关于如何建立员工归属感

关于如何建立员工归属感之浅谈

员工归属感是指员工经过一段时期的工作，在思想上、心理上、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感，这些感觉最终内化为员工的团队归属感。

所谓归属感，是指由于物质和精神两方面的共同作用，使某一个体对某一整体产生高度的信任和深深的眷恋，从而使该个体在潜意识里将自己融入到整体中去，将该整体利益作为自己行事的出发点和归结点。员工的归属感对企业的发展尤为重要，能否使员工产生归属感，是赢得员工忠诚，增强企业凝聚力和竞争力的根本所在。

归属感的形成是一个非常复杂的过程，但一旦形成后，将会使员工产生内心自我约束力和强烈的责任感，调动员工自身的内部驱动力而形成自我激励，最终产生投桃报李的效应。

　　一、培训环节。

　　培训过程中，我发现，在新员工独处时，经常会交流培训的感想，若一旦有消极思想或不认可公司的员工存在时，就容易导致员工的流失。因此，我们尽量会减少员工独处的机会。中午午餐时间，由培训老师或部门主管陪伴新员工就餐，加强沟通，让新员工减少陌生感，增加对学校的认同。而在培训中，如果发现有消极思想或不认同学校的员工，立刻予以辞退，以避免在培训甚至入职后“动摇军心”。

　　二、在职员工。

　　每一位员工都有其鲜明的个性特征，也并不是所有的员工都要留住。员工大致可以分为四种类型：有才有德、无才有德、有才无德和无才无德。有才有德的员工应着重培养，最终予以重用。无才有德的员工可以留用，并逐步培养，使其从无才变为德才兼备。而有才无德的员工和无才无德的员工是坚决需要予以清除的，以免影响公司的发展。

　　我们需要在工作中细致观察员工，为人员的留用做好准备。而对于在职员工的留用，主要有以下几点：

　　(一)做好员工的沟通工作。

　　与员工进行良好的沟通是建立员工归属感的前提之一。留用员工同样如此。因此，针对新入职员工和老员工，制定每月的沟通计划。在新员工到岗工作后，部门主管和培训老师注意观察新员工的状况，定期进行沟通，协助员工顺利通过适应期。而对于老员工，每周会选择三到四名员工进行正式或非正式的沟通。

　　人员的选择，主要是参考员工的工作业绩、日常表现(尤其是异常表现，如请假频繁等行为举动)等等。及时与员工进行沟通，发现问题解决问题，并且让员工感受到学校的关怀，为员工解决后顾之忧。

　　与部门主管，也应定期进行工作沟通，了解员工的思想动态以及部门的情况，并将与员工沟通中发现的问题进行交流。

　　除此之外，就是要做好离职员工的沟通工作。通过离职沟通，分析员工的流失的原因，找出自身存在的问题。在此基础上加以改进，这样有助于减少员工的流失，吸引更多优秀的人才加盟。

　　(二)建立良好的企业文化氛围，增强员工的凝聚力。

　　在职员工的离职，90%的原因要归结于他的直接上司。这就说明了一位部门领导对员工稳定性的重要作用。若想留住员工，必须建设，创造良好的工作氛围。

学校拥有的企业文化，部门主管在充分熟知企业文化的前提下，将其融入工作中，去规范员工的行为，使员工之间互相支持，互相协作，领导与员工之间，心诚以待，用心沟通，使员工能亲身感受到在学校的各部门团结协作氛围，在此工作能如此受到重视，受到关爱，建立归属感，增强凝聚力。

　　此外，部门主管应不断提升自身的业务能力、管理能力，使员工能在领导的指导下逐步提升自己。

　　(三)建立和谐的人际关系

　　办公室政治，常常导致员工的离职。

　　因此，在学校内部的上下级之间，部门之间、同事之间营造相互理解、相互尊重、相互帮助的人际气氛。员工之间，员工和主管之间可以就工作问题出现争执，但不可为私人问题或是一己之利而搬弄权术、排挤等，否则，只能让员工无法安心于工作，将心思集中于学校的人际关系，长期下去，不但使工作效率下降，并最终导致员工的流失。

　　(四)要尊重员工

　　很多人把尊严看作是比生命更重要的精神象征。一个有尊严的人，他会对自己有更严格的要求，当他的工作被充分肯定和尊重时，他会更努力地去完成自己应尽的责任。如要因工作需要要对员工进行调配时，就要先跟员工进行沟通，让员工明白工作调配的原因，也让员工心里有个思想准备，而不是在员工不知情之下下死命令执行。否则可能会导致员工怀疑自己的能力而产生挫败感，甚至也会让员工觉得不受尊重而不满，也可能导致员工将这种不满的情绪带到工作中，因而影响工作质量。一些员工也可能因此而产生跳槽的念头!所以，尊重员工，加强沟通是建立员工归属感不可缺少的重要方法。

