你有过因为不会说话，在生活和工作中出现麻烦吗？你想成为一个会说话的人吗？你渴望成为超级会说话的人吗？学会高情商的说话之道，从这堂课开始。
今天要和大家聊聊如何真诚地向别人表达歉意，你有没有犯过错呢？每个人都犯过错，所以自然的就产生了这样一种沟通方式，道歉。在今天这堂课开始之前，我想问问大家身边有没有那种从来不道歉的人？似乎你的脑海里已经有了一些画面。
你有没有发现这些从来不道歉的人大多性格强硬，身边没什么朋友，与家人的关系也不是特别好。或许正在手机的另一边的你就是一个不会道歉的人，正深深地困扰于人际交往中，而不明白自己的问题到底出在哪里。除了没办法开口说抱歉，还容易出现一个问题，我明明已经说了对不起了，可是对方还是不原谅我，还是不接受我的道歉，甚至有时候会让我们的关系愈加恶劣。怎么办呢？道歉就是为了改善关系和误会的，所以今天慧姐就来教你如何真诚地向别人表达歉意！
要知道道歉也是一种优质的社会文化，不仅能改变我们的个人，还能进而改善整个大环境，让大家变得温和起来。没想到一个小小的道歉就有这么大的威力，下面就竖起你的耳朵，仔细地听下去！
场景一，老公和你大吵一架，你们不欢而散，冷战了好几天，可是家里的繁琐的事情那么多事情，大到操办酒席，小到接送孩子，上下学，事实都需要两个人有商有量才行！老公来到你身边说，对不起老婆，我错了。你沉默不说话，眼睛也不瞟她一眼，心里气却消了一大半。
过了几秒，见你没有任何回应，他脸色变了，变说，我都道歉了，你还要怎么样？最近家里什么事情都不管，都说了，对不起，你还要我怎么样？摆脸色给谁看哪。这话一出，心里好不容易熄灭的小火苗又变成了熊熊烈火。我都道歉了，你还要怎么样？这句话你是不是特别熟悉？是不是觉得这句话就像是男人的口头禅一样？好像每个男人都说过这句话，但是这句话可谓是向人道歉的大忌。犯了最严重的一个问题，也就是我们标题中提到的真诚问题。在上面的案例中，我们明显感受到老公的敷衍和不真诚。
很多男人会说，我没有不真诚，我是真的想向她道歉。错。真正的道歉绝不只是简单的认错，而是你发自内心的想要维护和修补你们的关系，而不是通过道歉而达到一种目的。在这个案例中，丈夫只是想通过道歉来换取妻子重新工作，维持家庭各项生活的运行而已，并不是发自内心的道歉。
场景二，中午的时候你正在厨房里做饭，却听到身后传来啪的一声巨响，你拿着铲子跑出去一看，儿子打碎了家里最贵的花瓶，站在一旁不知所措地看着你，你气得不行，真想抄起滴着油的铲子敲下去。
可是锅里的菜正烧着做好饭，儿子一脸委屈地站在你面前，畏畏缩缩地说，妈妈，对不起，我也不知道怎么了，我走过去也没怎么样，瓶子又倒下来了！你沉默着不说话。儿子接着说，可能我早上没吃饱，走路没走稳，不小心轻轻碰了他一下，谁知道他那么容易就破了。你气得不行，吵起鸡毛，胆子就打了下去，接着整个房间里就只剩下儿子嗷嗷的惨叫声。儿子是不想道歉吗？显然儿子是想道歉，而且很真诚，因为他很害怕被责备。那问题出在哪呢？对。他在找借口，有时候错了就错了，事情已经发生，没办法挽回了，我们要更加坦然的接受，而且面对才行。
场景三，你的同事前几天不知道是有意还是无意的，拿错了你的文件，弄得你交错了文件，被上司责骂了。本来最近打算和老板说加薪的事，这下全部泡汤了，你心里窝了一肚子的火，他却笑嘻嘻地拿着一杯咖啡，边喝边走到你的办公室的桌子边说，我不小心的，对不起，不要生气，听到这话你心里更生气了，但是其他同事都看着他都这样说了，总不能当场发飙，显得自己多没有教养！
