黑人管理问题
---ZXM
作为外贸业务员，被外派到肯尼亚已经半年有余了，遇见了不少挑战，然而更多的是机遇。作为一个销售人员，遇到的最大困难并不是提高销售业绩，反而是黑人管理问题，看来文化差异造成的问题在跨国企业中显得尤为突出。
在中国，上次和下属之间泾渭分明，下属对上司基本言听计从，不敢顶撞，除非是不想干了。然而在肯尼亚则不然，在不少外企中，一些工龄较长的当地员工，基本敢和上司顶撞，同时特别喜欢擦边球，对上次敷衍了事且不够尊重，同时仗着懂些法律，甚至偶尔敢威胁中国管理层。
针对于以上情况，我问过当地朋友，他们说如果是在他们公司，这些人早就滚蛋了。由此我想到了，这些都是我们公司给惯得了。中国人换的比黑人勤，黑人在这里工作比较久，知道中国人流动大，便不以为意，同时以为自己在这里工作时间比较久，又没有人专门为难过他们，便气焰更胜，久而久之就忘乎所以，目无尊长，养成了极为恶劣的习气，让中国管理层在这里行事举步维艰且受了不少气。
基于自己的总结，加上别人的经验，现针对黑人管理方法总结如下：
生气发火自降身价，同时不解决问题反而容易就范，让对方抓到把柄，自己还气得不行。
莫生气，生出病来无人替。要时刻记得，对方无论如何也吃不了你，怎么说你也是领导，他们就算不老实，也不至于翻天，所以你是安全的。至于他们没有按照你的意思去办，这个问题则另当别论了。
能做的事就沟通，千万不要生气，一旦生气自己就输了。气大伤身呀，我们关注的还是要如何解决问题。所以说，小事呢，就不要太计较，不要起太多冲突；一旦碰到大事，抓到对方把柄，就一家伙整死不留情，一击即中，终身不忘，如此足以！
不要生气，要胸怀雅量，有容乃大，关注于更重要的事情。
不要想着和他们做朋友，否则他们会蹬鼻子上脸。
因为文化不同，这里的人没有感恩之心，你可以对她好，但是你绝对不要占他们的便宜，否则会不依不饶，翻脸无情。
因此关系就比较简单了，你也不指望能和他关系多好，咱们就简单处理工作，你干好你的活就好，我也不占你便宜，但你也别偷懒耍滑。
有时候因为孤独寂寞或者是想练口语，中国管理层便和当地黑人走得比较近；又因为大多中国人刚来的时候比较依靠当地人，对他们尊重有加，导致当地黑人自抬身价，目无尊长。
作为管理者，就是要和属下保持距离，同时不要指望充当老好人，当了老好人就当不了好领导。干得不好，就是要批评，就是要给他们脸色看，上下级之间泾渭分明，尊卑有别，让他们时刻感受得到，记在心间。
有时他们犯了错误，他们就装可怜，这时我们一定要执法严明，杀鸡儆猴。
在国外一定不要当好人，要树立自己的微信，就好像是在管理军队一样，必须军纪严明，否则将不将，兵不兵，毫无领导力可言，如何能打好仗？
因此，该罚就罚，不必姑息。
经验都是在战斗中总结出来的，未来有更多的战斗，相信会有更多的经验。与时俱进，开拓创新，时常总结吧。
成长不易，且行且珍惜！
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