　　(五)要端平一碗水，公平地对待每一位员工。

　　在工作中作为主管不要感情用事，根据员工的工作表现来奖励或提升工作职位，帮助能力稍差员工的进步，激励表现好的员工，要设身处地并认同和理解部下的处境，站在员工的立场上，从他们的角度来看待事情，理解他们的感受。

　　(六)从细微之处关心和爱护员工。

　　要时刻关心员工的思想动态，尽可能地营造欢愉的工作氛围。关心员工的生活，把员工的困难当成自己的困难来解决;让员工怀着感恩的心享受着友情的温暖而全心全意做好工作。

　　(七)要为员工创造更多的员工福利。

　　人们对物质生活的需求，是基本需求，因而对一般员工来说，利益驱动仍是最重要的努力因素。因此，为员工创造优越的等遇也是留住员工的好方法。

　　此外，增加员工归属感，还可以从以下几方面入手。

　　一、从事业上入手。

　　为员工描述美好的，却又能达到的愿景，并且要能让员工理解向往，多一些实际的可量化的东西;当然，企业的灵魂-老板和高管层都要为企业的共同愿景而充满激情，并带领员工共同努力。当我们给员工做好人生远景规划之后，要适时的给予关注，让他们保持上进的激情，有利于工作也有利于他们自身的发展，领导的“导”字就是“指导、引导、教导”，必要时“督导”之意。

　　二、从制度环境上入手。

　　企业制度要让每位员工都明白自己的权力和义务，知道自己在问题出现后可能承担的责任。建立标准化的管理体系，处理员工日常行为以体系中的制度为准绳，就事论事，不因为一点脏而污全身、因一错而否整体。赞赏集体奖励而反对连坐!以免让偶尔违纪员工受排斥，脱离团体，不能安心工作!

　　建立团队的和谐与共荣，消除影响安定团结的各种因素，是各级主管的首要任务，否则，累死也干不出多大成绩!因为建立优秀团队是部门主管的基本任务!也是为学校所作的应有的贡献!在一个团结和睦的环境中工作生活，是每一个人的追求。在一个勾心斗角、人情淡薄的团队，谁能有归属感。

三、从感情上入手。

　　现在员工是八零年代末、九零年代出的年轻人，是在温暖的环境中走过来的，没有吃苦的思想准备，一旦离开家乡到了企业以后，我们企业应该怎样做?平时的关心(及时问候)，关键时候的用心(解决其最关心的问题)，必要时的操心(领导亲自过问)，都是必须的。只有这样的企业员工才会有归属感。

　　四、做好员工离职管理。

　　做好离职面谈，别让他们成为企业的敌人，应该努力让他们成为企业的宣传者、客户，这些人如果回流，将更加增强员工的归属感。员工离开企业并不一定意味着对企业的背叛，离职后的员工仍然可以成为企业的重要资源，如变成企业的拥护者、客户或商业伙伴。因此企业应该把忠诚度管理的范围延伸到离职后的员工，继续与他们保持联系，充分利用这一低成本资源。

　　有的企业在员工离职时，损之无不用其极，扣之无不令其惨，离职者痛恨，在职者心寒!老板和经理哪?其喜洋洋者矣!这样的企业，你干吗?你能归属吗?恐怕不少人都在暗地里找工作了吧?让员工参与，上下融通，让关爱时刻存在，让制度成为风气，让标准成为行为准则，让情感成为文化，企业才能真正成为一个大家庭，员工才会有发自内心的归属感!

1、做好离职面谈，离职面谈不单单是人力部门的事情，直接主管及部门主管更要做好面谈；

2、物质投资，将学校已有的或将要拟定的福利项目进行梳理成文，并加以公布、宣导、培训，让每位员工都清楚，尤其是新员工；

3、多多开张集体活动，以增加各部门员工及全员的团结度及凝聚力；

4、多关心下属的生活、情绪并多和员工沟通；

5、主管不断提高自身素质，让员工更喜欢你，让员工更认可你，让员工更信服你；

6、各个阶层对其他部门能在工作中相互配合；

7、带领新员工进行参观学校乐园或代表性地方，并安排座谈交流；

8、建立顺畅的沟通机制；

9、上级对下级可以越级检查，但不能越级指挥（特殊情况除外）。下级对上级可以越级申诉，但不能越级报告（特殊情况除外）；

10、团队缺乏感情，团队的核心是温馨，和谐，爱，心安。要有人情味儿，有感情；

11、不断的对员工进行培训激励、行动的鼓励，这样会将员工的士气，对企业的忠诚都调动起来；

12、让员工参与，上下融通，让关爱时刻存在，让制度成为风气，让标准成为行为准则，让感情成为文化；

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