秘书实务情景剧

秘

书

实

务

情

景

剧

（二）

组员：沈晓晴Y01112224

汤晨Y01112225

王娇娇Y01112226

王宇霏Y01112229

周磊Y01112239

第一幕

地点：秘书室

情节体现：邮件收发

王秘书（王娇娇）正在自己的桌前办公，收发室送来一堆信件。秘书清点后签收，开始处理。

分类：私人邮件与公务分开，重要文件与普通文件分开，私人文件整理好，按照重要程度排序，用回形针固定，放在一边。

拆封：先弹信封，让信件掉到底部，用裁纸刀开启信封，将信件全部倒出，再将信封倒过来弹一下，看看有没有遗留的（保证信封上的字、邮票完整）将信封信纸用订书机定在一起。

拆第二封信，按以上步骤，发现信封内文件与标明的内容不相符合，马上电话联系寄发文件的部门。

李秘书办公室，电话响起，两声铃响后接起。

李秘书：喂，您好！

王秘书：您好，我是总经理秘书小网，请问是设计部李秘书吗？

李秘书：是的，请问有什么事吗？

王秘书：我这边有一份你们部门今早转过来的宏远公司的文件，但是信封中缺了一半附件，请你去核实一下。

李秘书：好的，请稍等。（把电话放下，找材料）不好意思王秘书，是我们整理时漏放了，我等会儿送到你办公室去。请问还有其他事情吗？

王秘书：没有了，你尽快把那份材料送过来。（在便条上标明附件缺失，待补）

李秘书：好的，再见！

王秘书：再见。（等对方挂掉）

王秘书继续处理公文。

第二幕

地点：总经理办公室

情节体现：工作安排

王秘书：周总（周磊），这是您本周的日程安排：另外，这些是需要您处理的信件；还有，这些是昨天参加面试的、经过初选的应聘者履历，请您过目。

总经理：好的，这些东西都先留下，我处理完文件再看，你先去通知明天二轮面试的应聘者，上午十点在二楼的会议室进行面试。

王秘书：好的，那明天的面试工作是您亲自去呢还是请销售部的王经理（王宇霏）代为进行？

周总经理：就让王经理去吧，我上次约了宏远公司的沈总明天中午碰面，你明天记得提醒我。

秘书：好的（在本子上记下），那周总还有什么事情吗？

总经理：没事了，你先出去忙吧。

王秘书退出，轻轻关上门。回到自己的办公桌，开始打电话通知应聘者。

第三幕 面试

地点：天地公司会议室

情节体现：秘书礼仪

早上九点五十，应聘者到达公司，秘书在会议室口等候

汤秘书：大家好，我是这次面试的负责人，请已经到的面试者来我这边签到。（签到之后，秘书走进会议室。）

汤秘书：王经理，过初审的应聘者们均已到齐，没有什么问题的话我们可以开始了。

王经理：好的，那就现在开始面试。

汤秘书：（走到会议室门口。）请大家按序进来面试。今天的面试官是我们公司销售部的王经理，大家好好表现。（走到王经理边上的位置坐下）

（应聘者们一起进入，注意走姿、站姿、坐姿。）

应聘者1（沈）：李经理好，汤秘书好，我是来应聘的沈XX，……

应聘者2（王）：……

王经理：好的。 ……

王经理：今天的面试就到这里，具体结果秘书在明后两天会通知大家。在正式入职之前呢，我们有一个培训，希望大家准时参加。汤秘书，剩下的事情交给你了，我部门还有点事就先走了。

汤秘书：好的，王经理，您先忙。

送走王经理之后转身对面试者。

汤秘书：你们可以先回去了，辛苦大家了。

第四幕

地点:秘书室

情节体现：零用现金管理、印信管理

汤秘书在办公桌前处理日常事务。（业务员沈晓晴敲门）

汤秘书：请进。

沈小姐：汤秘书，我上次去城北谈业务的票据都在这里了，你帮我报销一下吧。

汤秘书：找王经理审批了吗？

沈小姐：批过了，这是零用现金凭单。

汤秘书：好的，请稍等。（收好凭单，拿出零用现金登记簿进行登记，打开锁好的抽屉，拿出相应的现金。）你清点一下金额是否正确，然后在这里（登记簿）签个字吧。

沈小姐： 没错了（签字）。对了，汤秘书，我明天要去宏远公司跟一个合作项目，王经理让我来你这儿开个介绍信。

汤秘书：嗯，好的,王经理跟我说过了，你等会儿（翻出介绍信，从锁好的抽屉里取出印章）。你看这样行吗？没问题的话我就盖章了。

沈小姐：可以了。

汤秘书进行盖章，并且在介绍信发放登记表上登记，并请业务员沈小姐签字。

沈：好了，汤秘书你忙吧，我先走了。

汤秘书：好的，再见。

第13周工作安排表

天地公司零用现金凭单

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