新手网上购物须知步骤以及网银使用
相信很多朋友跟我一样刚开始的时候不会使用网银购物，下面我以在淘宝网如何购物进行说明。不周到的地方将不断更正补充，希望对您有所帮助。
（1）要将自己的储蓄卡开通网上银行，这个需要带着身份证到当地的储蓄卡所在银行去开通，自己在网上开通的个人网上银行是不能使用的。开通以后需要自己登陆到网上银行修改自己的初始密码，并建议以后没半个月修改一次密码为保证安全。
（2）要在想要购买的网上商城申请一个会员号，一般在网页的最上面就有，这个根据流程自己做就可以了。
（3）开通支付宝，建议使用邮箱去开通支付宝，第一安全，第二可以一直使用，不用担心自己换手机号以后，绑定的还是原来的手机号为支付宝密码了，第三容易记忆。
（4）登陆到购物网站进行购物，有的可以加入购物车，有的秒杀的物品是不允许加入购物车，不允许加入的直接按指示付款，允许加入的同一店铺的可以付一个邮费，多的邮费按续重费算。有时候系统会有问题可以直接给店家留言，这样店家可以在后台为客户修改邮费。
(5) 进行结算之前，请注意卖家是不是已经为您提供运费险服务，一般在商品的价格上面会表明，如果是新人买家，不是taobao商城的VIP的话最好购买运费险，一旦发生退货，运费险会退还给您一部分运费，具体的操作在下面讲解。是VIP的顾客可以根据具体情况而定。因为商城会每个月初给固定发五张退货保障卡，一旦发生退货，即可获得最多8元的运费退回。在跟卖家协商后，去点击退款按钮后，卖家点击同意，将您退回商品的物流信息再填入，卖家退完款后的三天内，会将保险退给您的路费打个您的支付宝账户里，支付宝会自动在3----5个工作日内将钱款退还到您的银行卡里面。
（6）结算之前要看下是不是本店有优惠卡可以使用，是不是满多少减去多少的活动，付款的金额是否正确？这样可以联系卖家给您修改价格，要是有优惠券可以使用，直接去领取优惠券然后重新加入购物车提交订单，系统会自动使用优惠券的。
（7）第一次付款需要安装控件，有时候杀毒软件会提醒您，有木马病毒建议您阻止，您可以通过官方银行网站去下载，或者去杀毒软件里面收索相应的安全控件去下载。还是不行的话就可以先下载然后再去杀毒。最后安装完需要重新启动才可以使用的。
（8）最后就可以付款了，初次使用记得把初始密码在登录网上银行的时候换成自己的的，记住这几个比较多的密码，建议半个月换一次密码，如果觉得麻烦，可以以后使用快捷支付，设置快捷支付密码，就可以不适用网银盾了，很简单方便，和自己银行卡手机号和支付宝号绑定就可以了。
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