管理学》重点
第一章
1.名词解释：组织管理管理学
1组织：是指由两人以上组成的、具有明确目的、分工与合作，及不同层次的权力和责任
制度而构成的结构实体。
2管理：是指在社会组织中，一定的人或组织依据一定的权力，通过计划、组织、领导和
控制等措施，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到组织目标的活动过程。
3管理学:是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。2.解释管理的二重性。
管理的二重性：指管理的自然属性和社会属性
①自然属性——生产力②社会属性——生产关系
管理二重性的关系：管理的二重性是相互联系、相互制约的。管理的自然属性和社会属
性不能彼此孤立存在：自然属性要求一定社会属性的组织形式和生产关系相适应；同时社会属性也必然对管理方法和技术产生影响3.简述管理学的研究对象和学科特性。
管理学的研究对象：组织管理活动及其管理方式管理学的学科特性（性质）：1.管理学原理的一般性
2.管理学是一门综合性学科3.管理学是一门软学科4.管理学是一门应用性学科
第二章
1.名词解释：例外原则组织文化组织再造
1例外原则：即领导抓大事原则。高层管理人员把例行的、常规的一般事务授权给下级管
理人员去处理，自己只保留对例外事务的决策权、监督权和处理权。2组织文化：是组织及其成员在长期的实践活动中形成的、并且为组织成员普遍认可和遵
循的、具有本组织特色的共同价值观、团体意识、工作作风和行为准则的总和。
3组织再造：就是通过对组织运作过程的再设计，最大限度的发挥过程的增值作用，通过
组织管理环节与手段的优化，使企业效益得到最大程度的改善。
2.人类管理思想与管理理论的发展大致分为哪几个阶段？为什么这样划分？每个阶段的主要管理思想和管理理论是什么？阶段划分：
第一阶段：早期的管理实践与管理思想（19世纪以前）
古代的管理实践与管理思想
(国家行政管理、生产管理（经济组织管理）、宗教管理、军队管理
中世纪的管理思想
（领导者必须要得到群众的拥护；领导者必须维护组织内部的内聚力；
领导者必须具备坚强的生存意志力；领导者必须具备高尚的品德和非凡的能力）
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管理学》重点
工业革命时期的管理思想
（亚当·斯密：劳动分工和经济人观点；罗伯特·欧文：以人为中心的管理思想，重视人的因素）
第二阶段：古典管理思想与管理理论（19世纪末——1930年，以泰罗、法约尔、韦伯为代表）
泰勒科学管理理论（1911年出版《科学管理原理》）①工作定额原理②作业标准化原理
③能力与工作相适应原理④差别计件工资制度⑤计划与执行相分离原理⑥例外管理原则
➢泰勒的科学管理主要贡献：使管理从经验走向科学➢对泰勒的评价：
1.科学管理的创始人：科学管理的根本目的是为提高工作效率，即用科学管理方法代替旧的经验管理。
2.把科学的方法用到管理上：
①以科学方法提高工人的工作效率；
②在时间研究与动作研究基础上的标准化3.局限:①把人看成“经济人”，忽视情感因素
②局限于基层管理
法约尔一般管理理论（1925年出版《工业管理与一般管理》）①企业的六项活动技术活动
（商业活动、财务活动、会计活动、安全活动、管理活动）
