广东省工商行政管理局

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广东省工商行政管理局 2007年第3季度 广州市十大商场小电器、服装、日用品质量监测情况
稿 20071030日)

今年第3季度,广东省工商行政管理局对广州市区十个大型商场、超市所销售的小电器、服装、日用品进行了质量监测,共抽查了7类商品共214批次,合格110批次,不合格104批次,合格率51.4%。若剔除纯标签不合格的30批次,则内在质量合格140次,合格率为65.4% 一、抽查概况
本次抽查的日用品共214批次,各类商品合格率如下:
纯标签
不合格批次
1
商品类别 电话机
抽查批次 合格批次
20
16
合格率% 80
内在质量 合格率% 80
——

2 3 4 5 6 7 8 9 10
电吹风 节能灯 移动式插座 婴幼儿服装 针织内衣 皮鞋 电动玩具 压力锅 不粘锅
20 26 26 17 43 30 20 6 6
9 13 3 11 28 11 7 6 6
45 50 11.5 64.7 65.1 36.7 35 100 100
—— —— —— 2 7 12 9 —— ——
45 50 11.5 76.4 81.4 76.7 80 100 100
214 110 51.4 30 65.4
从本次质量抽查的结果来看,广州市内十大商场超市所销售的小家电和日用品的质量有喜有忧,内在质量合格率为65%,其中压力锅和不粘锅质量全部合格;电话机、电动玩具、皮鞋、婴幼儿服装和针织服装等商品内在质量合格率在80%左右;节能灯、电吹风和移动式插座的合格率在50%以下,质量状况令人担忧。 二、十大商场质量比较
广州市十大商场本次抽查商品质量合格率比较:

销售企业名称
广州市广百股份有限公司 广东天河城百货有限公司 广州友谊商店股份有限公司 广州市新大新公司
广州王府井百货大楼有限责任公司 广州家广超市有限公司 广东吉之岛天贸百货有限公司 广州好又多百货商业广场有限公司 华润万家生活超市(广州有限公司 广州百佳超级市场有限公司
抽查批 17 24 17 16 19 25 17 36 24 19
合格批次
11 17 13 11 12 11 9 12 8 6
不合格批
6 7 4 5 7 14 8 24 16 13
总合格率% 64.7 70.8 76.5 68.8 63.2 44 52.9 33.3 33.3 31.6
质量合格率% (剔除纯标签不合格)
94.1 83.3 82.4 68.8 68.4 64 58.8 55.6 50 42.1

三、质量状况及分析
214 110 104 51.4 65.4

(一)电话机
电话机共抽查20批次,合格16批次,合格率80%。本次检验的内容主要是国家强制性标准所规定的部分项目以及商品的主要性能,雷击试验和电磁兼容试验的检测结果全部合格。不合格项目主要是常温电性能和安全性能。 1.各检验项目合格率如下:
检验项目
响度评定值 频率响应 失真 平衡回损
危险电压的防护、隔离要求、抗电强度 标记、电源线和信号线的雷击、电磁兼容、侧音掩蔽评定值、振铃特性、话机号盘特
检验批次
不合格批次
合格率%
20 20 20 20 20
3 3 1 2 2
85 85 95 90 90
20 0 100

注:部份产品是双重或多重缺陷。 2.不合格项目分析
常温电性能(包括响应评定值、频率响应、失真、平衡回损等)不符合要求,该项目共有3批次不合格。由于电性能是国家推荐标准所要求的项目,主要以明示要求进行判定,在本次监测的20批次商品中,有3批次商品没有明示要求。其中广东吉之岛天贸百货有限公司经销的标称“福建省新威电子工业有限公司”生产的新威牌SW-207H型电话机,电性能项目全部不合格。电性能不合格直接影响了商品的使用性能,影响通话效果。
安全性能(主要包括危险电压的防护、隔离要求、抗电强度等)不合格有2批次,主要集中在对设备使用人员遭受来自通信网络上过电压的防护项目不合格。由于通信网络可能会产生对人体有害的过电压,因此电话机应采取隔离措施或者贴有保护标记来保护使用者的安全。 (二)电吹风
电吹风共抽查20批次,合格9批次,合格率45% 1.各检验项目合格率如下:
检验项目
检验批次
不合格批次
合格率(%

