1管理的基本职能有哪些？各指什么？
管理的基本职能有计划 组织 领导 控制。计划指选择组织的整体目标和各部门的目标，决定实现这种目标的行为方案（计划职能是管理的首要职能）。组织指为了有效的达到计划所确定的目标而进行分工协作，合理配置各种资源的过程。领导指利用职权和威信施展影响，指挥 带领 引导和鼓励各类人员为了实现目标而努力的过程。控制指管理者接受企业内外的有关信息，按既定的目标和标准对企业的生产经营活动进行监督 监察 发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定的计划进行，达到预期目的的管理活动。
2泰罗的科学管理理论的主要观点有哪些？
泰罗的科学管理理论的主要观点有 科学管理的实质是劳资双方的一次完全的革命。科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。科学管理的中心问题是提高劳动生产率。科学管理的手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。
3试述管理的二重性原理？
a自然属性和社会属性b自然属性，管理是人类社会活动的客观需求，是由社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能。管理是生产力，其自然属性是不以人的意志而转移，也不因社会制度意识形态的不同有所改变，它是客观存在。管理的社会属性 管理是一定社会生产关系的反映，它为统治阶级 为生产资料的占有者服务。
4直线制的优缺点？
优 结构简单，权责明确，命令统一
缺 对领导的技能要求高，领导容易陷入企业事务性工作之中，不能集中精力解决企业的重大问题。
5直线——职能制的优缺点？
优 既保证命令统一，又发挥各专业管理机构的作用。
缺 办事效率低，加重上级领导的工作负担。
6事业部制的优缺点？
优 有利于公司高管层专心致力于公司的战略决策。充分调动各事业部的积极性。提高组织经营的灵活性和适应能力。有利于公司培养人才。
缺 职能机构重叠，管理成本加大。本位主义严重，整体性不强，内部沟通与交流不畅。
7模拟分权制的优缺点？
优 调动各生产单位的积极性，解决企业过大难以管理的问题。
缺 目标难以确定，考核困难。信息沟通，决策制定存在缺陷。
8矩阵制的优缺点？
优 上下左右，集权分权实现有效结合，有利于 加强各部门间的配合和交流。集中各部门的知识和技能问题。避免各部门的重复劳动，加强组织的整体性。可随项目的开始和结束而组成或撤销项目组，增加了组织的机动性和灵活性。
缺 组织复杂，双向领导 需要项目负责人与原部门负责人密切配合。
9企业的法律形式有哪些？各指什么特征/
企业的法律形式有个体企业，合伙企业，公司企业。个体企业特征有企业经营权和所有权合二为一。盈亏由个人完全承担。对企业债务负无限责任‘属自然企业。合伙制企业特征有合伙人分享企业所得，并对营业亏损共同承担责任。合伙人对企业债务负无限连带责任 属自然企业。公司制企业特征有公司是法人，以法人财产对债务承担有限责任。所有权与经营权相分离，属法人企业。
10未来企业管理发展的主要趋势有哪些/
创新管理 柔性管理 权变管理 情感管理 专业管理 “三个中心”“两个方向”
11简述产品的整体概念及意义
A市场营销产品应当是一个综合的概念。任何产品，都应包括着三个层次 产品的实质层 整体产品的核心部分 产品的实体层 产品的有形部分 产品延伸层 产品意义的延伸 它体现了以消费者需求为中性的营销观念。建立完整的产品概念，提高企业的营销水平，明确产品与企业营销策略之间的关系，指出产品的特征，拓宽发展新产品的领域。
12选择目标市场的影响因素有哪些？
选择目标市场的影响因素有 企业的实力 产品的自然属性 市场差异性的大小 产品所处经济生命周期的阶段 竞争对手状况。
13影响产品定价的因素有哪些？
企业定价目标 市场需求及变化 市场竞争状况 政府的干预程度 商品的特点 企业状况
14简述质量管理的八大原则？
以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进 基于事实的决策方法 与供方互利的关系。
15战略管理过程包括哪些阶段？各个阶段的主要内容？
A战略规划，战略规划是企业高层管理者规定组织使命 制定指导组织建立目标 选着和实施战略的方针。建立实现组织使命的长期目标和短期目标 决定实现目标的战略方案的一系列决策。B战略实施，战略实施是指根据战略的要求建立实现战略的组织结构，确保实现战略所必要的活动能有效进行而配置资源 分配工作，并通过计划，预算和进程等形式实施既定的战略，监控战略在实现组织目标过程中的有效性进行的成果和效应评价。C战略控制，战力控制是将经过信息反馈回来的实际战略实施成效与预定的战略目标进行比较，检测二者的偏离程度，并采取有效措施进行纠正，以达到战略目标的完成。
16PDCA是什么？关键是什么？
PDCA循环指将工作过程划分为PDCA四个阶段，并按此循环周而复始地进行。P计划 确定方针和目标，确定活动计划。D执行，按照制定的计划和措施去实施。C检测，对照计划检查执行情况。A处理，对总结的结果进行处理。关键是A(ACTION)处理。17组织生产过程有哪些基本要求？
组织生产过程的基本要求包括 生产过程的连续性 生产过程的比例性 生产过程的均衡性 生产过程的柔性 生产过程的准时性 生产过程的平行性。
18资产负债表披露了哪些信息？
A综合反映企业所拥有的资产及资产的分布与结构b反映企业资金来源构成，了解企业的负债和所有者权利的结构，掌握企业的偿债能力c预测企业的财务趋势。
19经营决策包括哪些程序？
界定问题，识别机会 明确目标 拟定备选方案 评估备选方案 做出决策 执行决策计划和组织 监督和评价。
20简述现代生产过程的构成
生产技术准备过程 基本生产过程 辅助生产过程 生产服务过程 附属生产过程
21目标市场选着的策略有哪些？
A无差异市场策略，即用一种商品所有消费者的需求，向全部市场提供单一产品。
B差异性市场策略，即以不同商品适应不同消费者的需求
C集中性市场策略，即用特殊的商品和营销方案去满足特殊消费者的需求
22人际关系学说的主要内容？
A员工是“社会人”，而不是“经济人”b企业中存在“非正式组织”c领导的工作重心应放在提高员工的满意度上。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/231300db102de2bd96058858.html
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