倾听的七个原则
1、 倾听时一定要凝视说话者，但眼睛不能长时间直视对方。
2、 和对方谈话时，应当稍稍前倾一下对方。
3、 向对方表示你关系他说话的所有内容 。
4、 专注对方所讲的话题，不能心不在焉。
5、 不要中途打断对方，让他把话说完。
6、 配合对方的语气，提出自己的意见。
7、 掌握时机提出问题 。
几种不受欢迎的人
1、 不尊重别人的人格，对他人缺乏感情，不关心他人的悲欢情绪，甚至把别人作为使唤的工具。
2、 自我中心强的人，只关心自己的利益和兴趣，忽视他人的利益和处境。
3、 嫉妒心强的人。
4、 对人不真诚，只关心自己，不顾别人的利益和需要，采取一切手段处处想获得自己利益和好处的人。
5、 怀有敌对情绪和猜疑性格的人。
6、 过分自卑，缺乏自信的人，
7、 性格孤僻不喜欢和人交往的人。
8、 怀有偏见、固执，不愿接受他人规劝的人。
9、 报复心强，斤斤计较，唆使弄非的人。
10、 不切合实际提出过高要求、过高目标、苛求他人做自己不做的人。
牢记的古训：
良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
己所不欲，勿施于人。
话有千说，巧说为妙。
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