标记和说明
耐热、耐燃和耐漏电起痕 对触及带电部件的防护 电源连接及外部软线 非正常工作 输入功率和电流 结构
爬电距离、电气间隙和穿透绝缘距离 发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、潮湿处理后的泄漏电流和电气强度、稳定性和机械危险、机械强度、内部布线、外部导线用的接线端子、接地措施、螺钉和连接
注:部份产品是双重或多重缺陷。
20 20 20 20 20 20 20 20
5 5 3 3 2 1 1 1
75 75 85 85 90 95 95 95
20 0 100

2.不合格项目分析
标志和说明不符合要求。主要表现是器具上没有IEC604175582符号(不能在淋浴中和在浴缸中使用)或标有“不要靠近水使用本器具”的警告内容,在使用说明中没有“电源线损坏,为避免危险,必须由制造厂或其维修部或类似专职人员更换(仅对Y电源线连接适用)”、“干发器在浴室使用时,使用后拔下插头,因为即使干发器开关断开后,接近水仍存在危险”等类似说明。标志和说明是国家强制标准所要求的有关产品安全方面的标记和说明,是商品安全使用的前提,是引导使用者安全使用商品的指导性文件,在很大程度上能预防使用者误用导致安全方面的隐患。
耐热、耐燃和耐漏电起痕不符合要求。主要是电机支架材料进行125℃球压试验后,压痕直径>2.0mm。耐热、耐燃和耐漏电起痕是考核商品所用的非金属制成的外部零件、用来支撑带电部件(包括连接)的绝缘材料零件以及提供附加绝缘或是加强绝缘的热塑性材料零件对防火方面的要求。在本次监测中有5批次商品耐热、耐燃和耐漏电起痕不合格,说明生产企业为了减少成本,使用了比较劣质的材料,造成其在防火方面不符合要求。5批次不合格商品如下:
标称生产企业经销单位名称
名称
标称商标

或批号
1.标记和说明;2.广州家广超市有限公司新市店
广州市白云区欧斯盾
欧凯电器厂
RCY-S3
2007
4 规格型生产日期
不合格项目
触及带电部件的防护;3.非正常工作;
4.耐热、耐燃、耐漏电起痕
1.电源连接及外部广州百佳超级市场有限公司中旅商业城分店
广州市康一明康明
电器有限公司
KB-32S
/
软线;2.耐热、耐燃、耐漏电起痕 1.电源连接及外部软广州市好又多百货商业广场有限公司广源分公司
广州市康一明康明
电器有限公司
KB-32S
2007
2 线;2.耐热、耐燃、 3
耐漏电起痕
华润万家生活超市(广州有限公司天河北店 广州市好又多百货商业广场有限公司广源分公司
深圳市三口电三口
器有限公司 浙江飞科电器有限公司
FLYCO/FH6106

15 2007
1 FD1565
/
耐热、耐燃、耐漏电起痕
耐热、耐燃、耐漏电起痕
对触及带电部件的防护不符合要求。主要表现在由于出风口处开孔过大,而带电的发热丝安装位置太靠进出风口处,导致试验销通过出风口处能处及带电部件,这些反映了生产企业技术力量及生产工艺上比较薄弱,不理解强制性标准要求。
电源连接和外部软线不符合要求。主要表现在电源线进行弯曲试验后,导线的绞线丝断裂超过10%,这些反映了生产企业在设计时电源入口处电源线护套使用不当,或是生产企业为了节约成本,使用了比较劣质的电源线造成的。

非正常工作不符合要求。主要表现在进行非正常试验后,电吹风出风口处的塑料档板熔化脱落,试验指通过出风口处能触及带电的发热丝。这些反映了生产企业为了节约成本,使用了比较劣质原材料。
在本次监测中,同一商品上出现不合格项目比较多的有2批次商品,分别是由华润万家生活超市(广州有限公司天河北店经销,标称由“广东省顺德容桂金财日用电器厂”制造的金永牌818型电吹风和由广州家广超市有限公司新市店经销,标称“广州市白云区欧凯电器厂”制造的欧斯盾牌RCY-S3型电吹风。这两批次商品出现了多项的不合格,包括标记和说明、输入功率和电流、非正常工作、结构、爬电距离、电气间隙和穿通绝缘距离、耐热、耐燃和耐漏电起痕。直接对使用者的生命和财产安全构成了威胁。这反映了生产企业对法律意识和质量意识比较淡薄,技术力量薄弱,漠视强制性标准。
本次商品质量监测的合格率较低,暴露出很多问题,由于市场竞争激烈,许多商品走低档化路线,采用的元器件都比较劣质,以牺牲质量为代价,导致了商品质量不合格。部分企业生产的商品,设计简单,内部工艺粗糙,市场上售价仅几十元,其质量难以保证。
(三)节能灯
节能灯共抽查26批次,合格13批次,合格率50% 1.各检验项目合格率如下:

