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平安“新高铁车险理赔项目”顺利上线，打破传统，开拓视野
近日，平安产险新一代车险理赔系统“新高铁车险理赔项目”在平安产险四川德阳中心支公司正式上线。系统上线一小时内，共接报案4笔，并全部结案支付成功。其中，最快结案支付时长仅为20分钟。
平安产险此次推出的“新一代车险理赔系统”打破了传统、固化的理赔案件处理流程，以提升客户体验和风险管控为设计理念，以车险案件的大数据分析为基石，通过互联网科技应用，对案件、客户、风险程度及价值进行区分，从而匹配差异化(直赔、快赔，标准，复杂，高风险)的案件流程。为了更好地推广此项目，平安产险在四川、安徽、山东等6个城市进行了先期试点，德阳是该公司在四川的唯一一家试点机构。
目前，全民移动互联网时代迅速崛起，客户对服务体验的要求也越来越高。平安产险注重持续健康经营发展，对车险理赔模式不断提出更高要求，也让变革势在必行，“新高铁车险理赔项目”在此情况下应运而生。
理赔模式中的电话直赔，流程大幅度简化，省去常规查勘、定损及收单环节，现场一站式、线上全流程理赔服务，打造极致客户体验。平安新高铁，车险理赔就是这么简单。随着新高铁车险理赔项目的深入推广，相信将有更多的平安客户享受互联网高科技带来的便捷服务。项目取名为“新高铁”，寓意更为高效的理赔，旨在通过线下为主、线上为辅的多通道理赔服务模式，为客户带来更好的理赔服务。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/d837a87b162ded630b1c59eef8c75fbfc67d94d1.html
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