我在中国民生银行宁波分行信用卡中心上班，现在主要从事民生银行个人信用卡的发行、服务。
在实际业务之中， 发现很多朋友对信用卡这种产品与服务还不熟悉。 在这里， 我将就我所掌握的 信用卡知识与信用卡业务流程，与大家分享。
信用卡服务 （信用卡产品） 是一种银行无息提供、 个人提前消费而又能循环使用的小额信贷产品。 确切的说： 信用卡是指具有一定规模的银行或金融公司发行的， 可凭此向特定商家购买货物或享 受服务， 或向特定银行支取一定款项的信用凭证。 我们国家的生活方式在向欧洲、 美国学习并逐 渐靠近，那么欧美信用卡产品在社会生活渗透、国民经济中的比重都会是我们效仿的对象。
我们国家在加入 WTO 之后，外资银行陆续进入国内市场，凭借其强大的金融实力，外资产品在 开拓市场方面具有强大的攻势。明年开始， 各大银行逐渐进军国内信用卡市场。 所以现在， 国内 的银行， 无论是国有的、 还是股份制的， 都对信用卡市场拼尽全力。 这也是我们现在所能看见的， 身边穿梭的那么多的信用卡销售人员的原因。
民生银行是一家股份制商业银行 ,宁波民生银行信用卡中心刚刚成立，所以针对宁波市场，民生
还有很大的蛋糕可以切。
1、免费办理。其实各家银行在办理信用卡时候，都是免费的。平时能见到收费的，那是信用卡 外包公司，就是代办公司，这种公司以收取客户手续费而获取利润。
2、必备资料。客户必须提供身份证明与工作证明，这两个证明必须提供。身份证明：身份证、 军官证、护照、港澳居民来往内地通行证、台胞证等，这些都是复印件，不是原件。工作证明： 公司出具的工作证明（原件） 、公司办理的胸卡（复印件） 、名片 （原件）、教师执业资格证（复 印件）、医师执业资格证（复印件） 、学生证（复印件）等，只要具备其中之一就可以，不要被我 所描述这么多吓到，只是为了把 这个说清楚。至于需要哪种，业务联系时候再详谈这个。
3、若想得到较高额度，还可以提供其他证明。房屋产权证、车权证、大学毕业证、律师资格证 及相关的财力、能力证明。
4、民生银行的信用卡分为普卡、 金卡、白金卡、钻石卡等。 普卡授信额度 3 000.00 ——20 000.00 ； 金卡授信额度 10 000.00 —— 100 000.00 ；白金卡、钻石卡就不介绍了，这个什么样子我都没有 见过，据说只有达官贵人、富豪才能申请与拥有的。
5、业务流程：由申请人亲自填 民生信用卡 申请表”这个表大概需要 2分钟左右；附上述我说
的相关证明材料。客户经理（譬如象我这样的）带回银行，信审，初审合格，原件转交到北京信 用卡中心总部审核。 在北京总部审核时候， 信审人员会根据资料表上面的联系方式， 给本人打电
话咨询。这个咨询是审核能否成功的关键， 会核对相关的情况， 若有一丝没有对上， 基本上该信
用卡申请失败了。 北京审核成功， 深圳制卡中心会制作一张上面具有个人专有名字的信用卡， 通
过邮寄的方式直接给本人。 一般情况下， 深圳那边会把你的卡与密码分开邮寄， 这个是一种规避 风险的方式。你在拿到卡之后，并不能直接就可以刷卡， 而是用你在申请表上面填制的电话（手 机或者固定电话）打民生银行的专用客户电话： 95568 或者 8008108008 ，连接到人工服务，报 上你的卡号与密码，让他激活你的信用卡，这个时候才能使用。业务流程算完毕，这样下来，时 间大概是 20 天左右。
6、若不激活，则无法使用；同时，半年之后，此卡失效；若要得到，则再申请。卡失效之后， 对持卡人的个人信用、 个人资信等都没有损失。 基于这一点， 很多朋友为了帮助银行客户经理完 成任务，都办卡不使用。所以很多人有许多信用卡，但是废卡一大堆。但是，这个各家银行关于 信用卡的注销、失效规定不一样，具体咨询发卡行。