检验项目
谐波 颜色特性 灯功率 标记 预防触电 机械强度 初始光效/光通量 互换性
灯头温升、耐热性、启动时间、 功率因数
2.不合格项目分析
节能灯不合格项目主要在安全和性能上:
检验批次
26 26 26 26 26 26 26 26 26
不合格批次
9 7 6 5 2 2 2 1 0
合格率(% 65.4 73.1 76.9 80.8 92.3 92.3 92.3 96.2 100

标记不合格。表现在很多商品的标签、包装盒和说明书上没有标示额定电流,还有一些没有标示功率因数,这说明生产企业不够重视。
灯功率偏差大。有些企业为了提高售价将小功率灯标识功率提高,与额定功率相差较大,欺骗和损害了消费者利益。
初始光效不合格。一些企业把灯的功率标得很高,实际上却达不到。有些企业为了降低成本,用普通卤磷酸钙粉代替节能效果高的三基色荧光粉,使光通量达不到标准。用户刚开始使用时亮度还可以,但是不久就慢慢暗下来,而且寿命短,这样算下来反不如不用节能灯来得合算,即人们通常所说的“省电不省钱”。
色容差、显色指数以及整批商品色温的一致性是反应节能灯光参数的重要指标。从这些指标可以看出生产厂家使用的三基色荧光粉纯度,加工工艺水平和技术水平。由于生产中采用较差的荧光粉,加工工艺又不一致,致使生产出来的节能灯很难达到一些营业性照明的要求,特别在一些大量使用节能灯的场合,由于它的显色指数低,色温的一致性又差,从而影响整体视觉效果。
预防触电不合格。有的商品由于灯具与塑料壳体外形尺寸设计不合理,当灯旋入灯座后,灯头的带电金属部件外露,易导致使用者在安装或拆卸时出现触电危险。 (四)移动式插座
移动式插座共抽查26批次,合格3批次,合格率11.5% 1.各检验项目合格率如下:

2.不合格项目分析
检验项目
检验批次
不合格批次 合格率(%
耐热 26 14 46.2 防触电保护 26 14 46.2 温升 26 8 69.2 尺寸的检查 26 7 73.1 标志
26 6 76.9 爬电距离和电气间隙 26 4 84.6 接地措施 26 4 84.6 结构 26 3 88.5 端子 26 2 92.3 电气强度 26 1 96.2 耐燃
26 1 96.2 防潮、绝缘电阻
26
0
100

本次抽查的移动式插座合格率很低,不合格项目主要有以下几个方面:
防触电保护不合格。主要表现在插头部分地与插座插合时,插头的带电部件易触及;插头的任一个插销,在其他任何插销处于易触及状态时,能与插座的带电插套插合(也称为可单极插入);带保护门的插座,用Φ1探针可触及带电部件,这些反映了生产企业技术力量薄弱,不能理解强制性标准要求。
耐热不合格。主要表现在耐热试验后样品变形,是因为生产企业使用了劣质的原材料造成的。
温升过高。主要表现在温升值超过标准要求,有的样品通电后,电源线发烫高达126℃,锡焊的软导线脱落,不合格原因是商品装配的电源线导线截面积和接地导线截面积过小(小于0.75mm2和小于0.15mm2)。这说明生产企业使用远远不能满足相关标准要求的附件,使用的后果,将会给消费者带来极大的安全隐患。
尺寸不合格。主要表现在插头插销长度超差,二极止规可插入插座(通俗的说,就是插座开孔过大,这些反映了生产企业没有按要求生产,不重视强制性标准要求。
标志不合格。主要表现在有4个批次的商品在没有列入CCC目录的转换器商品上加贴“CCC”标志,有1个批次转换器商品上加贴已经停止使用的“长城”标志,误导消费者,极大地影响了强制性认证的严肃性和权威性。其次是标志不完整,有1个批次未在商品上标识额定电流。
接地措施不合格。主要表现在插头插入时,载流插销比接地插销先带电、后断开,这反映了生产企业缺少相关的专业知识,造成安全
隐患。
爬电距离和电气间隙不合格。主要表现在带电部件与外部装配螺钉和接地电路部件之间的电气间隙小于3mm,其中,有3个生产企业是由于装配工人没有经过专业培训,缺乏质量意识造成的。 (五)婴幼儿服装、针织内衣
共抽查60批次,合格39批次,65.1%,剔除纯标签不合格的9批次外,质量合格48批次,质量合格率80%。有害物质项目甲醛和可分解芳香胺染料全部合格,比以往抽查情况好。不合格项目主要集中在三个方面:一是安全性能、二是产品使用说明、三是纤维成分含量。
1.各检验项目合格率如下:
检验项目
标识 pH 成分含量
甲醛、可分解芳香胺染料、色牢度
检验批次 不合格批次 合格率(%
60 60 60 60
13 8 5 0
78.3 86.7 91.7 100

