山西财经大学继续教育绩效管理题库答案

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百度文库-让每个人平等地提升自我

《绩效管理》
一、单项选择题(共35小题,每题分,共分)1题:关键绩效指标一般可分为几个层级.2.3.4.5
2题:对绩效进行评价的维度指的是(.绩效评估.绩效评价指标.绩效特性.绩效评价要素
3题:员工追求的指挥棒是().顾客满意指标.企业战略指标.绩效评价指标.产品质量指标
4题:组织绩效取决于(.人员工作绩效.组织管理.组织机制
5题:下面绩效考评中,不属于能力考评项目的是(.知识.经验阅历.技能熟练程度1

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.工作质量
6题:在通过与被评估人相似位置的人员作出评估是指(.上级领导评估.同级同事评估.下属评估.专业人员评估
7题:绩效管理动员是对公司人员的一种(.认识.理解.法脑.接受
8题:管理者实施奖惩的基本依据主要是().员工绩效评估结果.员工工作态度.管理者与员工的关系.员工的背景
9题:下列属于企业组织管理机制的是.计划.考核.培训
10题:行为主导型的考评内容以考评员工的(产生和贡献,而不关心行为和过程。.工作效果.工作态度.工作业绩.工作行为2
)为主,效果主导型着眼于干出了什么,重点在于
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11题:员工个体绩效的整合和放大是().部门绩效.组织整体绩效.工作表现
.组织绩效
12题:有些企业明确提出客户第一的经营理念,充分强调客户是()的根本来源。.企业价值.企业效率.企业利润.企业效率
13题:适用于那些为改进组织绩效目标而组建的团队的方法是(.团队绩效金字塔法.组织绩效目标法.工作流程图法.客户关系图法
14题:管理者倾向给员工打高分,容易出现(.木桶效应.晕轮效应.地板效应.天花板效应
15题:在知识合并时代,竞争的主要砝码仍然是()
.产品数量.产品和服务成本.产品质量.服务质量3

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16题:下列属于跨职能标杆系统的是.市场营销.职能战略的标准.生产作业.成本标准
17题:“目标—手段”法属于KPI分解思路中的(.按主要流程分解.按组织结构分解.按业务流程分解
.按流程、组织结构结合分解
18题:分析被评估者的要求与能力的是(.人员分析.管理人员分析.员工分析.一般员工分析
19题:评估工具设计好之后,管理者的任务就是根据每个绩效维度来观察员工的行为表现,然后确定在每个绩效维度中的哪些关键事件与员工的行为最相符。评估工具设计好之后,管理者的任务就是
.观察员工行为表现.识别评估维度.搜集无效工作行为.搜集优秀工作行为
20题:对绩效管理培训计划的制定与执行起决定作用的是(.组织资源.组织特征.组织领导4

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.明确的组织目标和绩效管理目标
21题:绩效管理的最终目标是为了()。.确定被考评者未来的薪金水平.帮助员工找出提高绩效的方法
.制定有针对性的培训计划和培训实施方案.促进企业与员工的共同提高与发展
22题:目标管理法能使员工个人的()保持一致。.个人目标与组织目标.努力目标与组织目标.努力目标与集体目标.个人目标和集体目标
23题:混合标准量表法最初用来评价
.员工的工作行为.工作结果.关键行为事件.员工的个人特征
24题:施恩认为:企业行为的根本来源是(.战略.目标.价值观.文化
25题:下面不适合作为员工考评内容的是(.工作态度.工作技能5

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.生活习惯.工作能力
26题:在图尺度评价量表法中,评分者的主观判断可能会偏松或者偏紧,并由此导致比较大的评价误差。混合标准量表法就是为了克服这种主观误差而设计的。混合标准量表法是为了克服哪种方法主观误差而设计的(.图尺度评价量表法.行为锚定评价量表法.关键事件法.强迫分配法
27题:主管对员工的绩效结果进行反馈时,应努力做到()。.给员工发言的机会.集中于关键事项
.运用反馈技巧,因人而异.以上都是
28题:其成员不再依赖于一个看得见摸得着的办公场所而工作,而是就职于一个虚拟的空间,主要依赖于现代通信与信息技术进行合作的团队是(.任务型团队.项目型团队.网络化团队.固定工作团队
29题:60活动的载体是(.规范具体的流程.数据采集系统.软件技术.关键因素
30题:在评估中,评估者对年纪大的员工“创造性”发展潜力等程度远远低于年轻员工,这是(6

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.似我效应.刻板印象.对比效应.从众效应
31题:()是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。.能力考核.态度考核.业绩考核.绩效考核
32题:符合绩效考核指标设置要求的陈述是()。.让顾客完全满意.熟悉设备的使用和维护.尽量节约时间.每月废品率不超过1%
33题:工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其(.工作表现.工作成果.工作成绩.工作效果
34题:(是企业根据岗位工作说明书,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评估的过程。.行为考核.绩效考核.人事考核
35题:在绩效管理实施过程中,最直接影响绩效评价质量和效果的人员是(.高层领导7

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.一般员工
.直接上级/主管
36题:关键工作领域的界定出现差错会导致(.考核内容的污染.降低绩效考核的信度.引起员工对工作的抵触情绪.降低绩效考核指标的可接受性E.员工工作表现评估结果无法应用
37题:360度绩效评价法是由下列哪些人担任评价者(E.被评价者本人.被评者上级.被评价者下级.被评价者同级E.客户
38题:绩效管理系统包括(E.目标/计划.指导/教练.评价/检查.回报/反馈E.改进/提高
39题:人员工作绩效的关键因素包括(E.工作方法.工作环境.组织管理.工作者E.工作本身8

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40题:绩效评价中政治行为产生的原因有(E.公司资源的有限性
.部门经理拥有绩效评价权力,但却由公司“买单”.良好的文化氛围
.绩效评价方式、方法存在不足E.组织管理集权、缺乏有力的监督机制


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本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/d8686cd44631b90d6c85ec3a87c24028905f8569.html

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