支付宝的应用及价值分析作者：郑伟旭 姚瑜璠 李辰洋来源：《智富时代》2015年第06期
【摘 要】支付宝是一个及购物，转账，理财，收付款等功能于一身的第三方支付结算平台。它与阿里巴巴旗下的淘宝，天猫和其他阿里巴巴软件结合使用，共同构成了阿里巴巴交易结算网。支付宝不仅方便了人们的生活和消费，也促进了电子商务的发展。
【关键词】支付宝；电子商务；第三方支付平台
一、支付宝的概念及意义
（一）支付宝的概念。支付宝是针对淘宝网和天猫网进行线上交易而产生的支付结算平台。在B2C，C2C的模式下，支付宝扮演着十分重要的角色。买家在网上进行商品选择，选定好商品后拍下商品，商品会自动收购到购物车里，消费者提交订单，订单审核结束后进行付款，货款打到支付宝平台上，消费者确认收到商品之后，点击支付宝支付密码。货款将转到卖家账户，至此完成一笔交易。
（二）支付宝的使用意义
1.降低社会的交易成本。支付宝的应用，加快了银行的处理速度，减少了交易双方的人力和时间成本；通过支付宝的连接作用，实现交易双方与银行的连接，减少交易的开发和维护费用；除此之外，支付宝的使用降低了付款失败，信用欺诈的风险，提高了网购双方的交易成功率。
2.提升企业竞争力。支付宝的成功运用促进了网购效率和效益提高，促进了许多新型创新服务的出现，促进电子商务商业的繁荣和发展。在电子商务一片繁荣的背景下，企业的业务覆盖区域不断扩大，顾客在支付手段上有更多的选择。第三方支付服务商促使消费者逐步消除了对中小商家交易的顾虑。
3.提高交易诚信。第三方支付可以解决银行与商务网站可能出现的安全隐患问题，同时还可以向社会提供信用保证，承担因不安全而出现索赔等方面的经济问题。
二、支付宝的业务及扩展
（一）主要业务。支付宝的主要业务是快捷支付，包括转账、付款、缴费、服务窗、充值、红包等常规业务。转账包括转到支付宝账号和银行卡两种形式；付款包括网上购物、面对面和AA付款三种形式，其中网络付款也满足海淘一族的需求，可以进行海外支付；缴费业务在2008年推出，主要包括水电煤、交通罚款、有线电视费以及教育缴费，教育缴费也支持海外教育经费的支付和结算；服务窗主要指的是银行服务、保险理财、手机通讯、交通旅行、零售百货、缴费服务、休闲娱乐、医疗健康等十几类生活服务性业务，支付宝与火车官网12306、挂号网和万达电影等涉及到的生活服务型企业达成协议，开通各种服务。充值涉及最多的还是手机充值，对于红包大家也都不会陌生，收发红包需要绑定个人信息和银行卡，2015年元旦和春节期间的红包活动，让支付宝绑定了更多的用户，进一步推动了支付宝的应用。
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