2.不合格项目分析
安全性能不合格。pH值不合格率较高,居安全性能不合格项目的首位。强制性标准GB 184012003规定,直接接触皮肤的纺织品pH值要求在4.07.5。人体皮肤呈弱酸性,以防止病菌的侵入,因此纺织品的pH值(酸碱性)在微酸性和中性之间有利于人体的保护。如果纺织品中pH值过高或过低,都会破坏皮肤的平衡和抵抗能力,从而引起皮肤过敏或诱发感染,使皮肤易受到其他病菌的侵害。本次抽查所有pH值不合格的项目都是偏碱性。
纤维成分含量不合格。本次纤维成分不合格有5批。产品原料成分的优劣,是决定产品价值的重要因素之一。错标或乱标成分含量会对消费者产生误导和欺骗。本次纤维含量不合格的原因较多,有的标明粘纤,实测出来的是莫代尔;有的标明100%棉,实测表明还含有其它纤维。
标识不合格。虽然强制性标准GB 5296.41998《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》已执行多年200011日实施)但从本次抽查来看,不合格率居不合格项目的首位,有13批次不合格。主要是未标注产品型号和规格、洗涤方法等。 (六)皮鞋
皮鞋共抽查30批次,合格11批次,合格率36.7。剔除纯标签不合格的12批次外,质量合格23批次,质量合格率76.7%。主要不合格项目是标志、鞋号、外观质量和勾心抗弯刚度。 1.各检验项目合格率如下:

检验项目
标志 鞋号 整体外观 勾心抗弯刚度 前帮长度差 后帮高度差
成鞋耐折性能、外底耐磨性能、鞋跟结合力、勾心硬度、成型底鞋跟硬度、缺陷
2 不合格项目分析
检验批次
30 30 30 30 30 30 30
不合格批次
19 6 4 3 1 1 0
合格率(%
36.7 80 86.7 90 96.7 96.7 100
整体外观是鞋的主要指标之一,整体外观直接影响到鞋的穿着舒适度和美观,同时在一定程度上反映着选用鞋材的质量和鞋在成型时的工艺水平。本次抽查皮鞋产品外观质量不合格的原因是皮鞋上没有标注中国鞋号。依据皮鞋的行业标准,外观质量是主要项目,不按标准标注中国鞋号,是不合格商品。

