顾客与导购员签字确认方可办理。3、办卡权限
1）普通会员卡、银卡、金卡由专卖店办理与发放。钻石卡由客服中心审核后办理。
三、VIP资格变更
1VIP银卡用户在有效期内消费金额不满5000元将取消会员资格；2VIP金卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为银卡用户；3VIP钻石卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为金卡用户。
四、VIP的权益
1.普通会员卡
1）享受积分兑换礼品服务
2）提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务3）享受产品免费整烫服务
2、银卡
1购8折及8折以上的商品，享受折上9折优惠；2享受积分兑换奖励3生日获赠精美礼品一份
4提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务；5免费获赠俱乐部会员专刊；
6享受产品整烫、修改服务（技术许可范围内）；7有机会参加俱乐部组织的各项活动。
3、金卡
1购8折及8折以上的商品，享受折上8.5折优惠；2生日当天购物享受双倍积分，并获赠精美礼品一份；3提供促销、面料知识、流行趋势等信息服务；4免费获赠俱乐部会员专刊；
5免费产品整烫、修改服务（技术许可范围内）；6免费收取量体订制服务费用；7有机会参加俱乐部组织的各项活动。 