新华网北京5月20日电(记者周文林刚刚过去的“世界电信日”使电信市场及服务再次受到人们关注。多方信息显示，当前电信市场正迈入服务时代。一方面，市场竞争推动资费价格整体上不断下行，另一方面，随着消费者选择权不断增强，电信市场的竞争，将越来越体现在通过增强服务而非价格来争夺用户。
电信市场竞争仍激烈
5月17日是“世界电信日”，三家电信运营商纷纷加大了突出各自特色的促销力度。中国移动(微博推出了基于话音、流量、数据业务结构的资费套餐，通过官网直接实现业务办理。此举意在原有统一套餐基础上，提供消费更透明、选择更自由的用户资费选择。中国联通(微博在此期间举办了首届沃3G网购节，首发10万张套餐卡进行限量销售。中国电信(微博则面向企业客户推出400商务热线一码通大型促销活动，旨在促进中小企业信息化步伐。
以上动向显示了近年来电信资费不断下降的同时，运营商在服务领域的竞争日渐激烈。实际上，这一点在3G市场表现得尤其明显。资料显示，去年中国移动全年净增3051万3G用户，中国联通和中国电信分别新增3G用户2595.9万和2400万。中国移动、中国联通及中国电信在3G市场已形成三足鼎立之势。
有业内人士表示，今后3G市场的竞争仍会激烈。从根本上说，电信运营企业是提供服务的行业，因此电信运营市场的竞争，势必推动相关企业向着加快降低收费门槛、提升服务水平方向转变。
善变者得市场
财报显示，中国移动去年营收5280亿元，净利润1259亿元，在三家企业中仍遥遥领先。中国联通营收为2091.7亿元，中国电信营收为2450.41亿元。虽然三家企业的营收和利润都在继续增长，但也都面临着传统业务下降、竞争压力增加的局面。在新技术和新应用快速推进的大背景下，电信运营商靠垄断稳收利润的时代正在远去，必须以变图存。
实际上，电信市场加快变化的迹象从去年已开始显现。中国移动去年连续对全球通资费、国际漫游资费等价格进行了大幅度调整，清理套餐架构，同时升级了各项服务，推出了“透明消费”等一系列措施。其中，在去年5月，中国移动全球通推出了商旅套餐、上网套餐、本地套餐，降低了国内语音、数据业务资费；在8月全面下调了38个国家和地区的语音、短信、数据业务资费；在11月推出了针对多个国家和地区的国际漫游“日套餐”，进
一步降低国际漫游数据业务资费。此举直接推动了其他运营商的跟进，联通在去年底宣布调整24个国家和地区的预付费国际漫游资费标准。
“不过，运营商通过降价来获取新用户的方法在效果上会不断下降，服务内容和质量将是今后电信运营商竞争的主战场。 