皮鞋勾心一般安装在皮鞋大底脚心部位,与鞋跟连在一起用来支撑整个人体重量,可以形象地比喻成为皮鞋的“脊梁”。勾心是鞋类重要的安全部件,勾心不合格会造成皮鞋整体变形、穿着不稳。特别是女高跟鞋,勾心不合格大大降低了皮鞋的穿着舒适程度和安全系数。造成此项不合格的主要原因是企业为了降低成本,选用了廉价的勾心。3批次勾心不合格的产品,均为勾心长度不够。见下表:
标称生产 单位名称 广州市科登鞋业有限公 深圳市车路仕实业有限公司 温州市瓯海区瞿溪雄尔鹰皮鞋厂
华山鹰
1695/240(2.5250(2.5260(2.5/合格品
----
正麦
7078/250/一级
2007-04-03
标称商 东方袋鼠皇
生产日期 或批号 ----
商品名称 经销单位名称 规格型号 2201/240(二型245(二型/合格品
不合格项目
男装皮鞋
广州家广超市有限公司万国分店
华润万家生活超勾心抗弯刚度不合格
男装皮鞋
(广州有限公司洛溪分店
华润万家生活超勾心抗弯刚度不合格
男皮鞋
(广州有限公司洛溪分店
勾心抗弯刚度不合格
同双鞋相同部位尺寸偏差超标是消费者投诉的热点之一,如果尺寸偏差超标,不仅影响外观,也会导致消费者穿着不舒适。此项不合格的原因多为鞋楦本身尺寸偏差或者制作工艺不过关。
本次抽查的皮鞋标志问题仍然突出,不合格的所有商品均有标志不规范的问题。标识是产品质量的重要组成部分,也是消费者通过它来了解商品的依据,同样也是执法部门打假的依据之一。个别企业利用标识来鱼目混珠,误导消费者,从而损害了消费者的利
益。本次抽查标志不合格主要表现在:鞋或内包装里无标生产日期;鞋无标注中国鞋号、型;内包装(鞋盒上无标注产品名称,无注明鞋帮材料、中国鞋号等。 (七)电动玩具
共抽查20批次,合格7批次,合格率35%。剔除纯标签不合格的9批次外,质量合格16批次,质量合格率80%。主要不合格项目是:标识和说明、结构等。 1.各检验项目合格率如下:
检验项目
电玩具标志和说明 玩具标识和使用说明 结构 尖端 其它项目
2 不合格项目分析
检验批次
20 20 20 20 20
不合格批次
10 7 3 1 0
合格率(%
50 65 85 95 100

结构不合格。主要是由于设计方面的缺陷引起的,按照标准要求,除非满足特定的要求,当充电电池置于玩具内时,应不能对其进行充电操作。不合格的3批次商品均把充电的结构设计在玩具上,而且能通过此结构向其他电池充电,这种设计可能会导致儿童触电,或者向其他电池充电的时候发生爆炸的危险。正确的设计应该是把充电电池拿到玩具外面,外接变压器或者使用充电器充电。 (1 存在危险锐利尖端是玩具塑料件经常出现的质量问题,对玩具的正常使用或合理滥用造成可触及的危险锐利尖端,很可能对使用该类玩具的儿童造成戳伤、刺伤皮肤甚至眼睛等伤害。
电玩具标志和说明包括两部分,一是GB 6675-2003对玩具的通用标志要求,二是GB 19865-2005针对电玩具的标志要求。玩具标志是玩具安全的重要组成部分。正确而全面的标志说明不仅应能正确指导使用,间接起到保护儿童的作用,而且对于玩具生产企业避免意外风险有着重要作用。本次抽查中有11批次样品标志不合格,占总数的55.0%,主要不合格内容有:执行标准标注错误、字体不符合要求、“警告”和“注意”字样太小、电玩具标志标注不完整等。值得注意的是,很多企业没有声明因包装上含有重要信息必须予以保留。
(八)压力锅、不粘锅
共抽查12批次,经检验,全部合格。 1.各检验项目合格率如下:

商品名称 检验项目
合盖安全性、工作压力、密封性、安全压力、耐热性、开盖安全性、耐内压力、泄压压力、破坏压力、卫生要求、与食品部位、感官指标、锌、铅、镉、砷、使用说明书
手柄载荷强度、不粘涂层、目视外观、完整性、平均厚度、附着牢度、剥离牢度、不粘性、耐热骤冷稳定性、耐碱性、耐酸性、耐盐水腐蚀、显微外观、卫生要求、感官指标、蒸发残渣:水、蒸发残渣:正已烷、蒸发残渣:4%乙酸、高锰酸钾消耗量、铬、氟、锅身渗水试验、外观
检验批次
不合格批
合格率(%
压力锅 6 0 100
不粘锅 6 0 100
从本次抽样检验的结果分析,生产企业和销售企业的质量意识都比较强,对质量控制都比较严格。未发现不粘锅的不粘涂层出现问题;也未发现压力锅排气阀、减压阀,破坏压力等出现问题。 四、消费警示

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/7a3aeafc82d049649b6648d7c1c708a1284a0af5.html

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