看《乔家大院》学经营作者：叶 东来源：《中小企业管理与科技·中旬版》2009年第06期
(一)
《乔家大院》里的乔致庸所展示的商业才华与经营技巧值得每一个想在商界获得成攻的商人学习。人是企业的第一要素，再好的战略再好的战术如果没有合适的人去执行也不会有结果。乔致庸也正是认识到人的重要性才改变晋商沿袭多年的伙计没有身股的规则，从而留住了人才、吸引了人才，使得竞争对手非常被动迫使其也改变了规则。
马荀(乔致庸包头买卖里一个最能干的伙计)点头笑笑，磨蹭着一时没走，欲言又止。
孙茂才(乔致庸重要的助手)笑道：
“马苟，想说什么就说。”
马荀犹豫了半天，鼓足勇气拿出一封辞呈：“东家，我也要辞号!”
乔致庸大惊。
马荀道：“对不起了，东家。”
乔致庸忍不住问：“谁委屈你了?”
马荀支吾起来。
乔致庸急道：“到底为什么，竹筒里倒豆子，稀里哗啦!小胡同赶猪，直来直去!痛快地说!”
马荀一不做二不休道：“东家，什么也不为，就是想走!”
乔致庸大为生气：“你——”见马荀仍不说话，忍不住怒道：“好，我准了，找柜上清账，走吧!”
马荀一喜：“谢东家!”他一躬到地，转身就走。
孙茂才赶忙道：“且慢!东家，马荀要辞号，你也准了。要说我不该插言，可碰巧昨天我刚刚看了店规，上面可有一条，伙计要辞号，东家说了不算，得众掌柜一起同意!”
马荀有点急：“孙先生，东家这会儿就是大掌柜，他都准了我……你这不是害我吗?”
乔致庸看了孙茂才一眼，猛醒：
“啊，孙先生说得对，我眼下正要在复字号重立商规，怎么自己先就有章不循。马荀，你的事我一人说了不算。你先回去，回头再说!”
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