word/media/image1_1.png南京工业大学经济与管理学院

实验报告

学院： 经济管理

专业： 电子商务管理

学号： P2204120202

姓名： 陈维维

2014年11月9日

第一章 网站简介

1.1公司简介

“前程无忧”是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。它集合了传统媒体、网络媒体及先进的信息技术，加上一支经验丰富的专业顾问队伍，提供包括招聘猎头、培训测评和人事外包在内的全方位专业人力资源服务，现在全国25个城市设有服务机构。2004年9月，前程无忧成为首个、也是目前唯一在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，是中国最具影响力的人力资源服务供应商。

图1 前程无忧网站

1.2前程无忧公司具体产品的描述

表1 前程无忧公司产品示意图

第二章 网站电子商务等模式概况

2.1 商业模式

2.1.1战略目标

(1) 发展目标:成为国内最先进的网络招聘服务公司

(2) 定位:集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构

2.1.2目标用户

（1）个人用户

个人用户的群体主要分为两大群体：应届大学毕业生和具有社会经验的专业人士。对于个人群体，前程无忧都是免费的，获得个人用户也多，给招聘网站带来的无形资产也会越大，实力也会越雄厚，企业才更愿意合作。

（2）企业用户

　　企业用户是前程无忧的最重要的客户，是企业生存的关键。前程无忧的企业用户涉及到各行各业，尤其在IT、快速消费品、工业制造、医药保健、咨询及金融服务等领域享有丰富的经验。企业用户是收费的，但享受的服务也较多，如企业注册后可以共享前程无忧的人才库，搜索人才，还可以发布广告宣传自己公司，同时，前程无忧也为企业用户在开始就为企业提供了人力资源一站式服务。

2.1.3 盈利模式

　　前程无忧的业务收入分为四大块：出版物广告、互联网招聘服务、猎头服务、人力资源相关收入。

　 前程无忧的最主要收入则是来源于其出版物的广告，而非来源于其网站51job自身。

2.1.4 核心能力

　　前程无忧的核心能力不仅体现在其拥有的品牌知名度上，更体现在其所拥有的资源优势上。前程无忧是国内第一个集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构，它集合了传统媒体、网络媒体以及先进的信息技术，加上以及经验丰富的专业顾问队伍，提供全方位的专业人力资源服务，同时，前程无忧拥有完备的市场推广体系，在全国二十六个城市设有服务机构。

2.1.5竞争优势

2004年9月，前程无忧成为首个也是目前唯一在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业；2009年被福布斯杂志评为“中国潜力企业200强”；是中国大陆首个成为ACCA认可雇主（专业发展计划）的本土企业；获得2010中国人力资源外包服务行业快速成长奖；从艾瑞市场调研的结果显示“前程无忧”是2009-2010中国最佳招聘网站，“前程无忧”已成为当今中国最具影响力的人力资源服务供应商。

表2 职位发布量统计

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2.2 经营模式

（1）线上线下“捆绑式”经营

（2）抢先布局全国

（3）追求规模效益

（4）跨媒介的联动发展

（5）整合内部资源

图3 alexa排名

从图中可以显而易见的看出，前程无忧六个月的平均排名基本上在1500左右上下波动。

来源：http://www.alexa.cn/index.php?url=51job.com

2.3 技术模式

（1）HTML语言

（2）VBSCRIPT语言

（3）ASP动态网页

（4) 编程环境：开发软件选择了Macromedia 公司 DreamweaverMX，图片处理用了Firworks。先用DreamweaverMX画出了框图，然后再写入ASP代码。　　

2.4 管理模式

2.4.1 前程无忧目前的管理团队主要是以公司的创始人为主

2.4.2 组织结构

（1）前程无忧组织架构两三年就会调整一次。

（2）要不断给员工空间，不断给他们尝试。

（3）网站优化了管理结构，减少了管理阶层，使网站的各个部门和决策层的沟通更加便捷。

2.4.3 严格的管理制度

前程无忧对所有来访客户的信息的征集、公开、保密做了严格的规定。

2.4.4 实施扁平管理

在管理架构上，却只有三个管理层次，从总裁（副总裁）到区域经理，从区域经理到城市经理，从城市经理到业务单元（业务小组），前程无忧一般在分公司设立1－2个业务单元，每个业务单元10－12 人。

2.5 资本模式

前程无忧网的资本模式历经了个人合伙投资、天使投资、上市融资3个阶段。

第三章 SWOT分析

3.1 网站的优势S

（1）充足的资金，完备的资料信息

（2）雄厚的技术实力，丰富的营销经验，上乘的客户服务

（3）高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群

（4）强大的发行网络，规模化经营

3.2 网站的劣势W

(1) 研发的能力随着公司的不断壮大，速度在不断的减慢。

(2) 缺乏有竞争力的有形资产，不注重员工成长和发展，尤其是基层员工的发展。

(3) 关键领域里的竞争能力正在丧失，尤其是在利润占很大比例的报纸招聘专版领域里。

(4) 过于重视人事关系，容易形成光环效应和首轮效应。

3.3 网站的机会O

(1) 客户群有扩大趋势或将呈现产品细分市场

(2) 前程无忧公司获得购并竞争对手的能力

(3) 网络市场需求增长强劲，可快速扩张

(4) 技能技术向新产品新业务转移，将为更大客户群服务。

3.4 网站的威胁T

(1) 主要产品市场增长率下降

(2) 汇率和外贸政策方面的不利变动

(3) 客户或供应商的谈判能力提高

(4) 容易受到经济萧条和业务周期的冲击

(5) 出现将进入市场的强大的竞争对手

第四章 建议

4.1 SO

(1) 可以利用资金充足的优势,涉猎其他行业

(2) 在本行中，利用网络健全的优势拉大了与同行的发展、市场份额。做到行业的龙头位置

(3) 全力投入到研发中，使其产品一直处于领先地位

4.2 WO

（1）建立、健全员工的内部发展机制，迎接外部的各种机遇，并引进跨行业人员，带来新的管理思想

（2）一定要站在原有基础上一定要站在原有基础上一定要站在原有基础上扩张

4.3 ST

（1）利用灵活的发行、销售网络，树立积极的市场营销战略

（2）关注全球的本行业中的发展动向，在市场竞争中形成营销战略联盟

（3）注意提高公司股票的市值，保持股民的持股热情

4.4 WT

（1）对以确定的公司运营提高效率，由此拓展市场的竞争力

（2）根据服务的特性，分解、细化各个产品的运营

（3）基层管理者的培养计划应纳入企业的营销战略中来

参考文献

[1]司林胜.电子商务案例分析教程.电子工业出版社.2011（4）

[2]庄腾飞.对于中国现阶段网络招聘发展的比较分析[J].

[3]蔡剑，叶强，廖明玮.电子商务案例分析.北京大学出版社.2011（1）

[4]熊军.网络招聘存在的问题与对策探讨[J].

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/ed7fe560227916888586d725.html