2021春运高铁票退票手续费算
CalculationofservicechargeforrefundofSpringFestivalhighspeedrailticketin2021
第1页共4页
2021春运高铁票退票手续费算
前言：规章制度是指用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。本文档根据规则制度书写要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
2016高铁退票手续费新规定
今年铁路部门车票预售期提前到了60天并实行退改签新
政。开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费。
所谓15天（不含），即要在开车前360个小时（15×24
小时）以上。比如，某旅客购买的是2月4日下午3时出发的火车票，那么20日当天下午3时之前退票就是免退票费的，但在下午3时后去退票的话，就要收5%的退票费了。
根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票
的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。
高铁退票问题集锦：1.火车票退票手续费：
第2页共4页
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的
退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
2.火车票退票时间：
在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还
全部票价，核收退票费。团体旅客必须在开车48小时以前办理。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.：火车票退票地点：
旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在
购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理。。目前代售点是不能办理退票手续的。
4.改签后还能办理退票吗?
一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅
行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。
5.行李托运时如何办理退票?
第3页共4页
续。
退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手
6.站台票可以退吗? 