7、信用卡额度。在信用卡未办理下来，都不能保证给多少额度，若银行或者客户经理承诺给你 多少额度，那么这个 “承诺 ”可信度是很低的。额度是信用卡总部在根据本人提供的申请材料、个 人资信、还款能力综合评定的。但是我们可以根据申请人所提供的资料做一个预估。一定注意， 我们预估计没有法律效力与承诺的说服力。
8 、民生银行刷卡消费，最长还款期是 51 天。也就是说，在这 51 天之内，是无利息免费的，逾
期不还，将会收取利息。注意，最长是 51 天，而不是说每一笔消费的还款期都是 51 天，至于 怎么计算帐期，这个可以直接和我联系，我会解释清楚的。 但是， 信用卡取现是从取款日起计算 利息的，日利率万分之五，在民生银行的 ATM 上取，不收手续费。关于不收手续费这点，现在 是民生银行所独有的。
9 、还款的金额。就是你消费了多少（譬如你在国美电器商场买了一部电视 800 元），就还多少
（那么就应还 800 ），商场、银行不会因为你是刷卡的就多收你的钱。信用卡与现金是等值的， 不会因为刷卡就多收，并且对于你索要发票、享受其他权利没有影响。
10、民生银行的还款方式。 A ，自动还款。办理一张民生储蓄卡，与信用卡捆绑，那么到最后还
款日银行会自动从储蓄帐户转岀相应的金额，不会多转岀的。 B,柜台还款。在民生银行的柜台
以现金、转帐以及转帐支票还款。 C,自助设备还款。可以在民生 ATM存入现金或转帐，也可
以在其他银行的 ATM转帐还款。D、他行柜台现金还款。你可以到深发、兴业、光大、中信、 广发、浦发、兴业等股份制银行柜台现金还款。 E、网上银行转帐还款。 F、电话银行自动转帐
还款。以上所说的现金还款方式，都是不收手续费的。选择你自己喜欢、熟悉的方式。
11、年费。国家规定，信用卡是要收取年费的，但是各家银行都想办法免掉的。一般普卡是 100
元/年，金卡是300元/年。在第一年刷卡八次，免第二年年费；第二年刷卡八次，免第三年年费 …… 以此类推。次数不限金额，只要有刷卡行为就可以。 我们曾经开过一个玩笑， 就是到家乐福去买
8 个土豆，一个土豆刷一次，不就八次了吗？当然这是个玩笑，只是佐证这个不计金额的次数规
12、 换卡。每一张信用卡的使用寿命都是三年，三年期满，银行主动给你免费换卡，新卡会直
接邮寄给你。若你已经更换地址，请拨上述免费电话予以告之。
13、 帐单邮寄。银行每个月会按你指定的时间把你的消费帐单邮寄到你指定的地址，以供你核 对。
14、 信用卡消费奖励积分。民生银行的奖励与积分是非常丰厚的，礼品是按照积分来的，不是 抽奖形式；现在礼品有电烤箱、微波炉等。想想，你同样是买东西，现金消费就没有礼品，而刷 卡就有积分奖励、礼品等。礼品也根据银行的具体操作执行，并不是一规定就不变的。
15、在整个过程中，消费者（持卡人）不需要支付手续费与额外的其他费用。
16、信用卡诈骗。申请人在提供的身份证明、工作证明、财力证明必须是真实、合法、有效的， 这要经过我们银行层层审核， 基本上作假能够查找、 发现出来， 若假的资料仍旧能够把信用卡整 到手，我只能说，哥们你太厉害，教教我吧。这就是信用卡诈骗，触犯国家刑法的。若你提供真 实资料，办理了信用卡，而又透支不还，那么民生银行会把你的资料踢入人民银行的黑名单， 么你的个人资信将受到影响， 并且对于你到其他公司办理信用卡、 贷款、 开办公司等金融活动将
受到限制。
17、本信用卡无须个人、单位、组织等担保，无须财物等抵押
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/fc55cd081837f111f18583d049649b6648d709ba.html
文档为doc格式