就能忍住怒火，抽了抽嘴角，挤出了一个超级难看的假，笑说，怎么会，这种小事我不会放在心上的！看着她端着咖啡杯心满意足的离去，真是气不打一处来！
在这个场景中，同事出现的问题就是随意，要知道我们做了什么需要道歉的事，本质上就是要求得到对方的谅解，这个时候最首要的任务就是要认真对待道歉，这个事儿不是轻飘飘的带过！一句对不起，说完了，正眼都没瞧人家一眼。
以上三种道歉的误区，你是不是有遇到过类似的情况呢？可见道歉是我们生活当中非常常见的一种沟通情况，到底什么样的道歉才是一个真诚而又不失礼貌的道歉呢？听我细细道来。
第一拒绝附加条件，很多时候很多人都容易陷入一个误区，我们很容易为了得到什么而去道歉，希望对方因为我们道歉的这个行为而做出什么明确的反应和改变，像第一个场景的丈夫，他是希望妻子能够继续维持家庭的运行，才不情不愿的道歉了。所以在没有即刻得到妻子的反馈的时候，就突然变脸，画风马上就变了。在道歉的时候我们要时刻谨记一点，对不起，这三个字应该是发自内心的觉得自己有一些地方做的不到位，而让对方不开心了，我们的目的也应该纯粹一点，就是向对方表达歉意，而不是为了其他任何目的，你可以套用这个公式，承认自己的错误，家肯定对方的价值或伤害，等于1个好的道歉，切忌出现。
你能不能？你可不可以这一类要求型的语句在上面，这个故事中如果丈夫能说。对不起亲爱的，上次的事情我实在是太过分了，让你生气了。最近我才发现我们的家离不开你。
第二，不要找借口，人都喜欢为自己做错的事情找借口，可是不管你怎么找借口，做错了就是做错了，过度的借口和啰嗦的言语只会让对方觉得特别恼火，觉得你根本没有意识到自己的问题，只想着怎么给自己开脱。道歉应该简洁明了明确的指出自己的错误，加表达自己道歉的心情。
你可以这么说，妈妈这件事是我做的不对，我太粗心大意了，打破了花瓶，我也觉得很抱歉，这才是一个真诚的道歉应该具备的。
第三，放大法。道歉这个事儿的存在，一般是因为我们做了伤害他人利益和情感的时候才会出现，不论事件的大小或者是严重程度，都应该是对方来评定的，而不是我们自己内心觉得。没事，这就是一个小事，没什么大。所以在道歉的过程中，我们可以适当地夸大自己的错误，加放大别人受到的伤害。你可以说真是对不起，做了这么过分的事情让你那么不开心，我实在不知道该怎么寻求你的谅解。
我自己都觉得自己很过分。一般这样说，对方就会觉得一件小事，他这么的放在心上，这么内疚，应该是很在乎我这个朋友，我相信你一定学会了这些方法了。让我们一起来回顾一下：
第一拒绝附加条件，承认自己的错误，家，肯定对方的价值或伤害。
第二步，找借口，明确的指出自己的错误，加表达自己道歉的心情。
第三，放大法，夸大自己的错误，加放大别人的伤害。有的时候一次犹豫着迟迟没有说出口的道歉，会让我们错过人生中非常重要的那些人。
你有哪些因为没有想好怎么去道歉而留下遗憾的人和事，可以尝试着编辑一段道歉，在我们的评论区留言！鼓起勇气运用我们的三个公式去向需要你道歉的人道歉，相信一次真诚的道歉能够融化两个人关系中的冰雪，让你们的关系更加的融洽和稳固。
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