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酒店客房部年终工作总结范文例文
酒店客房部年终工作总结范文例文
发布时间:2022-12-11 08:06:42 来源:
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酒店客房部年终工作总结范文
工作汇报
/
工作计划
/
酒店工作总结
Exampleofyear-endworksummaryofhotelroomdepartment
姓
名:
____________________
单
位:
____________________
日
期:
____________________
编号:
YB-ZJ-014137
工作总结
|WORKSUMMARY
酒店工作总结
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酒店客房部年终工作总结范文例文
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>
总结简介:本酒店工作总结主要对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定
成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的
一种书面文体,本内容已经过排版和校对,请放心下载使用。
一个企业赢利是第一目标,
也是企业能否生存下去的保障,
一个部门的工作
也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。
客房部做为一个服务性部门,
做好清洁
给客人带给一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时
我们还担负着为企业创收、
节支的职责。
一年来,
经过全体员工及部门管理人员
的共同努力,
有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达
的任务。
在努力创收的同时我们也不忘节约,
部门全年把节约工作贯穿始终,
在
保证工作质量、
不影响对客服务的前提下,
尽的努力降低成本,
我们深知节省下
来的每一分钱都是集团的利润。
xxxx
年我完成了以下工作:
1.
学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。
。为了体现从事酒
店人员的专业素养,
针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、
不规范现象,
我
在同事中、
在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,
进行留
精去粗,
而后吸收为已用,
做为我对客人交流的语言指南。
自本人规范服务用语
执行以来,
我在对客交流上有了显著提高。
以致在工作的任何时期,
好东西贵在
坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2.
开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的
第
2
页
共
5
页
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/c8116d4cbed126fff705cc1755270722182e595d.html
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