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2021年酒店销售部的工作计划合集5篇
2021年酒店销售部的工作计划合集5篇
发布时间:2023-02-28 22:13:06 来源:
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Nothing in life is more important or rare than human actions.
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酒店销售部的工作计划合集
5
篇
酒店销售部的工作计划
篇
1
针对销售部的工作职能,我们制订了市场营销部
20__
年工
作思路,现在向大家作一个汇报:
一、建立酒店销售公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,
对宾客按签单重点
客户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细
记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该
单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商
人知名人士,
企业家等重要客户的业务联系,
为了巩固老客户和
发展新客户,
除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,
在
年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,
以加强与客户
的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。开拓市场,争取
客源
今年营销部将配合酒店整体新的销售体制,重新制订完善
20__
年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则,
销售
代表实行工作日记志,
每工作日必须完成拜访两户新客户,
三户
老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度销售任务
完成情况及工作日记志综合考核销售代表。
督促销售代表,
通过
各种方式争取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在
拜访中及时了解收集宾客意见及建议,
反馈给有关部门及总经理
室。
强调团队精神,
,
强调互相合作,
互相帮助,
营造一个和谐、
积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”
服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊
和有针对性服务,
最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会
务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营
销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其
相应行业的信息,
掌握其经营管理和接待服务动向,
为酒店总经
理室提供全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策和灵活的
推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门密切配合,
根据宾客的需求,
充分发挥酒店
整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,
充分利多种广告形
式推荐酒店,宣传酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单
位对酒店工作的支持和合作。
20__
年,
销售部将在酒店领导的正确领导下,
努力完成全年
销售任务,
开拓创新,
团结拼搏,
创造营销部的新形象、
新境界。
酒店销售部的工作计划
篇
2
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的档案,对宾客按签单重点客
户,会议接待客户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记
录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单
位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人
知名人士,
家等重要客户的业务联系,
为了巩固老客户和发展新
客户,
除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,
在年终岁
末或重大节假日及客户的生日,
通过电话、
发送信息等平台为客
户送去我们的祝福。今年
计划
在适当时期召开次大型客户答谢联络会,
以加强与客户的感
情交流,听取客户意见。
二、建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,
重新制订完善×
×年市场营销部销售任务
计划
及业绩考核实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调
动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志,
每工作日必须
完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四
工作步骤,
以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销
代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳定
老客户,
发展新客户,
并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,
反馈给有关部门及总经理室。
强调精神,
将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总
任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的
工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”
服务,注意服务形象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊
和有针对性服务,
最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会
务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及时调整营
销方案。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/4fdf97f2a01614791711cc7931b765ce04087a90.html
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