蚂蚁金服：蚂蚁之心，大象之势作者：胡雪来源：《商情》2017年第27期
摘要：蚂蚁金服作为现阶段发展最快的互联网金融公司，其发展路径尤为受人关注。笔者首先分析其在两年内面临的人力资源管理问题，例如：企业文化的构建、人才发展的速度和企业的战略落地支持。其次，将蚂蚁金服公司的相关措施通过组织架构转型和战略性人员配置与开发两方面进行了陈述和分析，最后，笔者对蚂蚁金服的一系列人力资源解决方案进行了汇总和分析。
关键词：蚂蚁金服 人力资源管理 战略落地 组织架构改革
一、公司简介
2015年年底，支付宝12岁，蚂蚁金服1岁，此前，刚获得A轮融资的蚂蚁金服估值在460-500亿美元，与此形成对比的是，京东在2014年上市时的估值为246亿美元。在商业史上，还从未出现过像蚂蚁金服这样，除了资金，还同时拥有海量用户、详细用户行为数据以及超级IT能力的金融机构。它将如何融入到现有金融体系，又将如何改变未来的金融服务成为令人关注的问题。
蚂蚁金服作为一个成立不到两年的新公司，在快速发展的同时也面临着许多问题。首先，蚂蚁金服做为阿里巴巴的子公司，如何在组织架构和公司文化即保持即与阿里巴巴集团一脉相承，又能适应自己的发展；其次，蚂蚁金服的发展速度令人咋舌，但是在业务快速发展的同时，怎么做到把人才储备和培训也能同步跟上；最后也是最重要的一点，蚂蚁金服的人力资源部应该如何帮助蚂蚁打造“互联网+服务”平台的战略落地呢。
二、公司的对策
面对诸多的人力资源管理问题，蚂蚁金服也做出了一系列相应的措施保证公司发展和战略落地。
1、组织架构变革，助力战略落地
蚂蚁金服虽说是成立不足两年的公司，但是其原公司支付宝已有12年的历史，在变革前组织架构也相对偏向制度型的构架，难以满足快速发展的蚂蚁金服。所以蚂蚁金服通过一次次改革从制度型组织一步步发展为灵活性组织。蚂蚁金服在最近一次组织变革中，把蚂蚁金服的业务拆分为四个事业部：共享平台事业群、金融事业群、国内事业群、国际业务事业部。相较以前的组织架构，新的事业群模式打破了模块式的组织架构，以产品为中心，重视业务之间的联系，企图从业务之间的联系寻找新的发展点。而其中首次提到的共享平台事业群和国际业务事务部也完全契合了蚂蚁金服“连接人与服务”的战略。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/c33521109a6648d7c1c708a1284ac850ac020408.html
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